Os modelos de atribuição referem-se às metodologias usadas para atribuir crédito ou valor aos vários canais de marketing e pontos de contato que contribuem para a jornada ou conversão de um cliente.
Esses modelos são usados em plataformas de análise da Web para ajudar as empresas a entender a eficácia e o impacto de seus esforços de marketing. Para cada campanha, os usuários podem avaliar seu papel na promoção do envolvimento do cliente, das conversões e das vendas.
A modelagem de atribuição é usada em programas de marketing por e-mail, software de análise da Web (por exemplo, Google Analytics), plataformas de anúncios e produtos SaaS multicanal, como o Segment.
Alguns modelos de atribuição comuns:
- Última interação ou último clique - Dá 100% de crédito ao último ponto de contato antes de uma conversão. Fácil de calcular, mas desconta as interações iniciais.
- Primeira interação ou primeiro clique - Contabiliza apenas o primeiro ponto de contato, que pode não ter tido um impacto duradouro.
- Linear - distribui crédito igual a todos os pontos de contato que precedem uma conversão.
- Decadência temporal - Os pontos de contato recentes recebem mais crédito. Mas os mais antigos ainda têm algum valor.
Saiba mais na documentação do Google Analytics sobre modelagem de atribuição.