コールトゥアクション(CTA)とは、ウェブサイト上で訪問者に特定の行動を促すプロンプトのことです。CTAは、購入、ニュースレターへの登録、コンテンツのダウンロードなど、ユーザーを特定のゴールへと導くように設計されています。
ウェブサイトにおけるCTAの使用例:
- ウェブサイトのフッターやポップアップにある「ニュースレター登録」フォーム
- eコマース商品ページの「カートに入れる」または「今すぐ購入」ボタン
- SaaS(サービスとしてのソフトウェア)ウェブサイトの「無料トライアル開始」ボタン
- ブログ記事やランディングページに「無料電子書籍のダウンロード」リンクを貼る
- サービスベースのウェブサイトにおける「お問い合わせ」または「お見積もり」フォーム
- 製品やサービスに関する追加情報への「詳細」リンク
- 購読ベースのサービスやコンテンツの「今すぐ購読」ボタン
- 非営利団体や慈善団体のウェブサイトにある「今すぐ寄付」ボタン
- B2B(企業間取引)ウェブサイトの「デモを予約する」リンク
- ウェビナー、イベント、コースの「今すぐ登録」ボタン。
効果的なコールトゥアクション(CTA)を作成するためのベストプラクティスをご紹介します:
- 明確でアクション指向の言葉を使う:CTAは簡潔で、"Buy"、"Sign up"、"Download"、"Subscribe "のような強く、行動しやすい動詞を使うこと。
- CTAを視覚的に目立たせる:対照的な色、空白、大きめのフォントサイズを使って、CTAを周囲のコンテンツから目立たせましょう。
- CTAを戦略的に配置する:フォールドの上、ブログ記事の最後、製品の価値を示した後など、ユーザーが最も行動を起こしやすい場所にCTAを配置する。
- 切迫感を演出する:今すぐ」「今日」「期間限定」などの言葉を使い、即座の行動を促す。
- シンプルに:CTAの周りがごちゃごちゃしないようにし、1つのページでユーザーの注意を引くために競合するアクションの数を最小限に抑える。
- モバイル向けに最適化する:モバイルデバイスでCTAが簡単にタップでき、間隔が十分に確保されていることを確認する。
- テストして改良する:A/Bテストを使って、さまざまなCTAのバリエーション(テキスト、色、配置など)を試し、パフォーマンスデータに基づいて最適化する。
- CTAをユーザーの意図に合わせる:CTAがカスタマージャーニーにおけるユーザーのステージと、彼らが関わっているコンテンツにマッチしていることを確認する。
- 約束を果たす:CTAをクリックした後のアクションは、CTAのテキストと文脈によって設定された期待に沿ったものでなければなりません。
これらのベストプラクティスに従うことで、ユーザーを希望するアクションに効果的に誘導し、ウェブサイトの目標達成に役立つCTAを作成することができます。
関連:
ランディングページのコンバージョンを保証する7つのコールトゥアクション(CTA)のベストプラクティス
WordPressサイトのコールトゥアクションを作成する方法(正しい方法)
20のコールトゥアクションの例+コンバージョンにつながるCTAの書き方