En este artículo, vamos a repasar los pasos estándar de solución de problemas que pueden ayudarle a resolver problemas con All in One SEO.
En este artículo
Pasos estándar para la resolución de problemas
Siempre que experimente un problema con All in One SEO, siga estas instrucciones estándar de solución de problemas de WordPress.
#1. Borra cualquier caché y desactiva cualquier plugin de caché o rendimiento. Esto también incluye software de caché de servidor como Varnish y soluciones alojadas como CDNs como Cloudflare. Después de cualquier cambio que realice en los pasos siguientes, borre la caché de su navegador.
#2. Empieza por hacer una copia de seguridad completa de tu instalación de WordPress, incluyendo todos los archivos y la base de datos.
#3. Ahora desactivar y reactivar All in One SEO y ver si esto resuelve el problema.
#4. A continuación, desactive todos los plugins además de All in One SEO. Si el problema desapareció, entonces usted sabe que fue causado por uno de los plugins que desactivó. Vuelva a activar cada plugin uno a la vez hasta que el problema se produce de nuevo. Ahora ya sabe qué plugin está causando el problema.
#5. Sin embargo, si el problema no desaparece después de desactivar todos los plugins, entonces podría tener algo que ver con su tema. Cambia al tema predeterminado de WordPress (como Twenty Twenty o Twenty Twenty One). Si el problema desaparece, ya sabes que se debe a tu tema.
#6. También puede habilitar WP_Debug y comprobar el registro de depuración para los mensajes de error. Para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo, consulte nuestra guía Cómo habilitar la depuración aquí.
#7. Puede comprobar la consola de errores del navegador en busca de errores que aparecerán en rojo. Para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo, consulte nuestra guía Cómo abrir la consola de errores del navegador aquí.
Uso del plugin WordPress Health Check
Alternativamente, si no te sientes cómodo desactivando todos los plugins en el paso 4 anterior o cambiando al tema por defecto en el paso 5 anterior, entonces puedes utilizar el plugin oficial WordPress Health Check & Troubleshooting aquí.
Instale y active el plugin Health Check & Troubleshooting y luego haga clic en Troubleshoot debajo del plugin All in One SEO. Esto desactivará temporalmente todos los plugins y cambiar a un tema por defecto sólo para su ID de usuario sin afectar lo que ven sus visitantes.
Compruebe si puede reproducir el problema. Una vez que haya terminado de solucionar el problema, desactive y elimine el plugin Health Check & Troubleshooting.
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, es posible que esté experimentando un problema de configuración. Prueba a restablecer la configuración predeterminada y comprueba si se soluciona el problema. Es recomendable exportar primero la configuración para poder restaurarla después de la prueba.
Ayuda adicional
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Ofrecemos soporte premium proporcionado por nuestro personal de soporte a tiempo completo a los clientes que tienen una licencia activa para All in One SEO Pack Pro. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de nuestra página de contacto aquí.