Les 4 types d'acheteurs de Bryan Eisenberg sont un cadre qui classe les consommateurs en groupes distincts en fonction de la manière dont ils collectent des informations en ligne et prennent des décisions d'achat.
Les 4 types sont :
- Méthodique : Analystes axés sur les détails
- Spontané : Aventuriers et ambitieux
- Humaniste : Créatifs et sociaux
- Compétitif : Ambitieux axés sur les solutions
Comme le dit Eisenberg,
Au niveau le plus fondamental, toutes les personnes sont motivées par une seule question essentielle : Qu’est-ce qu’il y a pour moi ? Leur type de personnalité dominant influence fortement la manière dont ils posent cette question, perçoivent la valeur et abordent une tâche de prise de décision consciemment – ou plus typiquement, inconsciemment.
Les visiteurs du Web recherchent des indices qui correspondent à leur type d’acheteur. La présence d’indices les attirera ; l’absence d’indices les repoussera.