ブライアン・アイゼンバーグの4つのバイヤータイプは、オンラインで情報を収集し、購入を決定する方法に基づいて消費者を明確なグループに分類するフレームワークです。
4つのタイプは次のとおりです。
- Methodical: 細部重視のアナリスト
- Spontaneous: 好奇心旺盛な達成者
- Humanistic: クリエイティブな社交家
- Competitive: ソリューション重視の達成者
アイゼンバーグの言葉を借りれば、
最も基本的なレベルでは、すべての人は単一の重要な質問に動機付けられています。「私には何があるのか（WIIFM）？」彼らの支配的な性格タイプは、その質問をどのように尋ね、価値をどのように認識し、意識的またはより一般的には無意識的に意思決定タスクにどのようにアプローチするかを強く影響します。
ウェブサイト訪問者は、自身の購入タイプに一致する手がかりを探します。手がかりの存在は彼らを引きつけ、手がかりの不在は彼らを遠ざけます。