Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) désigne toute forme de contenu créé et publié par des contributeurs non rémunérés ou des utilisateurs d'une plateforme, généralement en ligne. Ce contenu peut inclure du texte, des images, des vidéos, de l'audio, des avis ou d'autres formes de médias qui sont créés et partagés volontairement par les utilisateurs.
Exemples de contenu généré par l'utilisateur :
- Publications sur les réseaux sociaux : Mises à jour de statut, photos, vidéos et stories partagés par les utilisateurs sur des plateformes comme Facebook, Instagram, Twitter et TikTok.
- Avis sur les produits et notes : Commentaires clients, opinions et évaluations par étoiles sur des sites de commerce électronique ou des plateformes d'avis comme Amazon, Yelp ou TripAdvisor.
- Commentaires de blog : Commentaires, opinions ou discussions soumis par les utilisateurs en réponse à des articles de blog ou des publications.
- Articles de forum ou discussions : Contenu créé par les utilisateurs ou conversations, questions et réponses sur des forums en ligne ou des tableaux de discussion comme Reddit ou Quora.
- Contenu créé par les fans : Fan art, fan fiction ou vidéos remix créés par les fans d'une marque, d'une franchise ou d'une célébrité particulière.
- Photos et vidéos soumises par les utilisateurs : Photos ou vidéos soumises par les utilisateurs à des concours, des défis ou des campagnes organisés par des marques ou des organisations.
- Témoignages : Recommandations fournies par les utilisateurs ou récits de succès liés à un produit, un service ou une marque.
- Wikis et contenu collaboratif : Contenu contribué et édité par les utilisateurs sur des plateformes comme Wikipédia ou GitHub.
On pense souvent que le contenu généré par l'utilisateur est précieux car il est considéré comme un moyen de renforcer l'engagement communautaire, de fournir une preuve sociale et d'offrir des perspectives authentiques qui résonnent auprès des autres utilisateurs.
Cependant, l'UGC, sous forme d'articles, a tendance à être de faible qualité. Et depuis l'introduction de la mise à jour Helpful Content Update en 2022 et son intégration dans d'autres algorithmes de recherche Google, un UGC de mauvaise qualité peut nuire à votre classement SEO.
Tous les articles UGC ne sont pas de mauvaise qualité. Par exemple, le TABB Forum présente des articles édités par des experts sur des sujets financiers de niche.
Il est important que les plateformes modèrent l'UGC pour s'assurer qu'il est conforme aux directives de la communauté et qu'il ne contient pas de contenu inapproprié ou nuisible.