¿Busca las mejores herramientas de captación de clientes para atraer nuevos clientes potenciales a su empresa?
La captación de clientes es uno de los mayores problemas a los que se enfrentan las empresas de todos los tamaños. Para que sea más fácil, necesitas las estrategias y herramientas adecuadas.
En este artículo, le mostraremos las mejores herramientas de captación de clientes que puede utilizar para generar clientes potenciales y captar nuevos clientes.
En este artículo
¿Qué es la captación de clientes?
La captación de clientes se refiere al proceso de atraer, convertir y retener clientes. Implica un enfoque estratégico para captar clientes potenciales, fomentar su interés y guiarlos a través del embudo de ventas hasta que realicen una compra.
Comprender los canales de captación de clientes
Existen varios canales de captación de clientes que puede utilizar para hacer crecer su negocio. Algunos de los principales son:
Optimización de motores de búsqueda (SEO)
La optimización para motores de búsqueda (SEO) es la práctica de mejorar su sitio y su contenido para aumentar la visibilidad en los motores de búsqueda cuando la gente busca palabras clave y temas relacionados con su negocio.
El SEO es uno de los mejores canales orgánicos de captación de clientes, ya que mejora su visibilidad en línea. Esto hace que su público objetivo le encuentre fácilmente. También es un gran canal para atraer clientes potenciales.
Marketing en redes sociales (SMM)
El marketing en redes sociales aprovecha las redes sociales para conectar con su público, crear conciencia de marca y dirigir tráfico a su sitio web. Los contenidos atractivos y la publicidad dirigida en plataformas sociales como Facebook, Instagram y X (Twitter) pueden contribuir significativamente a la captación de clientes.
Consulte nuestro artículo SEO vs. redes sociales para saber en qué se diferencian sus funciones en el marketing digital.
Marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico sigue siendo la piedra angular de la captación de clientes. Crear y alimentar una lista de correo electrónico le permite comunicarse directamente con su audiencia, ofrecer contenidos personalizados y guiarles a lo largo del proceso de compra. El correo electrónico es también una gran herramienta para aumentar el valor medio de vida del cliente (CLV).
Marketing de contenidos
El marketing de contenidos se centra en la creación de contenidos valiosos y relevantes para atraer e implicar a un público específico. Entradas de blog, artículos, vídeos, infografías y otras formas de contenido ayudan a las empresas a establecer autoridad en su sector y atraer a clientes potenciales.
Estos 4 canales comprenden la mayor parte de los canales de captación de clientes más utilizados en marketing digital. Existen muchos plugins y herramientas de WordPress que puedes aprovechar para captar clientes utilizando cada canal de forma eficaz.
16 mejores herramientas de captación de clientes: Nuestras mejores opciones
¿Está listo para comprar las mejores herramientas de captación de clientes para su empresa?
Entremos de lleno.
1. Todo en uno SEO (AIOSEO)
AIOSEO es la mejor herramienta de captación de clientes en la categoría SEO. Es un plugin SEO potente y fácil de usar que cuenta con más de 3 millones de instalaciones activas. Millones de bloggers inteligentes utilizan AIOSEO para ayudarles a mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda y atraer tráfico cualificado a sus blogs. Esto se debe a que el plugin tiene muchas características de gran alcance y módulos diseñados para ayudarle a configurar correctamente sus ajustes de SEO. Algunos ejemplos son:
- Contenido principal: Cree fácilmente grupos temáticos y mejore su autoridad tópica y su estrategia de SEO semántico.
- SEO de autor: Demuestre fácilmente la E-E-A-T de Google en WordPress.
- Estadísticas de búsqueda: Esta potente integración con Google Search Console le permite realizar un seguimiento de sus clasificaciones de palabras clave y ver métricas SEO importantes con 1 clic, y mucho más.
- Revisiones SEO: Realiza un seguimiento de cualquier cambio que realices en tu sitio y observa su impacto en tu SEO. Además, podrás ver en una línea de tiempo cómo las actualizaciones de Google afectan a tu sitio.
- Generador avanzado de Robots.txt: Genere y personalice fácilmente su archivo robots.txt para un mejor rastreo e indexación.
- Resaltador TruSEO: Facilita la detección de problemas de SEO en la página y ofrece recomendaciones para solucionarlos.
- Generador de esquemas de próxima generación: Este generador de esquema sin código permite a los usuarios generar y producir cualquier marcado de esquema en su sitio.
- Administrador de redireccionamiento: Le ayuda a gestionar las redirecciones y a eliminar los errores 404, facilitando a los motores de búsqueda el rastreo y la indexación de su sitio.
- Asistente de enlace: Potente herramienta de enlaces internos que automatiza la creación de enlaces entre las páginas de su sitio. También le ofrece una auditoría de los enlaces salientes.
- Vista previa SEO: Esto le da una visión general de su búsqueda y fragmentos sociales y SEO general para que pueda mejorar su optimización.
- IndexNow: Para una indexación rápida en los motores de búsqueda que admiten el protocolo IndexNow (como Bing y Yandex).
- Mapa del sitio: Genere automáticamente diferentes tipos de sitemaps para notificar a todos los motores de búsqueda cualquier actualización de su sitio.
- Y mucho más.
AIOSEO también tiene muchas otras funciones para ayudarte a mejorar tu SEO local, SEO en la página y SEO técnico. Y si tienes una tienda online construida con WooCommerce, AIOSEO tiene un módulo específico adaptado para el SEO de WooCommerce.
Dado que AIOSEO le ayuda a dirigir tráfico orgánico a su sitio web, contribuye a reducir sus costes de adquisición de clientes (CAC). El CAC es una métrica importante, ya que le ayuda a asignar un valor real a sus esfuerzos de marketing.
Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo instalar AIOSEO, consulte nuestra guía de instalación detallada.
Precios: Los planes de pago empiezan en 49,60 $. También hay disponible un plan gratuito.
2. WPForms
WPForms es una de las mejores herramientas de captación de clientes para WordPress, ya que le ayuda a recopilar clientes potenciales desde su sitio web. Con más de 6 millones de profesionales utilizando el plugin, puedes estar seguro de que es eficaz.
WPForms es un potente plugin de formulario de contacto que le ayuda a capturar la información del visitante sin añadir fricción a la experiencia general del usuario. La mejor parte es que el plugin es fácil de instalar y desplegar gracias a la funcionalidad de arrastrar y soltar. Además, tiene más de 1300 plantillas para ayudarle a empezar más rápido.
Además de formularios de contacto, puede crear fácilmente formularios de suscripción por correo electrónico, formularios de pedido en línea, formularios de pago, encuestas, sondeos y todos los demás formularios en línea. Todo ello con unos pocos clics. El plugin también se integra con la mayoría de las plataformas de marketing y pago más populares. Algunos ejemplos incluyen plataformas como Stripe, PayPal, Square y Authorize.net. Estas integraciones te ayudan a crear formularios de pago en menos de 5 minutos, facilitando la captación de clientes.
Si la captación de clientes es su prioridad, ¡considere la posibilidad de instalar WPForms en su sitio de WordPress lo antes posible!
Precios: Gratuito. Planes de pago a partir de 49,50 $/año.
3. OptinMonster
OptinMonster es otro plugin de WordPress que encabeza muchas de las listas de las mejores herramientas de captación de clientes. Esto se debe a que es un plugin de optimización de la tasa de conversión (CRO) muy capaz que funciona bien con los sitios de WordPress. Puede utilizar la herramienta para generar clientes potenciales de forma orgánica y hacer crecer su base de suscriptores y clientes.
También puede utilizar las sólidas opciones de personalización de OptinMonster para aumentar las suscripciones, reducir el abandono de carritos, aumentar las ventas, hacer crecer su lista de correo electrónico y mucho más. OptinMonster es la herramienta perfecta para crear ofertas muy específicas que conviertan a los visitantes en clientes. Por ejemplo, puede mostrar sus ventanas emergentes en función de los artículos en el carro de su cliente, una entrada del blog que están, y mucho más.
Además, con el constructor de arrastrar y soltar de OptinMonster, crear popups llamativos que pueden ayudar a hacer crecer su negocio es fácil.
Si desea utilizar su sitio web para captar clientes, OptinMonster es uno de los mejores plugins de WordPress para ayudarle a conseguirlo.
Precios: A partir de 9 $/mes (facturación anual).
4. MonsterInsights
MonsterInsights es el mejor plugin de Google Analytics para WordPress del mercado. Más de 3 millones de usuarios lo adoran por su interfaz intuitiva y fácil de usar. El plugin le da una visión profunda de cómo los visitantes interactúan con su sitio web. Estos son datos vitales que puede utilizar para aumentar su tasa de adquisición de clientes (CAR).
Puede hacer un seguimiento de la procedencia de los visitantes de su sitio y del comportamiento de los usuarios. Esto le proporciona información vital sobre lo que quieren sus visitantes y cómo puede optimizar mejor su sitio y contenido para obtener las máximas conversiones.
MonsterInsights le da todo el poder de Google Analytics, pero con una interfaz más fácil de usar. Eso significa que usted obtiene todos los datos que necesita para ejecutar un sitio exitoso. Y esos datos se colocan convenientemente en su panel de WordPress.
Y si utiliza WooCommerce o Easy Digital Downloads para vender en su sitio web, MonsterInsights también ofrece funciones mejoradas de seguimiento de comercio electrónico. Estas le ayudan a optimizar su sitio, aumentando la tasa a la que convierte visitantes en clientes.
Precios: A partir de 99,50 $/año.
5. SeedProd
SeedProd es sin duda el mejor plugin de páginas de aterrizaje para WordPress y es utilizado por más de 1 millón de profesionales. Las páginas de aterrizaje son una fantástica herramienta de captación de clientes, ya que te ayudan a ofrecer una experiencia enfocada y dirigida a los visitantes interesados en tu producto o servicio.
SeedProd hace que la construcción de páginas de destino sea súper fácil gracias a su potente funcionalidad de arrastrar y soltar y sus hermosas plantillas. También tiene secciones prediseñadas como encabezados y llamadas a la acción que puede colocar en cualquier lugar de su página. Esto hace que la construcción de páginas de destino sea muy fácil, incluso si usted no tiene ninguna habilidad técnica o de codificación.
SeedProd es popular por su versatilidad. Puede utilizar el plugin para crear cualquier tipo de página de destino para ayudarle a conseguir más clientes. Los ejemplos incluyen páginas de ventas, páginas opt-in, páginas webinar, suscripciones a boletines y más. Y con tantas opciones de personalización, puede crear páginas de destino únicas que se destacan.
Y gracias a la potente integración AIOSEO/SeedProd, optimizar su página de destino para la búsqueda nunca ha sido tan fácil.
Precios: Desde 39,50 dólares.
6. Arquitecto Thrive
Thrive Architect es otro plugin WordPress page builder que merece un lugar destacado en cualquier lista de herramientas de captación de clientes. Al igual que SeedProd, es un constructor de páginas potente y versátil que facilita la construcción de cualquier tipo de página de destino en su sitio.
Con más de 320 plantillas de páginas de aterrizaje prediseñadas y optimizadas para la generación de leads y conversiones, Thrive Architect hace que sea muy fácil crearlas gracias a su intuitivo editor visual. Además, el constructor de arrastrar y soltar hace que sea muy fácil de personalizar las plantillas para satisfacer sus necesidades específicas.
Thrive Architect también tiene elementos incorporados que pueden ayudar a aumentar tus tasas de conversión. Algunos ejemplos son los temporizadores de cuenta atrás, los testimonios, los botones de llamada a la acción y los formularios de suscripción.
Además, Thrive Architect se integra con AIOSEO, ayudándote a realizar tareas SEO sobre la marcha.
Precios: Thrive Architect cuesta a partir de 99$ al año si se compra por separado. También puedes comprarlo como parte de un paquete con otros plugins de Thrive por 299 $/año.
7. Thrive Leads
Thrive Leads es otra herramienta de adquisición de clientes del equipo de Thrive Themes. Es uno de los mejores plugins de generación de leads de WordPress para hacer crecer su lista de correo electrónico y base de clientes. Algunas de las características que hacen que Thrive Leads sea popular incluyen formularios opt-in (incluyendo opt-ins de 2 pasos), formularios lightbox y formularios slide-in. Esto hace que sea muy fácil de capturar clientes potenciales en su sitio.
Además de hacer crecer tu lista, Thrive Leads también está construido con la optimización de la tasa de conversión (CRO) en mente. Cuenta con potentes funciones como los grupos de clientes potenciales, que te permiten segmentar tu lista en función de criterios específicos. También dispone de herramientas de pruebas A/B, sustitución dinámica de texto para personalización y mucho más.
Si quieres potenciar el crecimiento de tu lista de correo electrónico, entonces Thrive Leads es el mejor plugin de generación de leads para WordPress.
Así que, si estás buscando una herramienta de captación de clientes que funcione bien en el canal de email marketing, Thrive Leads lo es.
Precios: Comienza en $99/año. También puedes obtener la ThriveSuite completa (paquete de 5 plugins) por 299 $ al año.
8. PushEngage
PushEngage es uno de los mejores programas de notificaciones push del mercado. Es un plugin importante para instalar en tu WordPress, ya que las notificaciones web push pueden ayudarte a atraer visitantes de vuelta a tu sitio. Esto le da una segunda oportunidad de convertirlos en clientes de pago.
PushEngage envía notificaciones emergentes directamente a los navegadores de escritorio y móviles de los usuarios. Configurar las notificaciones push con el plugin es muy fácil. Y una vez que hayas terminado, puedes programar tus notificaciones push. Esto ayuda a automatizar el proceso de notificación a los usuarios cada vez que publiques una entrada en el blog o anuncies nuevos productos. También puedes enviar automáticamente recordatorios de abandono de carritos, alertas de caída de precios, mensajes personalizados y mucho más.
Lo mejor de utilizar un plugin como PushEngage es que puedes comunicarte con los visitantes de tu sitio web aunque no se hayan suscrito a tu lista de correo electrónico. Esto, y otros beneficios, definitivamente lo convierten en una de las mejores herramientas de adquisición de clientes a considerar para su negocio.
Precios: Los planes de pago empiezan en 9 $/mes.
9. TrustPulse
TrustPulse es otro plugin de WordPress que ocupa un lugar destacado entre las herramientas de captación de clientes. Es un plugin de FOMO (miedo a perderse algo) y prueba social que muestra notificaciones a tus visitantes mientras navegan por tu sitio web. Las notificaciones incluyen la participación del usuario, compras, productos populares y registros. Están diseñadas para ganarse la confianza de los visitantes y crear una sensación de urgencia. Como resultado, se anima a los visitantes de su sitio a pasar a la acción.
Lo mejor es que no necesitas conocimientos técnicos para instalar TrustPulse en tu sitio web. Una vez instalado, el plugin rastreará automáticamente la actividad de los usuarios en tu sitio y utilizará estos datos para crear ventanas emergentes personalizadas. Todo lo que tienes que hacer es personalizar el texto de la notificación y elegir los datos que quieres mostrar a los visitantes.
Además de las notificaciones in situ, también puedes utilizar TrustPulse para crear y mostrar mensajes de acción. Estos mensajes piden a los visitantes del sitio que realicen determinadas acciones, como hacer clic en la ventana emergente para registrarse, leer una entrada concreta del blog, etc.
En pocas palabras, TrustPulse es un plugin de WordPress que puede ayudarte a ganar visitantes aprovechando la prueba social. Como resultado, tus tasas de conversión se dispararán y tu base de clientes aumentará.
Precios: Los planes de pago empiezan en 5 $/mes.
10. RafflePress
RafflePress es el mejor plugin de WordPress para sorteos, por lo que es una excelente herramienta para hacer crecer su lista de correo electrónico, aumentar el tráfico del sitio web y los seguidores en las redes sociales. Todo esto lo convierte en una excelente herramienta de captación de clientes.
Crear concursos y sorteos virales es super fácil con el constructor de sorteos de arrastrar y soltar de RafflePress. La guinda del pastel es que RafflePress también tiene un constructor de páginas de aterrizaje. Esto hace que la conducción de tráfico a sus concursos fácil. Una vez que haya configurado una, los usuarios sólo tienen que hacer clic en un botón y seguir para entrar en su sorteo. Y para garantizar que tus concursos sean justos, el plugin viene con protección antifraude incorporada.
A diferencia de la mayoría de los plugins de concursos, RafflePress incorpora una función de intercambio viral que recompensa a los usuarios con entradas extra si recomiendan a un amigo o comparten su sorteo en las redes sociales. De esta forma, puedes fomentar un mayor compromiso con tu campaña, lo que se traduce en más clientes potenciales y tráfico.
Precios: Desde 39,50 €/año.
11. Ovación de prosperidad
Thrive Ovation es un excelente plugin de gestión de testimonios que te ayuda a aprovechar la prueba social para atraer clientes. Los testimonios son una gran forma de prueba social que ayuda a convencer a los clientes potenciales de que tu producto es el adecuado para ellos. Esto convierte al plugin en una de las mejores herramientas de captación de clientes para WordPress.
Thrive Ovation te ayuda a transformar cualquier comentario de WordPress o de las redes sociales Facebook y Twitter en un bonito testimonio. También puedes utilizar el plugin para crear páginas de destino dedicadas a recopilar testimonios de clientes satisfechos.
La mejor parte es que Thrive Ovation captura el nombre y la foto de la persona que dejó el comentario. Y estando en el mismo establo que Thrive Architect y Thrive Leads, el plugin está obligado a cumplir.
Precios: Thrive Ovation cuesta a partir de 49 $/año. También puede obtener un gran ahorro si adquiere el paquete completo de Thrive por
12. FunnelKit (antes WooFunnels)
FunnelKit es un potente constructor de embudos de ventas que le permite crear páginas de pago de alta conversión, recuperación de carritos abandonados, upsells de un solo clic y varias otras automatizaciones para ayudar a impulsar más ventas.
Construir embudos nunca ha sido fácil. Pero FunnelKit lo hace súper fácil, gracias a las plantillas personalizables diseñadas para ayudarte a empezar. También puede crear flujos de trabajo reutilizables para ayudarle a lanzar sus embudos de marketing y automatizaciones más rápido.
Para mejorar las conversiones, FunnelKit incorpora una función de pruebas divididas que le ayuda a optimizar sus campañas para obtener el máximo impacto. Puedes realizar fácilmente pruebas A/B de elementos de tu embudo, como el texto de la campaña, los titulares, los CTA, etc.
FunnelKit es sin duda uno de los mejores plugins de WordPress para marcas que quieren impulsar la captación de clientes a través de embudos de ventas optimizados y automatización del marketing.
Precios: Los planes de pago empiezan en 99,50 dólares al año.
13. Dulces de referencia
Referral Candy es un plugin que le ayuda a ejecutar programas de referencia en su sitio. El plugin le permite configurar un sistema de recompensas para los clientes que recomiendan a sus amigos y familiares. En esencia, se trata de una herramienta de captación de clientes que le permite convertir a sus clientes fieles en su equipo de ventas y marketing.
Esto convierte a Referral Candy en una de las mejores herramientas de captación de clientes para reducir su CAC.
ReferralCandy le permite aprovechar el marketing boca a boca (WOMM). Los estudios demuestran que los consumidores recomendados por un conocido tienen 4 veces más probabilidades de convertirse en clientes. Por eso Referral Candy debería ser una de las herramientas de captación de clientes de su caja de herramientas.
Con ReferralCandy, puede conseguir que sus clientes actuales formen parte de su motor de captación de clientes, lo que le dará más credibilidad y se traducirá en más ventas. ¡Y todo ello a un coste asequible!
Precios: Los planes de pago empiezan en 47 $/año.
14. LiveChat
LiveChat es una plataforma de atención al cliente que le ayuda a impulsar sus ventas y retener a los clientes existentes. Le permite añadir rápidamente un cuadro de chat en su sitio web para que pueda entablar conversaciones bidireccionales con sus visitantes. De esta manera, puede dar a sus clientes respuestas instantáneas a sus preguntas mientras navegan por su sitio o tienda de comercio electrónico.
Gracias a todas sus potentes funciones, LiveChat le ayuda a convertir a muchos visitantes en clientes ayudándoles a finalizar sus compras antes de que abandonen sus carritos de la compra. Esto convierte a la plataforma en una fantástica herramienta de captación de clientes que ayuda a impulsar las ventas y fomentar la fidelidad de los clientes.
LiveChat también se integra a la perfección con tus herramientas de marketing digital y CRM favoritas. También se conecta con herramientas de automatización como Zapier, por lo que se puede integrar con miles de otras aplicaciones. De este modo, podrás utilizar LiveChat para añadir clientes potenciales a tu lista de correo electrónico y convertirlos en clientes de pago.
Precios: Desde 20 dólares al mes.
15. Contacto constante
Constant Contact es uno de los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) más populares del mercado. También se ha convertido en una sólida plataforma de marketing digital que puede ayudarte a crear un sitio web y comercializar tus productos.
Como ESP, Constant Contact se puede utilizar para hacer crecer su lista de correo electrónico, nutrir sus clientes potenciales y convertirlos en clientes. Puede segmentar su lista de correo electrónico para una mayor personalización y crear secuencias de correo electrónico automatizadas para establecer conexiones más profundas con su lista de correo. Estas secuencias son una forma eficaz de transformar clientes potenciales fríos en clientes de pago.
Gracias a sus avanzadas funciones de segmentación, puede organizar sus listas de contactos en segmentos más manejables. Esto facilita las ventas adicionales, las ventas cruzadas o la formación de tu base de clientes, en función de lo que necesiten.
Precios: Los planes de pago empiezan en 20 $/mes.
16. Goteo
Drip es otro ESP que funciona fantásticamente como herramienta de captación de clientes. Al igual que Constant Contact, el principal canal de captación de clientes en el que se centra es el marketing por correo electrónico. Drip es una plataforma repleta de funciones que también le permite crear formularios de suscripción para ayudarle a aumentar su lista de correo electrónico. Además del correo electrónico, Drip también le permite incorporar SMS a su estrategia de marketing, lo que le proporciona más puntos de contacto para convertir a sus clientes potenciales en clientes.
A pesar de su gran cantidad de funciones, Drip es sorprendentemente fácil de usar. Esto es gracias a su biblioteca de plantillas pre-construidas que le permiten construir series de correos electrónicos automatizados rápidamente. También puede utilizar la plataforma para enviar correos electrónicos de bienvenida, guiar a los nuevos clientes potenciales a través del embudo de ventas, realizar ventas cruzadas o upselling a sus clientes existentes, y mucho más.
Drip ofrece todas las herramientas que necesita para crear campañas de marketing por correo electrónico impactantes que atraigan a nuevos clientes potenciales y ayuden a aumentar las tasas de captación de clientes. También ofrece información para reducir los costes de marketing y garantizar una excelente experiencia del cliente (CX), esencial para reducir la pérdida de clientes.
Precios: Los planes de pago empiezan en 19 $/mes.
Herramientas de captación de clientes: Respuestas a sus preguntas más frecuentes
¿Qué son las herramientas de captación de clientes?
Las herramientas de captación de clientes son programas o plataformas diseñados para agilizar y mejorar el proceso de captación de nuevos clientes. Estas herramientas abarcan toda una gama de funcionalidades, desde la optimización SEO y la generación de clientes potenciales hasta el análisis y la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), pasando por la retención de clientes. Con ellas, sus esfuerzos de captación de clientes serán más fáciles y fructíferos.
¿Cómo elegir la herramienta de captación de clientes adecuada para mi empresa?
Tenga en cuenta factores como sus objetivos empresariales, su público objetivo, su presupuesto y las funciones específicas que ofrece cada herramienta. Realizar pruebas o demostraciones, leer opiniones y buscar recomendaciones también puede ayudar a tomar una decisión informada.
¿Cuál es la mejor herramienta de captación de clientes para WordPress?
La mejor herramienta de captación de clientes para WordPress es All In One SEO (AIOSEO). Esto se debe a que puede ayudar a mejorar su visibilidad en las búsquedas y reducir su CAC, ya que impulsa el tráfico orgánico y los clientes potenciales. También tiene muchas otras funciones que facilitan el proceso de captación de clientes.
Las mejores herramientas de captación de clientes: Las elegidas por nuestros expertos
La captación de clientes es un ingrediente esencial de cualquier estrategia de crecimiento empresarial. Al fin y al cabo, conseguir nuevos clientes y retener a los actuales es la única forma de garantizar el crecimiento de su negocio.
Esperamos que este post te haya ayudado a entender el contenido SEO y su importancia. También puedes consultar otros artículos de nuestro blog, como nuestra guía sobre el uso estratégico de ToFu, MoFu y BoFu en SEO o nuestra lista de las mejores herramientas de marketing de contenidos para WordPress.
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Un buen artículo. Útil conocer herramientas de captación de clientes para wordpress