I 4 tipi di acquirente di Bryan Eisenberg è un framework che categorizza i consumatori in gruppi distinti in base al modo in cui raccolgono informazioni online e prendono decisioni di acquisto.
I 4 tipi sono:
- Metodico: Analisti orientati ai dettagli
- Spontaneo: Realizzatori avventurosi
- Umanistico: Socializzatori creativi
- Competitivo: Realizzatori focalizzati sulla soluzione
Come dice Eisenberg,
Al livello più fondamentale, tutte le persone sono motivate da un'unica domanda critica: Cosa ci guadagno io (WIIFM)? Il loro tipo di personalità dominante influenza fortemente come pongono quella domanda, percepiscono il valore e approcciano consciamente – o più tipicamente, inconsciamente – un compito decisionale.
I visitatori del web cercano indizi che corrispondano al loro tipo di acquirente. La presenza di indizi li attirerà; l'assenza di indizi li allontanerà.