Support Login Information

Por favor, use o formulário abaixo para enviar as credenciais de login do seu site para que possamos solucionar seu problema. As informações enviadas por meio deste formulário são seguras e serão excluídas após a equipe da Semper Plugins ter resolvido o problema.

Nome

Primeiro

Último

Seu endereço de e-mail

URL de Login do Administrador do WordPress

Nome de Usuário do Administrador do WordPress

Senha do Administrador do WordPress

Esta informação não é obrigatória, mas em alguns casos podemos precisar de informações de login FTP para acessar seu servidor web e desativar manualmente um plugin ou solucionar o problema ainda mais. Geralmente, você pode encontrar essas informações fazendo login no painel de controle da sua empresa de hospedagem.

Nome de Host / Endereço IP do FTP

Protocolo FTP

Número da Porta FTP

Usaremos o número de porta padrão se deixado em branco.

Nome de Usuário de Login FTP

Senha de Login FTP

Autorização de Acesso

Autorizo a equipe da Semper Plugins a acessar meu site e solucionar um problema relacionado a um de seus plugins.

Autorização de Backup / Replicação

Sim
Não

Autorizo a equipe da Semper Plugins a replicar meu site em um de seus servidores de desenvolvimento, se necessário, para reproduzir e solucionar o problema. O site replicado será excluído assim que o problema for resolvido. Observe que você pode limitar nossa capacidade de fornecer suporte se não nos conceder permissão para replicar seu site e que não podemos ser responsabilizados por isso.

De onde você foi indicado para este formulário?

Diga-nos onde você foi indicado para este formulário. Isso nos permite identificar sua solicitação e resolver o problema mais rapidamente.

Perguntas / Comentários

Informações de Login de Suporte