Perguntas Frequentes

Você pode encontrar seu link de download e chave de licença, bem como seu login em nosso site, no e-mail do recibo de compra que você deve ter recebido imediatamente após a compra.

Por favor, certifique-se de verificar sua pasta de spam e marcar esses e-mails como não spam.

Você também pode encontrar seu link de download e chave de licença na aba Downloads da área Conta em nosso site aqui – https://aioseo.com/account/.

Se você não conseguir encontrar o e-mail do recibo de compra, entre em contato conosco aqui https://aioseo.com/contact/ e forneça o endereço de e-mail que você usou para se registrar em nosso site.

Se você não estiver completamente satisfeito com o All in One SEO Pro em 14 dias, você pode solicitar um reembolso e nós devolveremos 100% do seu dinheiro.

Infelizmente, não podemos emitir reembolsos após o período de 14 dias ou em renovações.

Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco aqui https://aioseo.com/contact/ e siga estas etapas:

1. Clique no botão Completar um Formulário em Tenho uma pergunta básica.
2. Selecione Pergunta sobre conta ou assinatura em Com o que podemos ajudar?.
3. Selecione Gostaria de um reembolso em Com o que você gostaria de ajuda em sua conta?.

Os clientes podem baixar uma fatura em PDF na aba Faturamento da área Conta aqui – https://aioseo.com/account/.

Clique no link Gerar Fatura e preencha o formulário para gerar sua fatura em PDF.

Se você não vir as informações da sua compra, entre em contato conosco aqui https://aioseo.com/contact/ e nós podemos ajudar você.

Se você comprou usando um cartão de crédito:

Você pode alterar seu cartão de crédito na aba Faturamento da área Conta em nosso site aqui – https://aioseo.com/account/. Isso será usado para pagamentos futuros

Se você comprou usando PayPal:

Você pode alterar sua fonte de pagamento em sua conta PayPal seguindo estas etapas:

1. Faça login em sua conta PayPal
2. Vá para Configurações (clique no ícone de engrenagem no canto superior direito) e depois vá para Pagamentos
3. Clique em Pagamentos automáticos.
4. Localize seu pagamento pré-aprovado para “Semper Plugins” na barra lateral esquerda e clique nele
5. Clique em Alterar Método de Pagamento para alterar suas informações de pagamento e, em seguida, clique em Salvar

O PayPal agora usará os detalhes de pagamento atualizados para pagamentos futuros.

OBSERVAÇÃO: Não é possível alternar entre os métodos de pagamento PayPal e cartão de crédito devido a restrições desses processadores de pagamento.

Se você estiver com problemas para fazer login em nosso site, clique no link Esqueceu sua senha em nossa página Login aqui – https://aioseo.com/login/. 

Digite o endereço de e-mail que você usou para sua compra e clique no botão Redefinir senha. 

Você receberá um e-mail com um link para definir uma nova senha. 

Por favor, certifique-se de verificar sua pasta de spam e marcar esses e-mails como não spam.

Se você continuar a ter problemas, entre em contato conosco aqui – https://aioseo.com/contact/.

Normalmente, o e-mail de recibo e as informações de login são enviados no momento em que seu pagamento é aprovado, o que deve ser quase imediato. Ele será enviado para o endereço de e-mail que você inseriu durante o checkout.

Por favor, certifique-se de verificar sua pasta de spam e marcar esses e-mails como não spam.

Você também pode acessar seu recibo, chave de licença e link de download na aba Downloads da área Conta em nosso site aqui – https://aioseo.com/account/.

Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento seguindo estas instruções:

1. Faça login em sua conta em nosso site aqui – https://aioseo.com/account/
2. Clique na aba Cobrança
3. Clique no link Cancelar ao lado da assinatura que você deseja cancelar na tabela Assinaturas
4. Siga as instruções para cancelar sua assinatura.

Sim, você pode atualizar ou rebaixar seu plano a qualquer momento acessando a aba Downloads da área Conta em nosso site aqui – https://aioseo.com/account/.

Clique no link Atualizar e, em seguida, selecione o plano para o qual deseja mudar e conclua o processo de checkout.

Sim, você pode comprar vários planos.

Para fazer isso, faça login em nosso site aqui – https://aioseo.com/login/. Em seguida, vá para a página Preços aqui – https://aioseo.com/pricing/.

Selecione o plano que você deseja e conclua o checkout.

Você pode encontrar instruções sobre como renovar sua assinatura aqui – https://aioseo.com/docs/how-to-renew-your-aioseo-license/.

Infelizmente, atualmente não é possível renovar sua assinatura antes da data de renovação.

Não. Seus dados e configurações de SEO são salvos em seu banco de dados do WordPress, portanto, você não perderá nada.

No entanto, você não receberá atualizações para o plugin All in One SEO Pro nem poderá acessar os recursos premium.

A quantidade de créditos que você precisa depende, obviamente, de quanto você planeja usar nossos recursos de IA. Normalmente, um recurso de IA cobrará cerca de 10 créditos.

Se você precisar de ajuda para escolher o pacote de créditos certo ou o plano AIOSEO Pro para você, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte.

Quando você ficar sem créditos de avaliação gratuita, você deve atualizar para o AIOSEO Pro ou comprar créditos PAYG em nossa página de preços de créditos de IA para continuar usando nossos recursos de IA generativa.

Assim que você usar todos os seus créditos pagos, poderá desbloquear créditos de IA adicionais atualizando para o AIOSEO Pro, atualizando sua licença (se você já for um usuário Pro) ou comprando créditos de IA PAYG em nossa página de preços de créditos de IA aqui.

Os créditos de IA expiram após um ano e não são acumulados.

Se você é um usuário AIOSEO Pro, seus créditos de IA serão redefinidos quando sua assinatura anual for renovada. Quaisquer créditos restantes não serão transferidos para o próximo período de faturamento.

Se você comprou créditos de IA PAYG, eles expirarão um ano após sua compra.

Claro! Se você não achar nossos recursos de IA generativa úteis, teremos prazer em fornecer um reembolso em até 14 dias após sua compra, sem perguntas, desde que você tenha usado menos de 500 créditos.

As assinaturas do All in One SEO Pro são separadas dos créditos de IA e não estão incluídas na compra de créditos. No entanto, os créditos de IA estão incluídos na compra do All in One SEO Pro.

O número de sites depende do plano que você comprou.

Você pode encontrar os planos atuais em nossa página Preços aqui – https://aioseo.com/pricing/.

Se você estiver vendo um aviso informando que atingiu o número máximo de ativações para sua licença e acredita que isso está incorreto, entre em contato conosco aqui – https://aioseo.com/contact/.

Não contamos sites de staging, teste ou desenvolvimento nas ativações da sua licença.

No entanto, observe que nosso Gerenciador de Licenças procura nomes de sites específicos, como “dev.mysite.com”, “staging.mysite.com” ou “test.mysite.com”.

Também procuramos nomes usados por grandes provedores de hospedagem que fornecem um recurso de staging para seus clientes.

Se você descobrir que seu site de staging, teste ou desenvolvimento está aparecendo em suas ativações de licença, pode ser que você esteja usando um nome de site que não estamos verificando.

Para quaisquer perguntas ou ajuda com as ativações da sua licença, entre em contato conosco aqui – https://aioseo.com/contact/.

Sim, o plugin funciona sem uma chave de licença, embora não seja recomendado.

Você não terá acesso às configurações dos recursos premium, add-ons ou poderá atualizar o plugin quando lançarmos novas versões.

Você receberá suporte e atualizações enquanto mantiver sua assinatura. 

Se você cancelar sua assinatura ou ela expirar, não poderá mais acessar os recursos premium, atualizar o plugin ou receber suporte.

O All in One SEO Pro é vendido sob uma licença anual recorrente. A assinatura recorrente é cobrada automaticamente a cada ano no seu cartão de crédito ou conta PayPal.

Se estivermos realizando uma promoção ou liquidação, esse preço se aplicará apenas ao primeiro ano.

Aceitamos pagamentos com cartão de crédito e PayPal. 

Se você tiver problemas para usar seu cartão de crédito ou PayPal durante o checkout, entre em contato conosco aqui – https://aioseo.com/contact/.

Se você estiver usando a versão gratuita do All in One SEO e quiser atualizar para o All in One SEO Pro, compre um de nossos planos em nossa página Preços aqui – https://aioseo.com/pricing/.

Depois de comprar um plano para o All in One SEO Pro, siga as instruções para baixar e instalar o plugin Pro aqui – https://aioseo.com/docs/installing-all-in-one-seo-pro/. 

Todas as suas configurações e metadados de SEO estarão automaticamente presentes no plugin Pro.

Sim. Se você tem uma assinatura ativa do All in One SEO Pro, então você pode obter suporte entrando em contato conosco aqui – https://aioseo.com/contact/.

Neste momento, não oferecemos suporte por telefone ou chat.

Você terá acesso ao seguinte enquanto mantiver sua assinatura:

• Recursos Premium – Acesso aos recursos premium com base no plano que você comprou.
• Atualizações de Plugin – Atualizações para o plugin quando os lançarmos.
• Suporte Premium – Acesso ao suporte que está disponível de segunda a sexta-feira, apenas durante o horário comercial da Costa Leste dos EUA.

Não. Todos os seus dados e configurações de SEO serão preservados ao mudar da versão gratuita para o All in One SEO Pro.

Isso acontece automaticamente e você não precisa fazer nada.

Não. O suporte está disponível apenas para clientes com uma assinatura ativa do All in One SEO Pro. 

Se você deseja acesso ao nosso suporte premium, por favor, compre um de nossos planos em nossa página Preços aqui – https://aioseo.com/pricing/.

Temos o prazer de oferecer preços especiais para organizações sem fins lucrativos e de caridade.

Você pode encontrar os detalhes em nosso site aqui – https://aioseo.com/seo-for-non-profit-organizations/

Infelizmente, atualmente não vendemos planos personalizados com base em recursos ou ativações de sites.

Se você deseja usar um recurso específico em um plano, então você pode escolher esse nível de licença específico.

Sim, temos um importador onde você pode importar facilmente suas configurações e metadados de SEO de outros plugins de SEO.

Você pode aprender sobre isso aqui – https://aioseo.com/docs/importing-settings-from-other-plugins/

Atualmente, suportamos apenas pagamentos anuais para nossas licenças. Não temos planos vitalícios ou mensais disponíveis.

AIOSEO é melhor que seus concorrentes devido aos seus recursos extensivos, interface amigável e aprimoramentos contínuos.

Ele fornece recursos completos de SEO, incluindo funcionalidades avançadas como marcação de schema, controles granulares de sitemap, otimização de rastreamento e estatísticas de pesquisa abrangentes.

Configurar SEO é fácil com o Assistente de Configuração intuitivo, tornando-o particularmente útil para iniciantes.

Seja você um iniciante ou um especialista, o AIOSEO deve ser sua primeira escolha para otimização de SEO em WordPress.

Para mais informações, você pode explorar nosso artigo de comparação aqui – https://aioseo.com/yoast-vs-rank-math-vs-all-in-one-seo/

Sim, se você mora em um país que nos exige cobrar imposto sobre vendas ou IVA, estes serão adicionados ao preço do plugin e exibidos na tela de Checkout e em seu recibo por e-mail.

Não, todos os preços exibidos em nosso site excluem qualquer imposto sobre vendas ou IVA que seja cobrado de acordo com as leis fiscais do seu país.

Você pode encontrar as instruções para baixar e instalar o plugin Pro aqui – https://aioseo.com/docs/installing-all-in-one-seo-pro/. 

All in One SEO é perfeito para proprietários de empresas, blogueiros, designers, desenvolvedores, fotógrafos e basicamente todos os outros.

Se você deseja otimizar seu site WordPress para mecanismos de busca e mídias sociais, então você precisa usar o All in One SEO.

A licença do All in One SEO Pro oferece acesso aos seguintes benefícios:

• O All in One SEO Pro inclui vários recursos que não estão disponíveis no plugin gratuito.  A lista completa pode ser encontrada em nossa página Preços aqui – https://aioseo.com/pricing/.
• O All in One SEO Pro inclui uma assinatura que lhe dá acesso a suporte dedicado, que está disponível apenas de segunda a sexta-feira durante o horário comercial da Costa Leste dos EUA.

All in One SEO é um Plugin WordPress. Para usar o All in One SEO, você deve ter um site WordPress auto-hospedado ou um site no WordPress.com com um Plano Business do WordPress.com (https://wordpress.com/support/plan-features/business-plan/).

Absolutamente não. Você pode otimizar seu site WordPress sem nenhum conhecimento de codificação.

All in One SEO é o plugin de SEO para WordPress mais amigável para iniciantes.

Absolutamente não. O All in One SEO é cuidadosamente construído com o desempenho em mente.

Desenvolvemos tudo com as melhores práticas e padrões modernos para garantir que as coisas funcionem de forma suave e rápida.

Não. All in One SEO é um plugin de SEO para WordPress, portanto, NÃO funcionará em sites que não usam WordPress.

Sim, o All in One SEO funciona com o WordPress.com. 

Esteja ciente de que apenas usuários do Plano Business (https://wordpress.com/support/plan-features/business-plan/) podem instalar plugins personalizados no WordPress.com.

Você pode encontrar instruções de instalação para sites WordPress.com aqui – https://aioseo.com/docs/installation-instructions-for-wordpress-com-users/.

Sim, você pode usar o All in One SEO em sites de clientes de duas maneiras.

Ou você pode comprar um plano apropriado que cubra todos os sites de seus clientes ou comprar um plano para cada site de cliente.

Você também pode indicar seus clientes para comprar diretamente em nosso site usando seu link de afiliado para ganhar uma comissão de 20%.

Você pode saber mais sobre nosso programa de Afiliados aqui – https://aioseo.com/affiliates/.

Sim, o All in One SEO tem suporte total de tradução e localização.

O All in One SEO já foi traduzido para mais de 50 idiomas, com muitos outros a caminho.

Sim, o All in One SEO está 100% em conformidade com o GDPR. Especificamente, o All in One SEO não coleta nenhum dado pessoal coberto pelo regulamento GDPR.

Adoraríamos ouvir você. Entre em contato conosco aqui https://aioseo.com/contact/ para fornecer seu feedback.

Se você tiver sugestões de recursos para o plugin, pode enviá-las aqui – https://aioseo.com/feature-suggestion/.

Não é necessário desativar ou desinstalar a versão gratuita do All in One SEO ao instalar o plugin All in One SEO Pro. Você pode mantê-lo ativado se quiser ou desativá-lo e excluí-lo.

Ao ativar o plugin All in One SEO Pro, todas as suas configurações e dados de SEO serão transferidos automaticamente da versão gratuita e estarão presentes no All in One SEO Pro.

O All in One SEO é totalmente compatível com o plugin WPML. Para mais informações, consulte nossa documentação aqui – https://aioseo.com/docs/translating-your-seo-with-wpml/

Você pode baixar a versão gratuita do All in One SEO no repositório oficial do WordPress aqui – https://wordpress.org/plugins/all-in-one-seo-pack/

Você pode encontrar nossa página de Changelog aqui – https://aioseo.com/changelog/

Nós temos um programa de afiliados onde você pode ganhar comissão em compras do All in One SEO Pro quando alguém usa seu link de afiliado.

Se você estiver interessado em nosso programa de Afiliados, você pode encontrar mais informações e se inscrever aqui – https://aioseo.com/affiliates/

Sim, o AIOSEO oferece suporte total a idiomas RTL.

Além disso, o All in One SEO é um dos plugins mais traduzidos de todos os tempos e foi traduzido para mais de 54 idiomas.

Para informações mais detalhadas, consulte nosso artigo aqui – https://aioseo.com/docs/how-do-i-use-all-in-one-seo-in-my-language/

Infelizmente, não temos um roadmap público disponível no momento.

Essa é uma excelente notícia!

Envie-nos seu depoimento. Inclua seu nome, uma foto ou retrato, se desejar, e, o mais importante, de onde você é, junto com um link para o seu site!

Você pode compartilhar isso conosco entrando em contato aqui – https://aioseo.com/contact/.

Ficaríamos felizes em revisar e incluir isso em nossos depoimentos aqui – https://aioseo.com/testimonials/. Também podemos apresentá-lo em nossa página de Tendências aqui – https://aioseo.com/trends/.

Nós amamos o AIOSEO e realmente apreciamos seu feedback!