Preguntas frecuentes

Puede encontrar su enlace de descarga y clave de licencia, así como su inicio de sesión en nuestro sitio, en el correo electrónico del recibo de compra que debería haber recibido inmediatamente después de la compra.

Asegúrate de revisar tu carpeta de spam y marcar estos correos electrónicos como no spam.

También puedes encontrar tu enlace de descarga y clave de licencia en la pestaña Descargas del área Cuenta en nuestro sitio aquí: https://aioseo.com/account/.

Si no puede encontrar el correo electrónico del recibo de compra, póngase en contacto con nosotros aquí https://aioseo.com/contact/ y proporcione la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en nuestro sitio.

Si no está completamente satisfecho con All in One SEO Pro dentro de los 14 días, puede solicitar un reembolso y le devolveremos el 100% de su dinero.

Lamentablemente, no podemos emitir reembolsos fuera del período de 14 días ni en renovaciones.

Para solicitar un reembolso, contáctanos aquí https://aioseo.com/contact/ y sigue estos pasos:

1. Haz clic en el botón Completar un formulario en Tengo una pregunta básica.
2. Selecciona Pregunta sobre cuenta o suscripción en ¿En qué podemos ayudarte?.
3. Seleccione Deseo un reembolso en ¿Con qué desea ayuda en su cuenta.

Los clientes pueden descargar una factura en PDF desde la pestaña Facturación del área Cuenta aquí: https://aioseo.com/account/.

Haz clic en el enlace Generar factura y completa el formulario para generar tu factura en PDF.

Si no ve la información de su compra, póngase en contacto con nosotros aquí https://aioseo.com/contact/ y podremos ayudarle.

Si compraste con tarjeta de crédito:

Puedes cambiar tu tarjeta de crédito en la pestaña Facturación del área Cuenta en nuestro sitio aquí: https://aioseo.com/account/. Esta se utilizará para futuros pagos.

Si compraste con PayPal:

Puedes cambiar tu método de pago dentro de tu cuenta de PayPal siguiendo estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de PayPal
2. Ve a Configuración (haz clic en el icono del engranaje en la esquina superior derecha) y luego ve a Pagos.
3. Haz clic en Pagos automáticos.
4. Localiza tu pago preaprobado para "Semper Plugins" en la barra lateral izquierda y haz clic en él.
5. Haz clic en Cambiar método de pago para cambiar tu información de pago y luego haz clic en Guardar.

PayPal ahora usará los detalles de pago actualizados para futuros pagos.

NOTA: No es posible cambiar los métodos de pago entre PayPal y tarjeta de crédito debido a las restricciones de estos procesadores de pago.

Si tiene problemas para iniciar sesión en nuestro sitio, haga clic en el enlace ¿Olvidó su contraseña en nuestra página de Inicio de sesión aquí – https://aioseo.com/login/. 

Introduzca la direcci ilde{A}^{3}n de correo electr ilde{A}^{3}nico que utiliz ilde{A}^{3} para su compra y haga clic en el bot ilde{A}^{3}n Restablecer contrase ilde{A}^{3}a. 

Recibirá un correo electrónico con un enlace para establecer una nueva contraseña. 

Asegúrate de revisar tu carpeta de spam y marcar estos correos electrónicos como no spam.

Si contin ilde{A}^{3}a experimentando problemas, p ilde{A}^{3}ngase en contacto con nosotros aqu ilde{A}^{3} – https://aioseo.com/contact/.

Normalmente, el correo electrónico del recibo y la información de inicio de sesión se envían en el momento en que se aprueba su pago, lo que debería ser casi inmediato. Irá a la dirección de correo electrónico que introdujo durante el proceso de pago.

Asegúrate de revisar tu carpeta de spam y marcar estos correos electrónicos como no spam.

Tambi ilde{A}^{3}n puede acceder a su recibo, clave de licencia y enlace de descarga en la pesta ilde{A}^{3}a Descargas del ilde{A}^{3}rea Cuenta de nuestro sitio aqu ilde{A}^{3} – https://aioseo.com/account/.

S ilde{A}^{3}, puede cancelar su suscripci ilde{A}^{3}n en cualquier momento siguiendo estas instrucciones:

1. Inicie sesi ilde{A}^{3}n en su cuenta en nuestro sitio aqu ilde{A}^{3} – https://aioseo.com/account/
2. Haga clic en la pesta ilde{A}^{3}a Facturaci ilde{A}^{3}n
3. Haga clic en el enlace Cancelar junto a la suscripci ilde{A}^{3}n que desea cancelar en la tabla Suscripciones
4. Siga las instrucciones para cancelar su suscripci ilde{A}^{3}n.

S ilde{A}^{3}, puede actualizar o degradar su plan en cualquier momento yendo a la pesta ilde{A}^{3}a Descargas del ilde{A}^{3}rea Cuenta de nuestro sitio aqu ilde{A}^{3} – https://aioseo.com/account/.

Haga clic en el enlace Actualizar y luego seleccione el plan al que desea cambiar y complete el proceso de pago.

S ilde{A}^{3}, puede comprar m ilde{A}^{3}ltiples planes.

Para ello, inicie sesi ilde{A}^{3}n en nuestro sitio aqu ilde{A}^{3} – https://aioseo.com/login/. Luego vaya a la p ilde{A}^{3}gina Precios aqu ilde{A}^{3} – https://aioseo.com/pricing/.

Seleccione el plan que desee y complete el proceso de pago.

Puede encontrar instrucciones sobre c ilde{A}^{3}mo renovar su suscripci ilde{A}^{3}n aqu ilde{A}^{3} – https://aioseo.com/docs/how-to-renew-your-aioseo-license/.

Lamentablemente, actualmente no es posible renovar su suscripción antes de la fecha de renovación.

No. Sus datos y configuraciones de SEO se guardan en su base de datos de WordPress, por lo que no perderá nada.

Sin embargo, no recibirá actualizaciones para el plugin All in One SEO Pro ni podrá acceder a las funciones premium.

La cantidad de cr ilde{A}^{3}ditos que necesita, obviamente, depende de cu ilde{A}^{3}nto planea usar nuestras funciones de IA. T ilde{Ax301}picamente, una funci ilde{A}^{3}n de IA le cobrar ilde{A}^{3} alrededor de 10 cr ilde{A}^{3}ditos.

Si necesita ayuda para elegir el paquete de cr ilde{A}^{3}ditos o el plan AIOSEO Pro adecuado para usted, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.

Cuando te quedes sin créditos de prueba gratuitos, deberás actualizar a AIOSEO Pro o comprar créditos PAYG en nuestra página de precios de créditos de IA para seguir utilizando nuestras funciones de IA generativa.

Una vez que haya agotado todos sus créditos de pago, puede desbloquear créditos de IA adicionales actualizando a AIOSEO Pro, actualizando su licencia (si ya es usuario Pro) o comprando créditos de IA PAYG en nuestra página de precios de créditos de IA aquí.

Los créditos de IA caducan después de un año y no se acumulan.

Si eres usuario de AIOSEO Pro, tus créditos de IA se restablecerán cuando se renueve tu suscripción anual. Los créditos que te queden no se transferirán al siguiente período de facturación.

Si has comprado créditos de IA PAYG, estos caducarán un año después de tu compra.

¡Por supuesto! Si no encuentras útiles nuestras funciones de IA generativa, estaremos encantados de proporcionarte un reembolso dentro de los 14 días posteriores a tu compra, sin hacer preguntas, siempre que hayas utilizado menos de 500 créditos.

Las suscripciones de All in One SEO Pro son independientes de los créditos de IA y no se incluyen con la compra de créditos. Sin embargo, los créditos de IA se incluyen con la compra de All in One SEO Pro.

El número de sitios depende del plan que hayas comprado.

Puedes encontrar los planes actuales en nuestra página de Precios aquí: https://aioseo.com/pricing/.

Si está viendo un aviso que indica que ha alcanzado el número máximo de activaciones para su licencia y cree que esto es incorrecto, póngase en contacto con nosotros aquí – https://aioseo.com/contact/.

No contamos los sitios de staging, prueba o desarrollo para las activaciones de su licencia.

Sin embargo, ten en cuenta que nuestro Gestor de Licencias busca nombres de sitio específicos como "dev.misitio.com", "staging.misitio.com" o "test.misitio.com".

También buscamos nombres utilizados por los principales proveedores de alojamiento que ofrecen una función de staging para sus clientes.

Si descubre que su sitio de staging, prueba o desarrollo aparece en las activaciones de su licencia, podría ser que esté utilizando un nombre de sitio que no estamos comprobando.

Para cualquier pregunta o ayuda con las activaciones de tu licencia, ponte en contacto con nosotros aquí: https://aioseo.com/contact/.

Sí, el plugin funciona sin clave de licencia, aunque no es recomendable.

No tendrás acceso a la configuración de las funciones premium, los complementos ni podrás actualizar el plugin cuando lancemos nuevas versiones.

Recibirá soporte y actualizaciones mientras mantenga su suscripción. 

Si cancelas tu suscripción o esta expira, ya no podrás acceder a las funciones premium, actualizar el plugin ni recibir soporte.

All in One SEO Pro se vende bajo una licencia anual recurrente. La suscripción recurrente se carga automáticamente cada año a tu tarjeta de crédito o cuenta de PayPal.

Si estamos realizando una oferta o promoción, ese precio se aplicará solo al primer año.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y PayPal. 

Si tiene problemas al usar su tarjeta de crédito o PayPal durante el pago, contáctenos aquí: https://aioseo.com/contact/.

Si está utilizando la versión gratuita de All in One SEO y desea actualizar a All in One SEO Pro, compre uno de nuestros planes en nuestra página de Precios aquí – https://aioseo.com/pricing/.

Una vez que haya comprado un plan para All in One SEO Pro, siga las instrucciones para descargar e instalar el plugin Pro aquí – https://aioseo.com/docs/installing-all-in-one-seo-pro/. 

Toda su configuración y metadatos SEO estarán presentes automáticamente en el plugin Pro.

Sí. Si tiene una suscripción actual para All in One SEO Pro, puede obtener soporte contactándonos aquí: https://aioseo.com/contact/.

En este momento no ofrecemos soporte por teléfono ni chat.

Obtiene acceso a lo siguiente mientras mantenga su suscripción:

• Funciones Premium: Acceso a las funciones premium según el plan que haya comprado.
• Actualizaciones del plugin: Actualizaciones del plugin cuando las lancemos.
• Soporte Premium: Acceso a soporte disponible de lunes a viernes, solo durante el horario comercial de la costa este de EE. UU.

No. Todos sus datos y configuraciones de SEO se conservarán al cambiar de la versión gratuita a All in One SEO Pro.

Esto ocurre automáticamente y no necesitas hacer nada.

No. El soporte solo está disponible para clientes con una suscripción actual para All in One SEO Pro. 

Si desea acceso a nuestro soporte premium, compre uno de nuestros planes en nuestra página de Precios aquí: https://aioseo.com/pricing/.

Nos complace ofrecer precios especiales para organizaciones sin fines de lucro y benéficas.

Puede encontrar los detalles en nuestro sitio web aquí: https://aioseo.com/seo-for-non-profit-organizations/

Lamentablemente, actualmente no vendemos planes personalizados basados en funciones o activaciones de sitios.

Si desea utilizar una función específica de un plan, puede elegir ese nivel de licencia específico.

Sí, tenemos un importador donde puede importar fácilmente su configuración y metadatos SEO de otros plugins de SEO.

Puede obtener más información sobre esto aquí: https://aioseo.com/docs/importing-settings-from-other-plugins/

Actualmente solo admitimos pagos anuales para nuestras licencias. No tenemos planes vitalicios o mensuales disponibles.

AIOSEO es mejor que sus competidores debido a sus amplias funciones, interfaz fácil de usar y mejoras continuas.

Proporciona capacidades SEO completas, incluidas funciones avanzadas como marcado de esquemas, controles granulares de sitemaps, optimización de rastreo y estadísticas de búsqueda completas.

Configurar el SEO es muy fácil con su intuitivo Asistente de Configuración, lo que lo hace especialmente útil para principiantes.

Ya seas principiante o experto, AIOSEO debería ser tu primera opción para la optimización SEO de WordPress.

Para obtener más información, puede consultar nuestro artículo de comparación aquí: https://aioseo.com/yoast-vs-rank-math-vs-all-in-one-seo/

Sí, si vives en un país que nos exige cobrar impuestos sobre las ventas o el IVA, estos se añadirán al precio del plugin y se mostrarán en la pantalla de pago y en tu recibo por correo electrónico.

No, todos los precios mostrados en nuestra web excluyen cualquier impuesto sobre las ventas o IVA que se aplique según las leyes fiscales de tu país.

Puedes encontrar las instrucciones para descargar e instalar el plugin Pro aquí – https://aioseo.com/docs/installing-all-in-one-seo-pro/. 

All in One SEO es perfecto para dueños de negocios, bloggers, diseñadores, desarrolladores, fotógrafos y, básicamente, para todos los demás.

Si quieres optimizar tu sitio de WordPress para motores de búsqueda y redes sociales, entonces necesitas usar All in One SEO.

La licencia de All in One SEO Pro te proporciona acceso a los siguientes beneficios:

• All in One SEO Pro incluye varias funciones que no están disponibles en el plugin gratuito.  La lista completa se puede encontrar en nuestra página de Precios aquí – https://aioseo.com/pricing/.
• All in One SEO Pro incluye una suscripción que te da acceso a soporte dedicado, el cual está disponible de lunes a viernes solo durante el horario comercial de la costa este de EE. UU.

All in One SEO es un plugin de WordPress. Para usar All in One SEO, debes tener un sitio autoalojado de WordPress o un sitio en WordPress.com con un Plan de Negocios de WordPress.com (https://wordpress.com/support/plan-features/business-plan/).

Absolutamente no. Puedes optimizar tu sitio de WordPress sin ningún conocimiento de codificación.

All in One SEO es el plugin de SEO para WordPress más fácil para principiantes.

Absolutamente no. All in One SEO está cuidadosamente diseñado teniendo en cuenta el rendimiento.

Hemos desarrollado todo con las mejores prácticas y estándares modernos para garantizar que todo funcione de manera fluida y rápida.

No. All in One SEO es un plugin de SEO para WordPress, por lo que NO funcionará en sitios que no usen WordPress.

Sí, All in One SEO funciona con WordPress.com. 

Ten en cuenta que solo los usuarios del Plan de Negocios (https://wordpress.com/support/plan-features/business-plan/) pueden instalar plugins personalizados en WordPress.com.

Puedes encontrar las instrucciones de instalación para sitios de WordPress.com aquí – https://aioseo.com/docs/installation-instructions-for-wordpress-com-users/.

Sí, puedes usar All in One SEO en sitios de clientes de dos maneras.

O puedes comprar un plan adecuado que cubra todos los sitios de tus clientes o comprar un plan para cada sitio de cliente.

También puedes referir a tus clientes para que compren directamente en nuestro sitio usando tu enlace de afiliado para ganar una comisión del 20%.

Puedes obtener más información sobre nuestro programa de afiliados aquí – https://aioseo.com/affiliates/.

Sí, All in One SEO tiene soporte completo de traducción y localización.

All in One SEO ha sido traducido a más de 50 idiomas hasta ahora, con muchos más en camino.

Sí, All in One SEO cumple al 100% con el RGPD. Específicamente, All in One SEO no recopila ningún dato personal cubierto por la regulación del RGPD.

Nos encantaría saber de ti. Por favor, contáctanos aquí https://aioseo.com/contact/ para darnos tu opinión.

Si tienes sugerencias de funcionalidades para el plugin, puedes enviarlas aquí – https://aioseo.com/feature-suggestion/.

No es necesario desactivar o desinstalar la versión gratuita de All in One SEO al instalar el plugin All in One SEO Pro. Puedes mantenerla activada si quieres o desactivarla y eliminarla.

Cuando actives el plugin All in One SEO Pro, todas tus configuraciones y datos SEO se transferirán automáticamente desde la versión gratuita y estarán presentes en All in One SEO Pro.

All in One SEO es totalmente compatible con el plugin WPML. Para más información, por favor consulta nuestra documentación aquí – https://aioseo.com/docs/translating-your-seo-with-wpml/

Puedes descargar la versión gratuita de All in One SEO en el repositorio oficial de WordPress aquí – https://wordpress.org/plugins/all-in-one-seo-pack/

Puedes encontrar nuestra página de Registro de Cambios aquí – https://aioseo.com/changelog/

Tenemos un programa de afiliados donde puedes ganar comisiones por compras de All in One SEO Pro cuando alguien usa tu enlace de afiliado.

Si estás interesado en nuestro programa de afiliados, puedes encontrar más información y registrarte aquí – https://aioseo.com/affiliates/

Sí, AIOSEO es totalmente compatible con idiomas RTL.

Además, All in One SEO es uno de los plugins más traducidos de todos los tiempos y ha sido traducido a más de 54 idiomas.

Para obtener información más detallada, por favor consulta nuestro artículo aquí – https://aioseo.com/docs/how-do-i-use-all-in-one-seo-in-my-language/

Lamentablemente, no disponemos de una hoja de ruta pública en este momento.

¡Esa es una excelente noticia!

Por favor, envíanos tu testimonio. Incluye tu nombre, una foto o retrato si quieres, y, lo más importante, de dónde eres, junto con un enlace a tu sitio web.

Puedes compartir esto con nosotros contactándonos aquí – https://aioseo.com/contact/.

Estaremos encantados de revisarlo e incluirlo en nuestros testimonios aquí – https://aioseo.com/testimonials/. También podríamos incluirlo en nuestra página de Tendencias aquí – https://aioseo.com/trends/.

¡Todos amamos AIOSEO y realmente apreciamos tus comentarios!