Dans cet article, nous allons passer en revue les étapes de dépannage standard qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes avec All in One SEO.
Dans cet article
Étapes standard de dépannage
Si vous rencontrez un problème avec All in One SEO, veuillez suivre les instructions de dépannage standard de WordPress.
#1. Supprimez toute mise en cache et désactivez tous les plugins de mise en cache ou de performance. Cela inclut également les logiciels de mise en cache de serveur tels que Varnish et les solutions hébergées telles que les CDN comme Cloudflare. Après chaque changement effectué dans les étapes ci-dessous, videz le cache de votre navigateur.
#2. Commencez par faire une sauvegarde complète de votre installation WordPress, y compris tous les fichiers et la base de données.
#3. Désactivez et réactivez All in One SEO et voyez si le problème est résolu.
#4. Ensuite, désactivez tous les plugins autres que All in One SEO. Si le problème disparaît, vous savez qu'il est dû à l'un des plugins que vous avez désactivés. Réactivez chaque plugin l'un après l'autre jusqu'à ce que le problème se reproduise. Vous savez maintenant quel plugin est à l'origine du problème.
#5. Cependant, si le problème ne disparaît pas après avoir désactivé tous les plugins, il se peut qu'il soit lié à votre thème. Passez au thème WordPress par défaut (comme Twenty Twenty ou Twenty Twenty One). Si le problème disparaît, vous savez qu'il est dû à votre thème.
#6. Vous pouvez également activer WP_Debug et vérifier le journal de débogage pour les messages d'erreur. Pour savoir comment procéder, consultez notre guide Comment activer le débogage ici.
#7. Vous pouvez consulter la console d'erreurs du navigateur pour y déceler d'éventuelles erreurs qui apparaîtront en rouge. Pour savoir comment procéder, consultez notre guide Comment ouvrir la console d'erreur du navigateur ici.
Utilisation du plugin WordPress Health Check
Si vous n'êtes pas à l'aise avec la désactivation de tous les plugins à l'étape 4 ci-dessus ou le passage au thème par défaut à l'étape 5 ci-dessus, vous pouvez utiliser le plugin officiel WordPress Health Check & Troubleshooting (bilan de santé et dépannage) ici.
Installez et activez le plugin Health Check & Troubleshooting, puis cliquez sur Troubleshoot sous le plugin All in One SEO. Cela désactivera temporairement tous les plugins et passera à un thème par défaut uniquement pour votre identifiant d'utilisateur sans avoir d'impact sur ce que voient vos visiteurs.
Vérifiez si vous êtes en mesure de reproduire le problème. Une fois le dépannage terminé, désactivez et supprimez le plugin Health Check & Troubleshooting.
Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, il s'agit peut-être d'un problème de configuration. Essayez de rétablir les paramètres par défaut et voyez si cela résout le problème. Vous devrez d'abord exporter vos paramètres afin de pouvoir les restaurer après les avoir testés.
Aide supplémentaire
Avez-vous besoin d'aide pour ces étapes ?
Nous offrons un support premium fourni par notre équipe de support à plein temps aux clients qui ont une licence active pour All in One SEO Pack Pro. Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance via notre page de contact ici.