コンバージョンと売上を伸ばすためにバイヤータイプを使用する方法

バイヤータイプを活用してウェブコンテンツを改善し、コンバージョンを促進する方法

バイヤータイプについて、そしてそれがコンバージョンを増やすのにどのように役立つか疑問に思っていませんか?

バイヤータイプは、サイトの情報ギャップを特定するのに役立ちます。これらのギャップは、人々が購入するのを妨げる可能性があります。

この記事では、4つのバイヤータイプと、それらのニーズを満たすようにコンテンツを調整する方法を学びます。

4つのバイヤータイプ

マーケターのブライアン・アイゼンバーグによって作成された4つのバイヤータイプは、購買行動を理解するためのショートカットです。

これらは、個人がオンラインで情報を収集し、購買決定を行う4つの方法を表しています。

アイゼンバーグの言葉を借りれば、

最も基本的なレベルでは、すべての人は単一の重要な質問に動機付けられています。「私には何があるのか(WIIFM)?」彼らの支配的な性格タイプは、その質問をどのように尋ね、価値をどのように認識し、意識的またはより一般的には無意識的に意思決定タスクにどのようにアプローチするかを強く影響します。

ウェブ訪問者は、自分の購買タイプに一致する手がかりを探しています。手がかりの存在はそれらを引きつけ、手がかりの不在はそれらを遠ざけます。

この情報を使用して、コンテンツマーケティングのギャップを迅速に特定し、修正できます。

アイゼンバーグはこれを「ウェブサイトに彼らの動機に合った要素を散りばめる」と呼んでいます。

4つのタイプは、競争型、分析型、人間型、衝動型です。

4つのバイヤータイプ

コンバージョンを生むコンテンツを作成するために4つのバイヤータイプを活用する方法

各タイプを詳しく見ていきましょう。バイヤータイプを使用した経験に基づいた推奨事項をいくつか追加しました。

競争型:ソリューション指向の達成者

情報収集:高速
思考スタイル:論理的

競争型は達成することに長けています。多くは成功した起業家であり、あなたのセールス担当者、経営陣、マーケターを合わせたよりも多くのことを知っている可能性があります。

理解できるように、アイゼンバーグはこのバイヤータイプが最も販売するのが難しいと考えています。

迅速な意思決定者である競争型は、最良のソリューションを特定する才能を持っています。しかし、急いでいるため、機能が明確に伝えられていない優れた製品を見落とす可能性があります。

競争型は「次に何をすべきか?」と「最良のソリューションは何か?」に焦点を当てています。

彼らがあなたのサイトを訪れるとき、彼らは次のように考えているでしょう:

  • あなたのソリューションが最良である理由は?
  • あなたのインパクトは何ですか?証明してください。
  • あなたの顧客はどのような結果を得ましたか?
  • 競争上の優位性を得るのを手伝ってもらえますか?
  • あなたのソリューションのユニークな点は何ですか?

アイゼンバーグのユーザビリティテストによると、競争型はウェブページを素早くスキャンし、スクロールすることはめったになく、探しているものをすぐに見つけられない場合は離脱します。

このスキャン行動はすべてのウェブユーザーに典型的ですが、時間のない競争型では増幅されます。

ホームページにアクセスした訪問者の注意を引く時間は、せいぜい数秒です。

具体的なアクション方法:

競合他社が求める情報へ、ホームページから一直線にアクセスできるようにする。

  • あなたのソリューションがなぜ一番なのかを強調する。(簡潔に。)
  • ホームページの左上に、インパクト結果を示す目立つリンクを追加する。
  • リンク先のページは簡潔にし、主要な数字を上部に配置する。
  • 競合比較チャートを提供するが、重要な機能に限定する。
  • 結果を強調する離脱防止ポップアップを作成し、連絡先情報を獲得する。
OptinMonster ポップアップの例
上:OptinMonsterの離脱防止ポップアップの例。

分析型:細部までこだわるアナリスト

情報収集:遅い
思考スタイル:論理的

分析型は、時間をかけて慎重に情報を収集します。製品やサービスについてすべてを理解しようとする際、細部に至るまで注意を払い、未解決の質問をメモします。

細部までこだわる分析型の脳は、スーパーコンピューターのように機能し、目にするものすべてをスキャンします。

これらの聡明な人々は、情報を自発的にラベル付けし、分類し、より大きな文脈の中に精神的に配置します。

彼らがあなたのサイトを訪れるとき、彼らは次のように考えているでしょう:

  • あなたのソリューションはどのように機能しますか?
  • どのような調査結果が利用可能ですか?
  • あなたのプロセスや製品はどのように優れていますか?
  • あなたのソリューションが存在する、より大きな文脈は何ですか?
  • 関与している人々の質はどうですか?

具体的なアクション方法:

  • 分析型のために、詳細なドキュメントを用意し、簡単にアクセスできるようにする。
  • 製品に関する利用可能なすべての調査結果を提供する。
  • 必要に応じて、意味のあるチャート、またはインタラクティブなデータ視覚化を使用する。
  • 分析型を混乱させる可能性のある、誤字、低解像度の画像、その他のミスを防ぐために、高いコンテンツ基準を適用する。
  • 提供するコンテンツが論理的に構成され、徹底的であることを確認する。
  • FAQ、リンク、またはツールチップを使用して、配送、価格設定、請求、保証、および返金ポリシーに関する詳細な情報を提供する。

多くの分析型は知的な人々ですが、平易な言葉での明確な文章を高く評価します。彼らのためにコミュニケーションを飾ることは控えてください。

しかし、高度な学位を持つスタッフがいる場合は、ドキュメントで彼らの貢献を強調してください。

人間中心型:創造的な社交家

情報収集:遅い
思考スタイル:感情的

人間中心型のブラウザーは「誰」に焦点を合わせます。彼らはあなたのブランドの背後にいる人々や、あなたの製品を使用している顧客の感触を得たいと考えています。

これがなければ、購入しません

人々のイメージ、ユーザーコミュニティ、お客様の声、そしてブランドのリアルなストーリーに惹かれます。

あなたのサイトを訪れたときに、彼らが考えていることは次のとおりです。

  • スタッフは誰ですか?彼らの魅力は何ですか?
  • あなたのブランドの本当のストーリーは何ですか?
  • あなたのストーリーのどこがユニークで、驚くべき点ですか?
  • アクティブなユーザーコミュニティはありますか?どこで、どのように彼らとつながることができますか?
  • あなたの評判はどうですか?

具体的なアクション方法:

  • 問題を克服した人々のストーリーを共有しましょう。
  • ユーザーが製品を使用しているときにどのように感じるかを説明してください。
  • スタッフ、ユーザー、コミュニティの魅力的なイメージを含めましょう。
  • お客様の声、レビュー、平均評価を強調しましょう。
  • お客様の声と一緒に、お客様の写真を掲載しましょう。

衝動的:パーティーの主役

情報収集:速い
思考スタイル:感情的

衝動的なタイプは、冒険を求める社交家で、素早い決断を下します。

衝動買いをする人と見なされることもありますが、衝動的な人々は「自分が好きなものはわかっています。だから素早く決断できるのです」と言います。

彼らはリスクを冒し、物事を試すことをいとわない外向的な人で、挑戦や興奮に惹かれます。

人間中心のブラウザーと同様に、衝動的な訪問者は、特に楽しんでいたり、大胆なことをしていたりする人々のイメージに惹かれます。

彼らは新しい経験を重視し、名声を楽しみます。

彼らがあなたのサイトを訪れるとき、彼らは次のように考えているでしょう:

  • ここでは(他の人々と一緒に)何ができますか?
  • これが私をどのように次のレベルに引き上げてくれますか?
  • これは私に、より多くを達成するように挑戦しますか?
  • これは私の人生をどのように、より楽しくしてくれますか?
  • どうすれば、私が群衆から目立つことができますか?

衝動的なユーザーは、リスクを冒して迅速な意思決定を行うことをいとわないため、緊急性の高いメッセージ無料トライアルによく反応します。

具体的なアクション方法:

  • あなたの製品、サービス、またはイベントの驚くべき点やユニークな点を強調しましょう。
  • 挑戦目立つ機会を組み合わせたメッセージを作成しましょう。
  • 楽しんでいるスタッフやユーザーの魅力的な写真やビデオを公開しましょう。
  • 進行中のチェックアウトを完了するための割引を提供する、離脱意図ポップアップを展開します。
  • 時間節約のメリットと使いやすさを強調します。

4つのバイヤータイプを見てきましたが、これらのうちのいくつかに気づきましたか?説明に何を付け加えますか?

これらの4つのバイヤータイプを使用すると、コンバージョンを増やしながら、サイト訪問者とより効果的につながることができます。

しかし、そもそもどのようにしてサイトに人を呼び込むのでしょうか?そこでデジタルマーケティングが登場します。

SEOとソーシャルメディアでバイヤータイプを引きつける

SEOは、あらゆる検討段階でターゲットオーディエンスを引き付けるための強力で費用対効果の高い方法です。

マインドシェアとマーケットシェアを獲得することを真剣に考えているなら、SEOに投資したいと思うでしょう。

良いニュースは、SEOは高価である必要はないということです。プロセスを簡素化する低コストのソフトウェアツールがあり、経験のない消費者が自分のサイトを最適化し、大企業と競争できるようにします。

次に、画像、ビデオ、コミュニティに重点を置いたソーシャルメディアは、ヒューマニスティックタイプやスプンタニアスタイプとつながる効果的な方法になります。

ただし、Facebookのようなニュースフィードベースのソーシャルプラットフォームは、ブランド認知度を高めるのに効果的ですが、オーガニックリーチは非常に限られていることに注意してください。オーディエンスにリーチするには支払いが必要です。例外はYouTubeで、これはサブスクライバーモデルです。

SEOとソーシャルメディアの違いについて詳しくは、リソースを賢く配分できるように学びましょう。

では、SEOをどのように始めればよいのでしょうか?

SEOを始めましょう

WordPressサイトの所有者には、All in One SEO(AIOSEO)プラグインの使用をお勧めします。

All in One SEOは、検索エンジンの結果でより上位にランク付けするために取るべきアクションを示すことで、SEOを簡素化します。

ボタンをクリックしてフォームフィールドに入力できるなら、All in One SEO(AIOSEO)を使用できます。

コーディングや技術的な知識は必要ありません。

aioseoホームページ

ステップ1は、プラグインをダウンロードしてインストールすることです。

次に、AIOSEOはSEOと可読性のためにWebページを分析します。

特定のページに移動して、SEOスコアとアクションアイテムのチェックリストを確認します。

AIOSEOサイドバー

次に、アイテムをクリックしてSEOを改善する方法を確認します。

AIOSEO フォーカス キーフレーズ分析の例

All in One SEOの最も人気のある機能の1つは、スキーマジェネレーターです。このツールは、ページを以下のようなリッチスニペットに変換するコードを生成します。

リッチスニペットは、検索エンジンの結果ページからのクリック率を向上させます。そして、それらはページが追加のキーワードでランク付けされるのを助けることができます。

All in One SEO(AIOSEO)は、WordPress.orgで数千件の5つ星レビューを持つ確立されたプラグインです。300万人以上が使用しています。

このプラグインは、一貫したSEO規律を開発するのに役立ちます。そして、それがランキング向上に関してはすべてを変えます。

バイヤータイプの追加用途

アイゼンバーグの4つのバイヤータイプは、次のようなさまざまなコミュニケーションに適用できます。

  • ソーシャルメディアメッセージング
  • セールストレーニング
  • 対面販売
  • フォローアップメッセージング

さらに、バイヤータイプは顧客中心のコンテンツ戦略の作成に役立ちます。

4つのバイヤータイプに関するQ&A

バイヤータイプは4つだけですか?

バイヤータイプを理解するためのフレームワークの中には、ブライアン・アイゼンバーグのモデルの4つのタイプ以上のものもあります。

タイプの潜在的な数を減らし、情報収集と意思決定における一般的なパターンに焦点を当てることで、アイゼンバーグはバイヤータイプツールを使いやすくしました。

4つのバイヤータイプはペルソナですか?

いいえ、ブライアン・アイゼンバーグの4つのバイヤータイプはバイヤーペルソナではありません。しかし、これらのタイプはペルソナの作成に役立ちます。

バイヤーモダリティへの批判についてはどうですか?

バイヤーモダリティ、またはバイヤータイプは、マイヤーズ・ブリッグス・タイプ診断のような有名な性格テストに似ているため、批判されることがあります。

このテストは、企業が従業員を最も適した仕事に配置し、コミュニケーションを改善するために使用されます。

過去10年間で、マイヤーズ・ブリッグス・タイプ診断は「完全に無意味」または「悪いツール」であると主張する記事が数多く発表されました。

2019年、当時マイヤーズ・ブリッグスのバイスプレジデントであったスレシュ・バラサブラマニアンは、「USA Today」に対し、「MBTIを否定する研究は時代遅れですが、統計は後続の記事や研究で何度も繰り返されたため、一種の『インターネット神話』が生まれました」と語りました。

マイヤーズ・ブリッグスについてどう思うかに関わらず、エニアグラム、クリフトンストレングスアセスメント、DISCのような他のテストと共に、企業で広く使用され続けています。

明らかに、多くの個人がこれらのテストを有用だと感じています。

バイヤーモダリティへのもう一つの批判は、マーケティングでの使用についてです。マーケティングにおいて有用なツールなのでしょうか?ご自身で判断する必要があります。

最終的に、仮説を立てて実験するという考え方を取り入れることが、デジタルで成功するための鍵となります。そしてそれは、新しいことに挑戦し、定説に疑問を投げかけることを必要とします。

「Xはうまくいかない」と言う多くの専門家の一方で、「X」を実行して成果を上げている抜け目のない起業家がいます。

SEOコンテンツに関するリソース

次にやること

4つのバイヤータイプは、コミュニケーションパターンを認識し、コンテンツやメッセージの情報のギャップを埋めるのに役立ちます。

情報ニーズが購入にどのように影響するかを学んだ今、次は何をしますか?

購入意欲のある見込み客を引き付けるためのバイヤーインテントキーワードの使用方法を探る。

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著者アバター
シェリー・ゴセット コンテンツライター
シェリーは、アメリカ合衆国ニューハンプシャー州在住のSEOアナリストです。新しいSEOの動向について調査、実装、執筆に忙しくないときは、ハイキングやギターを弾いて過ごしています。

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