Google Analytics (GA) est l'une des plateformes les plus puissantes, efficaces et complètes pour suivre et analyser le trafic de votre site et vos efforts marketing. Mais de nombreuses entreprises le trouvent intimidant et difficile à utiliser. Si vous faites partie de ces entreprises, cet article est pour vous.
Bien que GA puisse être assez écrasant, obtenir des données utiles à analyser n'est pas aussi difficile que vous le pensez. Comprendre comment obtenir des informations de base à partir de la plateforme peut vous donner un très bon aperçu du fonctionnement de votre site Web pour votre entreprise.
Cet article vous donnera une compréhension de base des quatre sections clés qui contiennent des données exploitables :
1. Audience
2. Comportement
3. Acquisition
4. Conversions
Commençons.
Introduction à Google Analytics
Vous avez probablement un compte Google Analytics et l'avez très probablement connecté à votre site Web. Si ce n'est pas le cas et que vous envisagez de vous inscrire, utilisez ce guide pour savoir comment commencer. Une fois que vous êtes opérationnel, vous devrez attendre quelques jours pour obtenir des données à analyser.
La première chose que vous remarquerez en ouvrant la plateforme est la disposition et le système de menu (un peu déroutants) de GA. Il utilise une navigation supérieure pour les fonctionnalités et les informations au niveau du compte ; et une navigation latérale pour parcourir vos données d'analyse.
La navigation latérale de la section Rapports (où vous pouvez consulter vos analyses Web) est divisée en sections suivantes :
- Temps réel : Affiche ce qui se passe sur votre site en ce moment. Vous verrez donc le nombre actuel de visiteurs sur votre site Web, les pages qu'ils consultent et pendant combien de temps.
- Audience : Fournit des informations détaillées sur les visiteurs de votre site Web.
- Acquisition : Indique comment vos visiteurs arrivent sur votre site. Il vous donne une répartition (par canal) de la manière dont les visiteurs accèdent à votre site.
- Comportement : Vous montre comment les visiteurs interagissent avec votre site.
- Conversions : Fournit des données de conversion pour vos différents objectifs et activités commerciaux.
Comme vous pouvez le constater, les onglets Audience, Acquisition, Comportement et Conversions contiennent les données exploitables que vous pouvez utiliser pour optimiser votre site et développer votre entreprise.
Aidons-vous donc à comprendre ces onglets.
Public
Pour afficher les informations sur votre audience, cliquez sur Audience > Aperçu dans le menu de gauche du tableau de bord d'analyse.
Comme vous le verrez dans les données de l'aperçu de l'audience, Google Analytics vous donne des informations détaillées sur votre audience : de la localisation, aux pages vues, en passant par le type d'appareil et la langue, et plus encore.
Ces informations sont inestimables pour vous permettre d'adapter votre site pour mieux répondre aux besoins de vos visiteurs et leur offrir une expérience de navigation plus facile.
Il y a cependant une terminologie que vous devez d'abord comprendre afin d'analyser avec précision vos données d'audience :
- Une Session désigne une période de temps fixe unique pendant laquelle un visiteur effectue une ou plusieurs actions sur votre site. Ainsi, si un visiteur consulte 3 pages de votre site en 3 minutes puis quitte votre site, cela sera enregistré comme une seule session et trois pages vues.
- Comme vous l'avez peut-être déduit de ce qui précède, une Page vue est enregistrée chaque fois qu'un visiteur consulte une page de votre site.
- Un Nouveau visiteur est tout utilisateur qui visite votre site pour la première fois. Il sera classé comme Visiteur récurrent lors de sa deuxième visite et des suivantes.
- Un Utilisateur est tout ordinateur ou appareil que Google classe comme un visiteur unique accédant à votre site. Ainsi, supposons qu'un utilisateur consulte votre site sur son ordinateur et sa tablette. Google enregistrera cela comme deux utilisateurs. Même si un utilisateur accède à votre site à partir de deux navigateurs différents sur le même ordinateur, Google l'enregistrera comme deux utilisateurs.
- Pages/Session correspond au nombre moyen de pages vues par session.
Il est recommandé de passer un peu de temps à comprendre ces définitions avant de commencer à analyser les données complètes de votre audience.
Comportement
La section Comportement vous fournit des données inestimables sur la façon dont vos utilisateurs interagissent avec votre site. Vous pouvez suivre la durée moyenne pendant laquelle un utilisateur reste sur une page spécifique, les heures et les jours où vous recevez le plus de trafic, les taux de rebond (le pourcentage de visiteurs qui quittent votre site après avoir consulté une seule page), la vitesse de votre site, et bien d'autres métriques utiles et détaillées.
Passez un peu de temps à explorer et à vous familiariser avec cette section. Elle contient tout ce dont vous avez besoin pour optimiser votre site et l'expérience utilisateur, ainsi que pour gérer votre blog ou vos pages de contenu.
Acquisition
La section Acquisition est assez simple : elle contient des données sur la façon dont votre site acquiert du trafic. Elle enregistre les canaux de trafic suivants : organique (recherche et direct), payant, référent, e-mail et social. Elle vous donne également des informations importantes sur les performances de vos campagnes marketing.
Ce que vous devriez vraiment regarder dans la section Acquisition, ce sont les Objectifs. Les Objectifs sont ce que vous espérez que les visiteurs accomplissent lorsqu'ils utilisent votre site ou après l'avoir utilisé. Ils sont résumés dans l'aperçu de cette section mais ne sont pas présentés ou détaillés. C'est là qu'intervient la section Conversions.
Des conversions
Le suivi des conversions est sans doute la fonctionnalité la plus importante de Google Analytics. Après tout, l'objectif ultime de tout logiciel/outil d'analyse web est de vous aider à déterminer et à accroître le succès de votre site web et de votre entreprise.
Pour tirer le meilleur parti de Google Analytics, vous devez comprendre et identifier vos indicateurs clés de performance (KPI) et les définir comme Objectifs. Les Objectifs peuvent aller de la lecture de vidéos, aux inscriptions à la newsletter, aux achats, et plus encore.
Réfléchissez attentivement à la manière dont vous mesurez le succès de votre entreprise avant de configurer vos Objectifs dans GA. Une configuration précise vous permettra d'analyser plus efficacement les données de trafic de votre site web.
Utiliser All in One SEO Pack avec Google Analytics
À l'heure actuelle, vous devriez déjà avoir découvert que Google Analytics est un excellent outil pour suivre le comportement de vos visiteurs. Si vous utilisez WordPress pour votre site et que vous avez décidé de vous aventurer dans les statistiques, nous vous recommandons d'utiliser notre plugin All in One SEO Pack.
Il offre un moyen simple d'intégrer Google Analytics sur votre site sans avoir à risquer de casser votre site ou de modifier le code. L'ensemble du processus est très simple et est décrit ici.
Mais ce n'est pas tout ce qu'il a à offrir : il existe également divers autres paramètres avancés tels que le suivi de plusieurs domaines, l'ajout de domaines supplémentaires, le commerce électronique amélioré, le suivi des liens sortants, l'exclusion des rôles d'utilisateurs WordPress du suivi et bien plus encore.
En conclusion
Un aperçu de base de ces quatre sections exploitables devrait faciliter la collecte de données pertinentes pour votre entreprise. Cependant, obtenir des données inestimables de Google Analytics demande du travail, du temps et de la patience. Restez à l'écoute pour un article qui approfondira l'extraction et l'analyse précise des données dans Google Analytics.
Pour l'instant, vous pouvez consulter certains des tutoriels de la Google Analytics Academy.
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Oui, le référencement est le système auquel Google accorde le plus d'importance aujourd'hui. Pour réussir, il faut respecter les critères.
Wow ! Je suis nouveau dans le marketing d'affiliation et la présentation simple mais informative de l'article que vous avez partagé m'est très utile. Merci.
Excellent. Merci pour tous ces éclaircissements que vous avez partagés sur Google Analytics, cela compte beaucoup pour moi.
Je suis nouveau dans le marketing d'affiliation et je veux en tirer le meilleur parti.
Comment proposer aux visiteurs de désactiver les cookies de Google Analytics afin d'être conforme au RGPD ?
Nom des cookies ?
Combien et pendant combien de temps sur l'ordinateur ?
Salut Arnaud,
J'apprécie vos connaissances et vos conseils sur Google Analytics. C'est très instructif. J'utilise Analytics depuis quelques mois mais je n'y suis jamais allé plus en profondeur.
Je vais vérifier mon compte de site Web et vous faire part de toute autre question que j'aurais sur les points abordés.
Passez une bonne semaine.
ok. super
Google Analytics n'est pas quelque chose à aborder sans plan, ce que font de nombreux débutants. J'ai aimé la façon dont vous avez souligné qu'il est important d'établir un système pour mesurer le succès de notre entreprise avant de définir nos objectifs dans GA. Sinon, nous ne pourrons pas identifier nos indicateurs clés de performance.
Merci beaucoup !!! :)
C'est un article utile, merci. Je vais installer le plugin All in SEO pack pour l'intégration avec Google Analytics
Merci pour ces informations utiles. GA m'intimide, mais je vais essayer de l'utiliser plus souvent pour m'y habituer.
Merci d'avoir partagé cet article important. Il est très instructif. J'ai déjà All in One SEO. Je vais maintenant en profiter et vérifier Google pour l'analyse de mon site
Excellents conseils, peut-être ajouter des informations sur les segments et comment ils peuvent aider les utilisateurs.
On m'a appris (je n'ai pas encore utilisé GA) qu'il faut faire une COPIE de votre page web « vue » dans GA (cliquer sur un bouton vue) avant de commencer à définir votre « objectif » (dire à Google ce que vous voulez suivre). Il m'a fallu plusieurs relectures pour bien comprendre, ha ha, n'abandonnez pas !
J'ai oublié de mentionner que vous voulez une COPIE au cas où vous causeriez un problème sur votre site lors de la configuration de vos objectifs. Merci !
Wow… Magnifiquement expliqué… Faites une vidéo si possible… ce serait très utile pour les débutants….. En tout cas, bon article.. merci à l'auteur…
Bonnes informations. Quelqu'un peut-il m'aider à définir un objectif commercial dans Conversions – GA ? Merci !
Wow, je suis impressionné par votre blog. Parce que vous partagez la partie importante de Google Analytics. Vous l'expliquez très bien. J'aime votre blog et j'obtiens des informations précieuses de votre part. Merci pour votre article. Continuez comme ça.