La automatización de marketing multicanal se refiere al uso de tecnología y herramientas para optimizar y automatizar los esfuerzos de marketing en múltiples canales, como correo electrónico, redes sociales, sitio web y móvil. Permite a las empresas crear campañas personalizadas y dirigidas, gestionar las interacciones con los clientes y realizar un seguimiento y análisis del rendimiento, todo de una manera más eficiente y efectiva.