Uma persona de comprador refere-se a uma representação fictícia de um cliente ideal ou típico, baseada em pesquisa de mercado aprofundada e dados reais de clientes. O objetivo da persona é permitir que as empresas compreendam os dados demográficos, comportamentos, objetivos e desafios de seu público-alvo, a fim de adaptar seus esforços de marketing e vendas de forma eficaz.
Entre os profissionais de marketing, as opiniões variam quanto à necessidade ou valor de criar e usar personas de comprador. Parte da discordância vem da ênfase tradicional em dados demográficos.
Algumas marcas de alto desempenho, como o YouTube, encontraram sucesso ao olhar além dos dados demográficos para descobrir novos públicos com base em interesses compartilhados.
A importância das personas de comprador, portanto, não é de forma alguma uma questão resolvida. Existem empresas bem-sucedidas que dependem delas e outras que nunca as utilizam.