Facebook vs. Site: Qual é o Melhor para Pequenas Empresas?

Facebook vs. site: você realmente precisa dos dois? Pode usar apenas um?

Em vez disso, pense no Facebook como uma festa de coquetel. Você está lá para cumprimentar e conhecer pessoas. É melhor usá-lo para criar conscientização de que seu negócio existe.

Neste artigo, você aprenderá os prós e contras do Facebook vs. site. E você estará mais bem equipado para tomar a decisão certa para o seu negócio.

Plataformas de Mídia Social: Socializar vs. Comprar

Antes de entrarmos em detalhes, vamos considerar uma diferença fundamental entre mídias sociais e sites.

O Facebook, como a maioria das mídias sociais, é uma plataforma baseada em feed de notícias.

• As pessoas usam mídias sociais baseadas em feed de notícias principalmente para socializar ou passar o tempo.
• Em contraste, as pessoas vão ao Google para aprender, resolver problemas, encontrar oportunidades e comprar.

Como o visionário de marketing Avinash Kaushik apontou, os usuários de mídias sociais baseadas em feed de notícias geralmente têm nenhuma intenção comercial quando estão na plataforma.

O caminho rápido para o nada é criar muitas mensagens de "compre agora" em uma plataforma cheia de curiosos.

• Em vez disso, pense no Facebook como uma festa com coquetéis. Você está lá para cumprimentar e conhecer pessoas. É melhor usá-lo para criar conscientização de que sua empresa existe.
• Em contraste, você pode usar um site para construir relacionamentos, alcançando efetivamente seu público-alvo em qualquer estágio: conscientização, consideração ou compra.

Observação: O YouTube é uma exceção. Não é uma plataforma baseada em feed de notícias. E quando usado bem, é eficaz para atrair pessoas a pensar sobre o que seu negócio oferece.

Agora que vimos como as mídias sociais e os sites de propriedade privada diferem, vamos mergulhar em uma comparação mais detalhada.

Página de Negócios do Facebook: Prós e Contras

É rápido, fácil e gratuito configurar uma Página de Negócios no Facebook. Com quase 3 bilhões de usuários ativos em todo o mundo, é fácil ter a ideia de que, ao estar no Facebook, sua empresa atrairá muitos novos clientes.

Para alcançar esses prospects, você precisará criar conteúdo envolvente.

E você naturalmente desejará que suas postagens no Facebook apareçam nos feeds de notícias de seus seguidores.

Mas é aqui que você encontrará um problema.

Alcance do Facebook: Tendendo a Zero

O Facebook impedirá que suas postagens comerciais apareçam na maioria dos feeds de notícias de seus seguidores.

Qual porcentagem de seus seguidores verá suas postagens em seus feeds de notícias?

• Por anos, os profissionais de marketing estimaram esse alcance em 2% a 6%.
• Novas pesquisas indicam que pode ser tão baixo quanto 1%.

Isso significa que cerca de 94% a 99% dos seguidores de sua Página de Negócios no Facebook não verão suas postagens em seus feeds de notícias.

A menos que você pague.

E é aí que entram os Anúncios do Facebook.

Publicidade Social

Se você quer que mais seguidores vejam suas postagens, precisará comprar anúncios no Facebook.

Anúncios aumentarão seu alcance e engajamento. E você ganhará mais seguidores. Isso significa que você precisará aumentar seus gastos com anúncios para manter seu alcance relativo.

Para empresas, o Facebook é principalmente uma plataforma de publicidade com aspectos sociais. Dada a enorme quantidade de dados que o Facebook tem sobre os usuários, é uma plataforma de anúncios poderosa.

Mas você ainda terá que lidar com o fato de que é um ambiente otimizado para pessoas que, ao usar a plataforma, geralmente não têm intenção de compra.

Métricas Sociais

Além disso, medir o aumento do reconhecimento da marca pode ser complicado, especialmente para novatos em marketing digital.

E o engajamento (com postagens ou anúncios) não é igual à persuasão ou influência.

Algoritmos do Facebook

A publicidade é uma grande parte dos algoritmos do Facebook. Mas a limitação do alcance orgânico é feita por outros motivos também.

• Muitas pessoas "curtem" e seguem Páginas no Facebook.
• Os "clicadores natos" acabam seguindo centenas de Páginas do Facebook.
• Se as postagens dessas páginas sempre aparecessem nos feeds dos seguidores, eles logo veriam apenas mensagens de negócios.

Agora, como o Facebook se sai nos resultados de pesquisa do Google?

Facebook vs. Website nos Resultados de Pesquisa do Google

O Facebook é um domínio de alta classificação, então sua página pode ter um bom desempenho nos resultados do Google.

No entanto, o Google geralmente exibe apenas um snippet de pesquisa para sua página do Facebook.

Em contraste, uma empresa pode otimizar um site para exibir várias páginas em uma única pesquisa.

Uma pesquisa por "krav maga boston" (acima) mostra 6 links de página no topo do Google para o site comercial da Krav Maga Yashir Boston.

Esta empresa também configurou um Perfil da Empresa no Google. Assim, o lado direito dos resultados de pesquisa (em desktop) exibe uma visualização proeminente desse perfil, com ainda mais links.

Como eles preencheram completamente o Perfil da Empresa no Google, ele abrange toda a página 1 dos resultados de pesquisa do Google. Você teria que rolar para baixo para ver o perfil inteiro.

Ao todo, esta pequena empresa tem mais de uma dúzia de links exibidos no topo dos resultados de pesquisa do Google para a consulta "krav maga boston".

Somente Usuários do Facebook Têm Acesso Completo

Outra desvantagem de usar apenas o Facebook é que os prospects precisam ser usuários do Facebook para ter acesso total à sua página comercial.

Por exemplo, eles não poderão usar o Facebook Messenger para contatá-lo ou comentar uma postagem, a menos que criem uma conta no Facebook.

Em contraste, quando os pesquisadores descobrem seu site ou Perfil da Empresa no Google nos resultados de pesquisa, não há barreiras para contatá-lo.

Branding

No Facebook, cada página comercial tem a mesma aparência. Claro, você pode adicionar seu logotipo, uma foto de capa e postagens.

Mas o azul do Facebook é a cor de marca predominante. E o layout da sua página é especificado pelo Facebook.

Controle: Alugar vs. Possuir

Profissionais de marketing chamam o Facebook e todas as mídias sociais de plataformas “alugadas”.

O que eles querem dizer é: você não é dono da sua página ou dos seus dados, e você não tem o mesmo controle que teria sobre um site.

Com o Facebook, sua presença digital está na propriedade de outra pessoa. E eles podem mudar as regras (termos e condições ou algoritmos) como quiserem.

Como temos visto cada vez mais, eles também podem optar por anexar rótulos de aviso ao conteúdo. Essas verificações de fatos, geralmente terceirizadas para empresas especializadas, atraíram alguma controvérsia.

Mais importante ainda, como discutido abaixo, os sites oferecem maneiras infinitas de capturar leads, aumentar conversões e impulsionar vendas.

Site Empresarial: Prós e Contras

A maioria das empresas se beneficiará ao estabelecer sua presença online em plataformas alugadas (mídias sociais) *e* próprias (site).

Mas, entre essas duas, a última é a mais importante.

Sites: Fáceis ou Difíceis de Criar?

Você pode criar rapidamente um site com plataformas populares como WordPress e Drupal.

O trabalho árduo é definir seus objetivos de site e implementá-los em seu site.

Se o novo site substituir um antigo, você sem dúvida terá uma lista de melhorias que precisam ser feitas.

Você precisará criar a estrutura e o conteúdo, juntamente com páginas de produtos, chamadas para ação e um sistema de checkout fácil de usar.

Criar e coletar o conteúdo para as páginas, incluindo descrições, depoimentos e imagens, pode levar mais tempo do que o esperado.

Mas não há necessidade de contratar um desenvolvedor para criar um site do zero. Pequenas empresas podem economizar comprando um design de site pré-fabricado, chamado de “tema”.

Se você está criando um site de empresa com vários locais físicos, você vai querer considerar a criação de páginas de destino individuais para cada um.

Acima: SeedProd oferece uma maneira fácil de criar sites e páginas de destino com aparência profissional. Você pode integrar seu site SeedProd com WooCommerce e sistemas de pagamento como Stripe.

All in One SEO (AIOSEO): Tornando o SEO Fácil

A boa notícia é que plataformas de sites como o WordPress facilitam a otimização do seu site para SEO.

É aqui que um plugin como o All in One SEO (AIOSEO) entra em jogo.

Projetado para ser fácil para iniciantes, o AIOSEO torna as tarefas técnicas de SEO tão simples quanto clicar em botões e preencher formulários.

O AIOSEO fornece recomendações para melhorar seu SEO. Você verá essas recomendações diretamente no editor do WordPress.

Você também pode usar o plugin para adicionar schema markup às suas páginas da web. Tudo o que é preciso são alguns cliques de botão e você preencherá alguns campos de formulário. Nenhum conhecimento de codificação é necessário. Então, seu conteúdo pode ser exibido como um snippet rico nos resultados de pesquisa.

Snippets ricos são exibições de pesquisa visualmente proeminentes, como as abaixo.

Estes são apenas alguns dos recursos do All in One SEO. Você também terá muitos tutoriais para iniciantes para seguir e uma equipe de suporte de classe mundial.

A otimização de mecanismos de busca é uma das formas mais potentes de marketing online. Com o advento dos plugins, nunca foi tão fácil aprender e fazer.

Aumentando a Credibilidade

Quando se trata de e-commerce, a credibilidade vem antes das transações.

Um site também pode fornecer as informações que os compradores normalmente procuram ao avaliar um negócio. Isso pode incluir:

• Um senso de profissionalismo.
• Quem está por trás da empresa? (Informações ausentes podem ser um sinal de alerta.)
• Números de licença e links para informações de LLC ou diretórios de membros da câmara de comércio).

Conversões e Vendas

Sites são ideais para gerar conversões e vendas.

• Como fazer: Publicar conteúdo que mostra aos pesquisadores como usar seu produto para resolver um problema que eles têm, é um gerador de dinheiro comprovado.
• Comparações de produtos: Pesquisadores com intenção comercial querem comparar produtos ou serviços. Publicar páginas de comparação é uma tática vencedora para gerar vendas.
• Informações de transação: Prospectos próximos da compra querem informações sobre garantias, descontos, frete, suporte ou reembolsos. É fácil exibir essas informações em sites.

Uma das coisas mais empolgantes de ter um site é que você pode criar conteúdo para corresponder a termos de pesquisa relevantes para o seu negócio. Dessa forma, você pode aumentar conversões e vendas com tráfego relativamente baixo.

Outras Opções de Marketing

Existem infinitas possibilidades de marketing para sites. Por exemplo,

• Pop-ups de Saída: Esses pop-ups são projetados para aparecer quando as pessoas estão *saindo* do seu site. E eles comprovadamente aumentam vendas e conversões. (Use o plugin de baixo custo OptinMonster para facilitar isso.)
• Prova Social: Ferramentas como TrustPulse mostram aos visitantes que as pessoas estão comprando seus produtos. Essa prova social é uma tática eficaz para atrair novos clientes.
• Depoimentos: Destacar depoimentos e avaliações em seu site é outra maneira de persuadir prospectos de que sua oferta é valiosa.
• Formulários: Quando combinados com um lead magnet, formulários online são ferramentas de conversão eficazes.
• E-mail: Seu site fornece a plataforma ideal para coletar endereços de e-mail. E o marketing por e-mail é um impulsionador de vendas significativo com um ROI médio de US$ 36 para cada US$ 1 gasto.

Orçamentos de Pequenas Empresas

Toda pequena empresa precisa de uma presença digital. Mas a maioria precisa ficar dentro de um orçamento apertado enquanto atrai clientes potenciais.

Se você está preocupado com os custos do site, pode economizar usando uma abordagem DIY (faça você mesmo).

Aqui está um resumo das despesas relacionadas ao site.

• Designs de site: Temas WordPress de alto desempenho podem ser comprados por menos de US$ 75.
• Nome de domínio: Existem diferentes planos de preços para a compra de nomes de domínio. Você pode pagar um ano adiantado ou mais.
• Hospedagem de site: Os planos geralmente oferecem preços anuais ou mensais. E o último pode ser tão baixo quanto US$ 3/mês. Recomendamos SiteGround e WPEngine.
• Plugins: Usando WordPress? Plugins expandem a funcionalidade do seu site. E são ótimos negócios. Você pagará uma taxa anual e terá acesso a pessoal de suporte profissional. Plugins premium geralmente variam de US$ 50 a US$ 300 ou mais. (Estes últimos são tipicamente para corporações com várias empresas que gerenciam vários sites.)
• Chamada para Ação: Você pode usar texto com hiperlink ou um botão como chamada para ação. Estes são gratuitos. Ou escolha um plugin de baixo custo como OptinMonster para aumentar as conversões.

Exceções

O que cobrimos até agora são princípios, não regras. Sempre há exceções.

Algumas empresas podem precisar apenas de uma página de mídia social. Por exemplo, food trucks que usam o X (Twitter) para informar aos seus fãs em qual esquina estarão naquele dia.

Uma conta X pode ser suficiente para essas empresas, a menos que elas se expandam para o ramo de catering.

Mas a maioria das empresas se beneficiará de ter um site *e* um Perfil da Empresa no Google.

Resumo: Facebook vs. Website

Pequenas empresas que usam mídias sociais frequentemente esperam que isso aumente suas vendas e receita.

No entanto, muitas descobrem que as mídias sociais baseadas em feed de notícias são principalmente úteis para construir o reconhecimento da marca por meio de anúncios pagos ou para capturar leads para serviços gratuitos projetados para resultar em vendas posteriores. E há uma relativa falta de controle.

Uma estatística sombria revela que 24,2% das pequenas empresas não sobrevivem ao primeiro ano. É por isso que é essencial dar a si mesmo todas as vantagens assim que você começar.

Tenha em mente que *investir demais* em mídias sociais pode resultar em custos de aquisição de clientes (CAC) mais altos.

E um site otimizado para SEO, juntamente com um Perfil da Empresa no Google, são fatores críticos de sucesso para a maioria das pequenas empresas.

Ao segmentar termos de pesquisa relevantes, você pode classificar mais alto e obter tráfego *qualificado* dos resultados de pesquisa orgânica.

Dicas Bônus para Pequenas Empresas

• Tem um negócio baseado em serviços, mas sem site? Você pode usar os Anúncios de Serviços Locais do Google para obter leads enquanto configura seu site.
• Descubra como melhorar seu SEO com listagens de empresas.
• Aprenda a otimizar seu Perfil da Empresa no Google.
• Descubra como é fácil usar avaliações do Google para melhorar seu SEO e atrair mais prospects.
• Quer executar campanhas de marketing usando produtos da Meta como Facebook ou Instagram? Confira a academia deles aqui.

Perguntas e Respostas sobre SEO para Facebook e Website

Recursos sobre Mídias Sociais e SEO

• SEO vs. Mídia Social: Como Suas Funções se Diferenciam no Marketing Digital?
• 3 Truques de Mídias Sociais para Gerar Mais Tráfego
• Como Integrar Mídias Sociais ao Seu Site
• Como Usar o All in One SEO (AIOSEO) para Otimizar Suas Publicações para X (Twitter)
• Como Configurar um Autor do Facebook e X (Twitter) para Seu Conteúdo WordPress
• Como Configurar a Integração do Facebook no All in One SEO (AIOSEO)
• Como Corrigir a Miniatura Errada do Facebook no WordPress
• 7 Segredos de SEO Usados por Profissionais para Aumentar a Receita

Próximos Passos?

Esperamos que esta postagem tenha ajudado você a entender o debate Facebook vs. site e a tomar a melhor decisão para sua pequena empresa.

As redes sociais podem ser eficazes quando usadas corretamente. Mas os sites podem fazer muito mais.

Em seguida, comece com projetos de SEO DIY e descubra como listagens de empresas podem impulsionar o SEO.

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