Comment utiliser un bloc FAQ WordPress pour améliorer le référencement et générer plus de trafic

Voulez-vous apprendre à utiliser le bloc FAQ WordPress pour améliorer votre référencement ?

Les blocs FAQ WordPress peuvent augmenter le trafic de votre site Web et vos taux de clics. Ils peuvent même vous aider à surpasser vos concurrents.

Dans ce tutoriel, vous apprendrez à optimiser les blocs FAQ WordPress et à les utiliser stratégiquement pour obtenir de vrais résultats.

Ce dont vous aurez besoin : Le plugin All in One SEO (AIOSEO).

Pourquoi utiliser un bloc FAQ WordPress ?

L'utilisation de blocs FAQ dans WordPress est un moyen éprouvé d'augmenter le trafic et les CTR (taux de clics).

• Utiliser un plugin comme AIOSEO est un moyen simple d'optimiser vos questions fréquemment posées (FAQ) pour les moteurs de recherche.
• Le plugin ajoute un code appelé « balisage Schema FAQ ».
• Maintenant, vos FAQ peuvent apparaître dans les résultats des moteurs de recherche.

Voici un exemple utilisant le terme de recherche « choses à faire à Cancun ».

Voyez comment l'article de Trip Advisor se démarque parce qu'il inclut ces deux FAQ ?

Mais ça s'améliore. Vous pouvez même inclure des liens dans vos FAQ. Regardez ce qui se passe lorsque nous cliquons sur l'une des FAQ dans l'exemple : elle se développe pour révéler la réponse, qui contient 6 liens.

Ainsi, ce seul résultat de recherche fournit 7 liens pour un seul article.

Prêt à obtenir ce genre de résultats avec les blocs FAQ WordPress ?

Commençons.

Comment utiliser un bloc FAQ WordPress pour améliorer le référencement

Étape 1 : Installer et activer le plugin All in One SEO (AIOSEO)

Tout d'abord, rendez-vous sur AIOSEO pour obtenir leur plugin SEO. 

AIOSEO est un plugin WordPress facile à utiliser, populaire auprès des petites entreprises et des blogueurs.

Actuellement, plus de 3 millions de propriétaires de sites WordPress utilisent AIOSEO. Et une grande majorité des critiques lui ont attribué une note de 5 étoiles sur WordPress.org.

L'une des meilleures fonctionnalités de ce plugin est le bloc FAQ AIOSEO. Ce bloc ajoutera le code SEO dont vos FAQ ont besoin.

Après avoir téléchargé le plugin depuis AIOSEO, ouvrez votre éditeur WordPress et allez dans Plugins » Ajouter. Téléversez ensuite le fichier zip du plugin.

Des questions ? Suivez les instructions ici pour l'installer et l'activer.

Étape 2 : Apprendre à ajouter un bloc FAQ dans WordPress

Maintenant que vous avez installé et activé le plugin AIOSEO, vous êtes prêt à créer des FAQ.

• Ouvrez votre éditeur de blocs WordPress (également appelé éditeur Gutenberg).
• Sur un article ou une page, cliquez sur l'icône « ajouter un bloc » (le signe plus noir). 
• Dans le champ de recherche de la fenêtre contextuelle, tapez « AIOSEO ». L'option AIOSEO – FAQ apparaîtra avec d'autres blocs utiles d'AIOSEO. Cliquez sur AIOSEO – FAQ.

Un bloc FAQ apparaîtra sur votre page avec deux invites :

1. Écrire une question . . . 
2. Écrire une réponse . . . 

Allez-y et tapez votre question et votre réponse FAQ.  Ensuite, répétez le processus pour ajouter une autre FAQ à votre page.

C'était facile, n'est-ce pas ?

Étape 3 (Facultatif) : Choisir les options de conception et d'affichage de la FAQ

Le bloc AIOSEO – FAQ offre plusieurs options de conception et d'affichage.

Pour afficher ces options, placez votre curseur n'importe où dans un bloc FAQ sur votre article ou votre page. Les options s'afficheront maintenant sous Bloc dans le menu de la barre latérale droite. 

Faites défiler cette colonne de droite pour voir toutes les options :

Les options incluent :

• Conteneur de titre : Choisissez la balise d'en-tête que vous souhaitez utiliser pour les questions de la FAQ, telles que h2, h3, h4. 
• Visibilité : Par défaut, ce paramètre est défini sur « Afficher le bloc ». Ce commutateur vous donne la possibilité de masquer le bloc FAQ sur le front-end de votre site. Cela signifie que les visiteurs ne pourront plus voir la FAQ. Les moteurs de recherche continueront de la voir car AIOSEO générera toujours le balisage de schéma.
• Couleur : Vous pouvez modifier la couleur du texte de votre FAQ ou ajouter une couleur d'arrière-plan.
• Dimensions : Vous pouvez l'utiliser pour créer plus d'espace autour de votre contenu FAQ ou pour modifier la taille de la marge.
• Typographie : Ici, vous pouvez modifier la taille de la police et la hauteur de ligne.

En faisant défiler la navigation de droite, vous verrez également quelques options Avancées :

• Ancre HTML : C'est un moyen facile de créer un lien d'ancre HTML. Vous pouvez utiliser l'URL pour lier une section spécifique de votre FAQ.
• Classe(s) CSS supplémentaire(s) : C'est ici que vous colleriez du code CSS pour personnaliser l'apparence de votre FAQ. 

Étape 4 : Examiner les directives de Google pour les FAQ

Nous avons mentionné précédemment que le bloc AIOSEO – FAQ ajoute un balisage de schéma FAQ aux FAQ. Ce balisage est un type de code dont les moteurs de recherche ont besoin pour identifier le contenu FAQ afin de pouvoir l'afficher d'une manière spéciale.

Il convient de noter que Google a quelques directives pour le contenu FAQ.

Par exemple, vos FAQ doivent :

• Inclure une seule réponse.
• Avoir plus d'une paire question-réponse. (Sinon, vous utiliseriez un balisage de schéma différent.)
• Ne pas offrir aux visiteurs du site la possibilité de soumettre leurs propres réponses à votre question.

Vous pouvez lire les directives de Google ici.

Ok ! Vous savez maintenant comment ajouter des blocs FAQ dans WordPress et les optimiser pour les résultats de recherche.

Parlons de quelques facteurs de contenu qui peuvent vous donner une longueur d'avance.

Conseils pour le contenu FAQ

Gardez ces conseils et idées à l'esprit lors de la planification de vos FAQ.

FAQ : Où les placer ?

Vous pouvez créer une ou plusieurs pages FAQ sur votre site. Ce sont des pages de ressources qui ne contiennent que des FAQ.

C'est une option populaire auprès des entreprises. Par exemple, les sociétés de logiciels ont souvent une ou plusieurs pages de FAQ dans la section du service client de leur site web.

De plus, certains sites incluent un élément de navigation (ou de sous-navigation) intitulé « FAQ ». Cela peut améliorer l'expérience utilisateur en aidant les visiteurs du site à trouver votre FAQ.

Vous pouvez également publier des FAQ sur des pages qui présentent d'autres contenus. Par exemple, vous pouvez ajouter des FAQ à :

• Pages produits
• Articles de blog 
• Pages d'événements

Comment bien répondre aux FAQ

Vos réponses doivent être bien écrites si elles veulent être bien classées. C'est parce que la qualité du contenu est un facteur de classement important. 

Suivez ces principes et vous créerez des FAQ de qualité en un rien de temps :

• Soyez clair et utilisez un langage simple
• Soyez concis
• Ne changez pas de sujet

Ce dernier point est important. Nous avons tous connu cette personne qui s'étale quand on lui pose une simple question.

Ne soyez pas cette personne.

Assurez-vous de répondre à la question dès la première phrase. Après la première phrase, ajoutez des détails s'ils sont pertinents pour la question.

Vos lecteurs vous remercieront !

Comment trouver des FAQ à répondre

Vous connaissez déjà bon nombre des questions que les visiteurs du site se posent sur votre contenu ou vos produits.

Voici quelques façons de découvrir d'autres FAQ à répondre :

• Réseaux sociaux : consultez vos comptes de réseaux sociaux pour les questions laissées par les visiteurs.
• Avis : consultez les avis en ligne pour trouver des questions ou des points de douleur des clients. 
• Commentaires de blog : parcourez-les pour découvrir les questions fréquentes.
• Équipes de support et de vente : rencontrez votre équipe pour découvrir les questions récurrentes.

Maintenant, élevons le niveau. Prêt ? 

Vous allez apprendre à créer des FAQ qui vous aideront à gagner des parts de marché sur vos concurrents.

Comment utiliser les blocs FAQ pour dynamiser votre trafic

Si vous voulez libérer tout le potentiel des FAQ, il ne suffit pas de les optimiser pour le SEO. 

Voici quelques tactiques d'initiés que les meilleurs (et les plus chers !) spécialistes du marketing de contenu utilisent.

Utilisez les FAQ pour « voler » le trafic de vos concurrents

Saviez-vous que vous pouvez utiliser les FAQ pour obtenir du trafic et des ventes auprès des prospects de vos concurrents ?

Vous le faites en répondant aux questions que les internautes se posent sur ces concurrents. Ces questions peuvent porter sur les horaires, les prix, les garanties, les remboursements, les services, les produits, les fonctionnalités, etc.

Regardons un exemple de la façon dont cela fonctionne.

Imaginez que DocuSign est un de vos concurrents. Vous voulez voir ce qui se classe en page 1 pour le terme de recherche (mot-clé) « DocuSign facture-t-il par utilisateur ? » (C'est une question qu'un prospect pourrait se poser avant d'acheter DocuSign.)

• Tout d'abord, ouvrez le navigateur Chrome en mode Incognito. (Si vous utilisez un autre navigateur, utilisez leur version du mode privé/incognito.)
• Recherchez « DocuSign facture-t-il par utilisateur ?»

La page 1 des pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) pour ce mot-clé nous montre quelque chose d'intéressant.

SignNow, un concurrent de DocuSign, a répondu à cette FAQ. Et il est actuellement classé en page 1 des résultats de recherche pour ce mot-clé.

Ainsi, les personnes qui recherchent des détails sur la tarification de DocuSign peuvent découvrir SignNow. Et lorsqu'elles cliquent sur SignNow, elles verront que c'est moins cher. Malin !

Bâtir la confiance : Soyez objectif et précis

Lorsque vous répondez aux FAQ sur vos concurrents, il est important d'être précis. Dites de bonnes choses sur leur produit lorsque c'est justifié.

Plus vous ressemblez à une tierce partie digne de confiance dans vos FAQ concurrentielles, plus vos réponses ont de chances de bien se classer.

Veuillez noter que cela ne signifie pas que vous essayez de tromper Google. Les moteurs de recherche connaissent la source de toute FAQ donnée. L'objectif ici est de répondre aux normes de qualité de Google. La qualité est toujours un facteur de classement énorme.

N'oubliez pas de dire pourquoi votre produit pourrait être une meilleure alternative. Par exemple, si vous proposez une fonctionnalité gratuite que votre concurrent facture, dites-le.

Vous n'avez pas toujours besoin de mettre en avant vos avantages dans la réponse à la FAQ elle-même. Utilisez votre jugement.

Rappelez-vous, vous utilisez la FAQ sur votre concurrent pour obtenir des clics vers votre site Web. Une fois que les visiteurs sont sur votre page Web, ils peuvent en savoir plus sur la comparaison de vos produits.

Astuce : Incluez un ou plusieurs liens internes dans les réponses lorsque c'est pertinent ou pratique. Mais ne forcez pas un lien dans une réponse si vous n'avez pas de bonnes options.

Visez à apparaître dans les boîtes « Questions fréquemment posées »

Regardons maintenant comment vous pouvez faire apparaître vos FAQ dans les boîtes « Questions fréquemment posées ».

Que sont les boîtes « Questions fréquemment posées » ?

Google affiche souvent (mais pas toujours) une section en page 1 des résultats de recherche appelée « Questions fréquemment posées » (PAA). Ce sont des questions courantes que les gens se posent sur le terme de recherche associé.

En tant que tel, ils révèlent des informations importantes sur l'intention de recherche.

Pour voir un exemple de PAA, ouvrons Chrome Incognito. Tapez le même terme de recherche qu'auparavant (« DocuSign facture-t-il par utilisateur ? »)

Faites maintenant défiler un peu pour trouver les questions « Questions fréquemment posées ».

Lorsque vous cliquez sur chaque question, sa réponse apparaît. Après avoir cliqué sur une question, d'autres questions « Questions fréquemment posées » apparaissent en bas de la boîte.

Examinons la première question PAA : « Combien coûte l'ajout d'un utilisateur à DocuSign ? »

Cliquer sur la question révèle qu'elle a été répondue par PandaDoc, un autre concurrent de DocuSign !

Étapes pour faire apparaître vos FAQ dans les boîtes PAA

Pour augmenter les chances que certaines de vos FAQ apparaissent dans une boîte PAA, nous vous recommandons de suivre ces étapes :

1. Pour chaque article que vous écrivez, identifiez d'abord le sujet principal. En SEO, c'est ce qu'on appelle un mot-clé, un terme de recherche ou une phrase clé principale. (Suivez ces instructions simples.) C'est une bonne pratique SEO pour chaque article. Mais cela vous aidera également à trouver des PAA pertinents auxquels répondre. En effet, les questions PAA apparaissent en relation avec un terme de recherche.
2. Pour chaque page ou article que vous créez, recherchez dans Chrome Incognito le mot-clé principal de votre article.
3. Explorez les questions « Les gens posent aussi » qui apparaissent. 
4. Choisissez quelques questions PAA auxquelles répondre dans votre article. (Toutes les questions PAA ne seront pas pertinentes pour votre mot-clé. Utilisez votre jugement pour choisir celles auxquelles répondre.) 
5. Ajoutez vos FAQ à votre page.

Détourner l'intention de recherche avec un article comparatif de produits/services

Vous vous demandez quel type d'article écrire pour vous classer au milieu des classements de vos concurrents ?

Essayez cette approche éprouvée : rédigez un article de comparaison de produits/services.

Il peut s'agir d'un article « double vs » (« Marque A vs. Ma Marque »).

Ou un article « triple vs » (« Marque A vs. Marque B vs. Ma Marque »).

Incluez un bref tableau comparatif si possible. (Limitez le nombre de fonctionnalités dans le tableau ; trop d'options peuvent submerger les lecteurs.)

Ces articles offrent l'occasion idéale de répondre aux PAA des concurrents.

Les FAQ ont-elles besoin d'un balisage Schema pour apparaître dans les boîtes PAA ?

À ce stade, nous voulons partager des informations nuancées. Vos FAQ n'ont pas besoin d'un balisage FAQ Schema appliqué pour être sélectionnées par Google afin d'apparaître dans une boîte PAA.

La qualité de votre réponse et de votre page Web, ainsi que la nature de la concurrence, sont les plus grands facteurs de classement.

Cela dit, nous vous recommandons d'optimiser toujours vos FAQ avec un balisage Schema afin d'avoir une plus grande chance de voir vos FAQ s'afficher, avec votre titre et votre description, dans les résultats de recherche classiques. (Voir l'exemple « choses à faire à Cancun » au début de cet article.)

Excellent, nous avons abordé quelques idées de contenu FAQ et quelques stratégies qui peuvent faire une différence significative dans vos taux de clics (CTR).

Rappelez-vous : pour vous classer pour les FAQ, soyez concis et clair dans vos réponses.

Dans la mesure où vous aidez le lecteur, Google, Bing, Yandex et d'autres moteurs de recherche vous récompenseront.

Vous avez d'autres questions sur le bloc FAQ WordPress ?

Et ensuite ?

Les blocs FAQ optimisés peuvent augmenter les taux de clics et générer du trafic vers votre site.

Et vous avez vu comment vous pouvez les utiliser pour ravir des parts de marché à vos concurrents.

Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment utiliser les blocs FAQ pour améliorer le SEO et obtenir plus de trafic. Ensuite, consultez nos conseils pour améliorer le SEO sans aide experte. Et explorez quelques moyens simples d'augmenter vos taux de clics (CTR).

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