Facebook vs. Sito web: Qual è il migliore per le piccole imprese?

Facebook vs. sito web: Hai davvero bisogno di entrambi? Puoi usarne solo uno?

Una piccola impresa può avere successo usando solo Facebook?

In questo articolo, imparerai i pro e i contro di Facebook vs. sito web. E sarai meglio attrezzato per prendere la decisione giusta per la tua attività.

Piattaforme di social media: Socializzare vs. Acquistare

Prima di esaminare i dettagli, consideriamo una differenza fondamentale tra i social media e i siti web.

Facebook, come la maggior parte dei social media, è una piattaforma basata su un feed di notizie.

• Le persone usano i social media basati su feed di notizie principalmente per socializzare o passare il tempo.
• Al contrario, le persone vanno su Google per imparare, risolvere problemi, trovare opportunità e fare acquisti.

Come ha sottolineato il visionario del marketing Avinash Kaushik, gli utenti dei social media basati su feed di notizie tipicamente hanno nessuna intenzione commerciale quando sono sulla piattaforma.

La strada veloce per il nulla è creare molti messaggi "compra ora" su una piattaforma piena di curiosi.

• Invece, pensa a Facebook come a un cocktail party. Sei lì per incontrare e salutare. È meglio usarlo per creare consapevolezza che la tua attività esiste.
• Al contrario, puoi usare un sito web per costruire relazioni, raggiungendo efficacemente il tuo pubblico di destinazione in qualsiasi fase: consapevolezza, considerazione o acquisto.

Nota: YouTube è un'eccezione. *Non* è una piattaforma basata su feed di notizie. E se usato bene, è efficace nell'attrarre persone a pensare a ciò che la tua attività offre.

Ora che abbiamo visto come differiscono i social media e i siti web di proprietà privata, tuffiamoci in un confronto più dettagliato.

Pagina aziendale di Facebook: Pro e contro

È veloce, facile e gratuito creare una Pagina aziendale di Facebook. Con quasi 3 miliardi di utenti attivi in tutto il mondo, è facile pensare che essendo su Facebook, la tua attività otterrà molti nuovi clienti.

Per raggiungere quei potenziali clienti, dovrai creare contenuti coinvolgenti.

E naturalmente vorrai che i tuoi post su Facebook appaiano nei feed di notizie dei tuoi follower.

Ma ecco dove incontrerai un problema.

Copertura di Facebook: Tendenza allo zero

Facebook bloccherà i tuoi post aziendali dall'apparire nella maggior parte dei feed di notizie dei tuoi follower.

Quale percentuale dei tuoi follower vedrà i tuoi post nei loro feed di notizie?

• Per anni, i marketer hanno stimato quella copertura al 2% - 6%.
• Nuove ricerche indicano che potrebbe essere fino a l'1%.

Ciò significa che circa il 94% - 99% dei follower della tua Pagina aziendale di Facebook non vedrà i tuoi post nei loro feed di notizie.

A meno che tu non paghi.

Ed è qui che entrano in gioco le inserzioni di Facebook.

Pubblicità sui social

Se vuoi che più follower vedano i tuoi post, dovrai acquistare inserzioni su Facebook.

Le inserzioni aumenteranno la tua copertura e il tuo coinvolgimento. E otterrai più follower. Ciò significa che dovrai *aumentare* la tua spesa pubblicitaria per *mantenere la tua copertura relativa*.

Per le aziende, Facebook è principalmente una piattaforma pubblicitaria con *aspetti* sociali. Data l'enorme quantità di dati che Facebook possiede sugli utenti, è una potente piattaforma pubblicitaria.

Ma dovrai comunque affrontare il fatto che è un ambiente ottimizzato per persone che, quando utilizzano la piattaforma, tipicamente non hanno alcuna intenzione di acquisto.

Metriche social

Inoltre, misurare un aumento della notorietà del marchio può essere complicato, specialmente per i neofiti del marketing digitale.

E il coinvolgimento (con post o inserzioni) non equivale a persuasione o influenza.

Algoritmi di Facebook

La pubblicità è una parte importante degli algoritmi di Facebook. Ma la limitazione della copertura organica viene fatta anche per altri motivi.

• Molte persone mettono "Mi piace" e seguono le Pagine su Facebook.
• I "clicker nati naturali" finiscono per seguire *centinaia* di Pagine Facebook.
• Se i post di queste pagine apparissero sempre nei feed dei follower, presto non vedrebbero altro che messaggi commerciali.

Ora, come si posiziona Facebook nei risultati di ricerca di Google?

Facebook vs. Sito web nei risultati di ricerca di Google

Facebook è un dominio con un alto ranking, quindi la tua pagina potrebbe posizionarsi bene nei risultati di Google.

Tuttavia, Google in genere visualizza solo uno snippet di ricerca per la tua pagina Facebook.

Al contrario, un'azienda può ottimizzare un sito web per visualizzare diverse pagine in una singola ricerca.

Una ricerca per "krav maga boston" (sopra) mostra 6 link di pagine in cima a Google per il sito web aziendale di Krav Maga Yashir Boston.

Questa azienda ha anche creato un Profilo dell'attività su Google. Quindi il lato destro dei risultati di ricerca (desktop) presenta una visualizzazione prominente di quel profilo, con ancora più link.

Poiché hanno compilato il loro Profilo dell'attività su Google *completamente*, questo copre tutta la prima pagina dei risultati di ricerca di Google. Dovresti scorrere verso il basso per vedere l'intero profilo.

Tutto sommato, questa piccola azienda ha *oltre una dozzina di link* visualizzati in cima ai risultati di ricerca di Google per la query "krav maga boston."

Solo gli utenti di Facebook ottengono l'accesso completo

Un altro aspetto negativo dell'utilizzo esclusivo di Facebook è che i potenziali clienti devono essere *utenti* di Facebook per avere pieno accesso alla tua pagina aziendale.

Ad esempio, non potranno utilizzare Facebook Messenger per contattarti o commentare un post a meno che non creino un account Facebook.

Al contrario, quando i ricercatori scoprono il tuo sito web o il tuo Profilo dell'attività su Google nei risultati di ricerca, non c'è alcuna barriera per contattarti.

Branding

Su Facebook, ogni pagina aziendale ha lo stesso aspetto. Naturalmente, puoi aggiungere il tuo logo, una foto di copertina e i post.

Ma il blu di Facebook è il colore predominante del marchio. E il layout della tua pagina è specificato da Facebook.

Controllo: Affitto vs. Proprietà

I marketer definiscono Facebook, e tutti i social media, piattaforme "affittate".

Ciò che intendono è: non possiedi la tua pagina o i tuoi dati, e non hai lo stesso controllo che avresti su un sito web.

Con Facebook, la tua presenza digitale è sulla proprietà di qualcun altro. E possono cambiare le regole (termini e condizioni o algoritmi) come preferiscono.

Come abbiamo visto sempre più spesso, possono anche scegliere di allegare etichette di avviso ai contenuti. Queste verifiche dei fatti, solitamente esternalizzate a imprese specializzate, hanno suscitato alcune controversie.

Più importante ancora, come discusso di seguito, i siti web offrono modi infiniti per acquisire lead, aumentare le conversioni e incrementare le vendite.

Sito Web Aziendale: Pro e Contro

La maggior parte delle aziende trarrà beneficio dall'instaurare la propria presenza online su piattaforme affittate (social media) *e* possedute (sito web).

Ma tra questi due, quest'ultima è la più importante.

Siti Web: Facili o Difficili da Creare?

Puoi creare rapidamente un sito con piattaforme popolari come WordPress e Drupal.

Il duro lavoro consiste nel definire i tuoi obiettivi per il sito web e implementarli sul tuo sito.

Se il nuovo sito sostituisce uno vecchio, avrai indubbiamente un elenco di miglioramenti da apportare.

Dovrai creare la struttura e i contenuti, insieme alle pagine dei prodotti, alle call-to-action e a un sistema di checkout facile da usare.

Creare e raccogliere i contenuti per le pagine, comprese descrizioni, testimonianze e immagini, può richiedere più tempo del previsto.

Ma non c'è bisogno di assumere uno sviluppatore per costruire un sito da zero. Le piccole imprese possono risparmiare acquistando un design di sito web pre-fatto, chiamato "tema".

Se stai creando un sito web aziendale con più sedi fisiche, vorrai considerare la creazione di landing page individuali per ciascuna.

Sopra: SeedProd offre un modo semplice per creare siti web e landing page dall'aspetto professionale. Puoi integrare il tuo sito SeedProd con WooCommerce e sistemi di pagamento come Stripe.

All in One SEO (AIOSEO): Semplificare la SEO

La buona notizia è che piattaforme per siti web come WordPress rendono facile ottimizzare il tuo sito per la SEO.

È qui che entra in gioco un plugin come All in One SEO (AIOSEO).

Progettato per essere facile per i principianti, AIOSEO rende le attività SEO tecniche semplici come cliccare pulsanti e compilare moduli.

AIOSEO fornisce raccomandazioni per migliorare la tua SEO. Vedrai queste raccomandazioni direttamente all'interno dell'editor di WordPress.

Puoi anche usare il plugin per aggiungere markup schema alle tue pagine web. Bastano pochi clic sui pulsanti e compilerai alcuni campi del modulo. Non è necessaria alcuna conoscenza di codifica. Quindi i tuoi contenuti possono essere visualizzati come snippet in evidenza nei risultati di ricerca.

Gli snippet in evidenza sono visualizzazioni di ricerca visivamente prominenti, come quelle sottostanti.

Queste sono solo alcune delle funzionalità di All in One SEO. Avrai anche a disposizione molti tutorial per principianti da seguire e un team di supporto di livello mondiale.

L'ottimizzazione per i motori di ricerca è una delle forme più potenti di marketing online. Con l'avvento dei plugin, non è mai stato così facile imparare e fare.

Aumentare la credibilità

Quando si tratta di e-commerce, la credibilità viene prima delle transazioni.

Un sito web può anche fornire le informazioni che gli acquirenti cercano tipicamente quando valutano un'azienda. Queste possono includere:

• Un senso di professionalità.
• Chi c'è dietro l'azienda? (La mancanza di informazioni può essere un campanello d'allarme.)
• Numeri di licenza e collegamenti alle informazioni sulla LLC o alle directory di adesione della camera di commercio).

Conversioni e vendite

I siti web sono ideali per generare conversioni e vendite.

• Guide pratiche: Pubblicare contenuti che mostrano ai ricercatori come utilizzare il tuo prodotto per risolvere un problema che hanno, è un modo comprovato per fare soldi.
• Confronti di prodotti: I ricercatori con intento commerciale vogliono confrontare prodotti o servizi. Pubblicare pagine di confronto è una tattica vincente per generare vendite.
• Informazioni sulle transazioni: I potenziali clienti vicini all'acquisto desiderano informazioni su garanzie, sconti, spedizioni, supporto o rimborsi. È facile visualizzare queste informazioni sui siti web.

Una delle cose più entusiasmanti dell'avere un sito web è che puoi creare contenuti per abbinare i termini di ricerca pertinenti alla tua attività. In questo modo, puoi aumentare conversioni e vendite con traffico relativamente scarso.

Altre opzioni di marketing

Ci sono infinite possibilità di marketing per i siti web. Ad esempio,

• Popup di uscita: Questi popup sono progettati per apparire quando le persone stanno *lasciando* il tuo sito. E sono provati per aumentare vendite e conversioni. (Usa il plugin a basso costo OptinMonster per renderlo facile.)
• Prova sociale: Strumenti come TrustPulse mostrano ai visitatori che le persone stanno acquistando i tuoi prodotti. Questa prova sociale è una tattica efficace per attrarre nuovi clienti.
• Testimonianze: Evidenziare testimonianze e recensioni sul tuo sito web è un altro modo per persuadere i potenziali clienti che la tua offerta è preziosa.
• Moduli: Se abbinati a un lead magnet, i moduli online sono efficaci strumenti di conversione.
• Email: Il tuo sito web fornisce la piattaforma ideale per raccogliere indirizzi email. E l'email marketing è un importante motore di vendite con un ROI medio di $36 per ogni $1 speso.

Budget per piccole imprese

Ogni piccola impresa ha bisogno di una presenza digitale. Ma la maggior parte deve rimanere entro un budget ristretto mentre attrae potenziali clienti.

Se sei preoccupato per i costi del sito web, puoi risparmiare utilizzando un approccio fai-da-te.

Ecco una panoramica delle relative spese per il sito web.

• Design del sito web: Temi WordPress ad alte prestazioni possono essere acquistati per meno di $75.
• Nome di dominio: Esistono diversi piani tariffari per l'acquisto di nomi di dominio. Puoi pagare per un anno in anticipo o più.
• Web hosting: I piani offrono tipicamente prezzi annuali o mensili. E quest'ultimi possono essere bassi come $3/mese. Raccomandiamo SiteGround e WPEngine.
• Plugin: Usi WordPress? I plugin espandono la funzionalità del tuo sito. E sono ottimi affari. Pagherai una tariffa annuale e avrai accesso a personale di supporto professionale. I plugin premium vanno comunemente da $50 a $300 o più. (Questi ultimi sono tipicamente per società multi-business che gestiscono molti siti.)
• Call to Action: Puoi usare testo ipertestuale o un pulsante come call to action. Questi sono gratuiti. Oppure scegli un plugin a basso costo come OptinMonster per aumentare le conversioni.

Eccezioni

Ciò che abbiamo trattato finora sono principi, non regole. Ci sono sempre eccezioni.

Alcune attività potrebbero aver bisogno solo di una pagina sui social media. Ad esempio, i food truck che usano X (Twitter) per far sapere ai loro fan in quale angolo di strada si troveranno quel giorno.

Un account X può essere sufficiente per queste attività a meno che non si espandano nel catering.

Ma la maggior parte delle attività trarrà beneficio dall'avere un sito web e un Profilo dell'attività su Google.

Riepilogo: Facebook vs. Sito Web

Le piccole imprese che utilizzano i social media spesso si aspettano che questi aumentino le loro vendite e i loro ricavi.

Tuttavia, molti scoprono che i social media basati sui feed di notizie sono principalmente utili per costruire la consapevolezza del marchio attraverso annunci a pagamento o per acquisire lead per servizi gratuiti progettati per generare vendite successive. E c'è una relativa mancanza di controllo.

Una statistica preoccupante rivela che il 24,2% delle piccole imprese non sopravvive al primo anno. Ecco perché è essenziale darsi ogni vantaggio non appena si inizia.

Tieni presente che un eccessivo investimento nei social media può comportare costi di acquisizione clienti (CAC) più elevati.

E un sito web ottimizzato per la SEO più un Profilo dell'attività su Google sono fattori critici di successo per la maggior parte delle piccole imprese.

Targettizzando termini di ricerca pertinenti, puoi posizionarti più in alto e ottenere traffico qualificato dai risultati di ricerca organica.

Suggerimenti bonus per le piccole imprese

• Hai un'attività basata sui servizi ma nessun sito web? Puoi utilizzare gli annunci di servizi locali di Google per ottenere lead mentre imposti il tuo sito.
• Scopri come migliorare la tua SEO con le schede aziendali.
• Scopri come ottimizzare il tuo Profilo dell'attività su Google.
• Scopri quanto è facile utilizzare le recensioni di Google per migliorare la tua SEO e attrarre più potenziali clienti.
• Vuoi gestire campagne di marketing utilizzando i prodotti Meta come Facebook o Instagram? Dai un'occhiata alla loro accademia qui.

Domande e risposte su Facebook e SEO per siti web

Risorse sui social media e sulla SEO

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• 3 trucchi per i social media per portarti pi traffico
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• 7 segreti SEO usati dai professionisti per aumentare le entrate

E adesso?

Speriamo che questo post ti abbia aiutato a capire il dibattito Facebook vs. sito web e a prendere la decisione migliore per la tua piccola impresa.

I social network possono essere efficaci se usati bene. Ma i siti web possono fare molto di pi.

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