Support Login Information

Veuillez utiliser le formulaire ci-dessous pour soumettre les informations d'identification de connexion de votre site Web afin que nous puissions résoudre votre problème. Les informations soumises via ce formulaire sont sécurisées et seront supprimées une fois que le personnel de Semper Plugins aura résolu le problème.

Nom

Prénom

Nom

Votre adresse e-mail

URL de connexion administrateur WordPress

Nom d'utilisateur administrateur WordPress

Mot de passe administrateur WordPress

Ces informations ne sont pas obligatoires, mais dans certains cas, nous pourrions avoir besoin des informations de connexion FTP afin d'accéder à votre serveur Web pour désactiver manuellement un plugin ou résoudre davantage le problème. Vous pouvez généralement trouver ces informations en vous connectant au tableau de bord de votre société d'hébergement.

Nom d'hôte / Adresse IP FTP

Protocole FTP

Numéro de port FTP

Nous utiliserons le numéro de port par défaut si laissé vide.

Nom d'utilisateur de connexion FTP

Mot de passe de connexion FTP

Autorisation d'accès

J'autorise le personnel de Semper Plugins à accéder à mon site web et à résoudre un problème concernant l'un de leurs plugins.

Autorisation de sauvegarde / réplication

Oui
Non

J'autorise le personnel de Semper Plugins à répliquer mon site sur l'un de leurs serveurs de développement si nécessaire afin de reproduire et de dépanner le problème. Le site répliqué sera supprimé dès que le problème aura été résolu. Veuillez noter que vous pourriez limiter notre capacité à fournir un support si vous ne nous accordez pas la permission de répliquer votre site web et que nous ne pouvons en être tenus responsables.

D'où venez-vous sur ce formulaire ?

Indiquez-nous comment vous avez été référé à ce formulaire. Cela nous permet d'identifier votre soumission et de résoudre le problème plus rapidement.

Questions / Commentaires

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