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L'esperienza utente (UX) si riferisce alla percezione e all'interazione complessiva che un utente ha con un prodotto, un sistema o un servizio. Comprende tutti gli aspetti dell'interazione dell'utente, comprese le sue emozioni, i suoi comportamenti e le sue esigenze, al fine di migliorare la soddisfazione del cliente e fornire un'esperienza fluida e piacevole.
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