Experiência do Usuário (UX) refere-se à percepção e interação geral que um usuário tem com um produto, sistema ou serviço. Abrange todos os aspectos da interação do usuário, incluindo suas emoções, comportamentos e necessidades, com o objetivo de aumentar a satisfação do cliente e proporcionar uma experiência contínua e agradável.
Leitura relacionada: