Modelos de atribuição referem-se às metodologias usadas para atribuir crédito ou valor aos vários canais de marketing e pontos de contato que contribuem para a jornada ou conversão de um cliente.
Esses modelos são usados em plataformas de análise da web para ajudar as empresas a entender a eficácia e o impacto de seus esforços de marketing. Para cada campanha, os usuários podem avaliar seu papel na geração de engajamento do cliente, conversões e vendas.
A modelagem de atribuição é usada em programas de marketing por e-mail, software de análise da web (por exemplo, Google Analytics) e plataformas de anúncios, e produtos SaaS multicanal como Segment.
Alguns modelos de atribuição comuns:
- Última Interação ou Último Clique – Dá 100% de crédito ao ponto de contato final antes de uma conversão. Fácil de calcular, mas desconsidera interações iniciais.
- Primeira Interação ou Primeiro Clique – Conta apenas o primeiro ponto de contato, que pode não ter tido um impacto duradouro.
- Linear – Distribui crédito igual a todos os pontos de contato que precedem uma conversão.
- Decaimento Temporal – Pontos de contato recentes recebem mais crédito. Mas os anteriores ainda têm algum valor.
Saiba mais na documentação do Google Analytics sobre modelagem de atribuição.