Imparare a ridurre il bounce rate può aumentare le tue conversioni e le tue vendite.
Dopotutto, i rimbalzi di solito significano che i visitatori non interagiscono con i tuoi contenuti.
In questo tutorial, imparerai come ridurre il bounce rate migliorando la SEO.
Innanzitutto, definiamo il bounce rate.
In questo articolo
- Cos'è il Bounce Rate?
- Is Bounce Rate a Ranking Factor?
- How to Reduce Bounce Rate
- 1. Controlla link e moduli non funzionanti
- 2. Posiziona le CTA vicino all'inizio
- 3. Usa popup con intento di uscita
- 4. Ottimizza i pulsanti per gli utenti di dispositivi mobili
- 5. Ottimizza i contenuti per la SEO
- 6. Get Feedback on User Experience
- 7. Sperimenta con prove sociali e credenziali
- 8. Effettua test A/B delle landing page
- 9. Crea una pagina 404 personalizzata
- 10. Migliora l'esperienza del tuo sito mobile
- What's a Good Bounce Rate?
Cos'è il Bounce Rate?
Il bounce rate, misurato in Google Analytics, è la percentuale di tutte le visite al tuo sito web che sono:
- Sessioni su pagina singola che durano meno di 10 secondi
- E non hanno interazioni.
Per "nessuna interazione" intendiamo che i visitatori non cliccano su link, non si iscrivono a nulla e non acquistano nulla.
Il Bounce Rate è un Fattore di Ranking?
Anche se molti articoli affermano che il bounce rate è un fattore di ranking, Google ha chiaramente dichiarato che non lo è.
Allora perché preoccuparsene?
Perché il Bounce Rate è Importante
L'interazione dei visitatori è fondamentale per raggiungere gli obiettivi del tuo sito web. Quando i visitatori del sito interagiscono, vogliono esplorare ciò che offri. Quindi si iscrivono a newsletter via email, webinar o corsi, oppure acquistano prodotti.
Ricorda, in Google Analytics, i rimbalzi sono l'opposto dell'interazione. Quindi ridurre il bounce rate equivale a ottimizzare l'interazione.
Anche se nessuna pagina web soddisferà ogni visitatore, ci sono modi semplici per ridurre il tuo bounce rate e raggiungere gli obiettivi del tuo sito web.
Come ridurre il Bounce Rate
I passaggi condivisi di seguito si basano sulle cause comuni dei bounce rate. Come preparazione, identificherai un insieme di pagine su cui desideri migliorare il bounce rate.
Queste sono probabilmente le tue pagine più importanti, come le pagine dei prodotti o servizi principali.
Inoltre, presta particolare attenzione al punto n. 5, poiché questo metodo per ridurre il bounce rate migliorerà la tua SEO.
1. Controlla link e moduli non funzionanti
Innanzitutto, controlla rapidamente se qualcosa nella pagina non funziona. Per non funzionante, intendiamo che non sta lavorando.
Quando le cose non funzionano su una pagina, gli utenti si frustrano e se ne vanno.
Ecco alcuni esempi.
- Link interrotti
- Moduli di iscrizione alla newsletter che non funzionano
- Carrello di checkout confuso o non funzionante.
Presta attenzione anche alle conferme via email. Gli utenti si aspettano di ricevere una conferma via email immediata quando si iscrivono a qualcosa o acquistano qualcosa.
Se non li ricevono, potrebbero pensare che qualcosa sul tuo sito non funzioni. E questo può creare esitazione nel condividere le informazioni della carta di credito.
Hai impostato queste email automatiche?
2. Posiziona le CTA vicino all'inizio
Successivamente, assicurati che la tua call-to-action (CTA), o il link più importante, sia in alto.
Molti utenti non scorrono una pagina. Questa mancanza di scorrimento è ancora più comune sui telefoni cellulari. Tieni presente che la maggior parte di tutte le ricerche su Internet avviene ora su dispositivi mobili.
Spostando semplicemente la tua CTA più in alto, puoi ridurre il tasso di rimbalzo e aumentare le conversioni.
3. Usa popup con intento di uscita
Questi popup intelligenti, inventati da OptinMonster, appaiono solo quando gli utenti si stanno preparando ad uscire da un sito.
Quando il cursore di un utente viene spostato verso la barra degli URL del browser, ciò attiva uno di questi popup. Questo è un ottimo modo per ridurre il tasso di rimbalzo.
Usiamo OptinMonster e gli attribuiamo il merito di aver aumentato le nostre conversioni. Hanno una montagna di testimonianze da parte di utenti di piccole imprese, inclusi alcuni nomi noti come Brian Tracy.
Mi piace il fatto che si possa scegliere tra molti popup predefiniti. Questi hanno tutti un aspetto professionale, quindi non c'è bisogno che tu ti preoccupi del design o che assuma un grafico.
OptinMonster offre però più dei popup Exit-Intent. Ad esempio, puoi usare:
- Targeting geografico
- Ruote gamificate
- Barre fluttuanti
Ricorda: per sconfiggere il tasso di rimbalzo, devi ottimizzare le interazioni, ed è esattamente ciò che OptinMonster è progettato per fare. Il tuo traffico è prezioso solo se converte.
Prezzi di OptinMonster: Questo strumento parte da $4,97/mese.
4. Ottimizza i pulsanti per gli utenti di dispositivi mobili
Questo è semplice. Se stai usando pulsanti per le iscrizioni, assicurati che siano abbastanza grandi da poter essere facilmente toccati dai visitatori mobili.
Prova a usare un telefono cellulare per navigare nel tuo sito. Quindi agisci assumendo uno sviluppatore per migliorare i pulsanti o usa il tuo generatore di pagine WordPress per farlo.
5. Ottimizza i contenuti per la SEO
Successivamente, ottimizza la tua pagina per la SEO. Il modo più semplice per farlo in WordPress è utilizzare un plugin SEO.
Consigliamo All in One SEO (AIOSEO). Questo è un plugin consolidato con migliaia di recensioni a 5 stelle su WordPress.org. È facile da usare per i principianti e potente.
All in One SEO analizzerà la tua pagina e ti dirà come migliorarla.
I suggerimenti sono progettati non solo per migliorare la SEO, ma anche per aumentare l'engagement e ridurre i tassi di rimbalzo.
Per iniziare, scarica e installa AIOSEO.
Quindi, naviga alla pagina che desideri migliorare.
Segui i suggerimenti nella barra laterale di AIOSEO.
AIOSEO ti aiuterà a:
- Corrispondere all'intento di ricerca: AIOSEO controllerà l'uso della tua frase chiave principale. Questo aiuta il contenuto a corrispondere e soddisfare le aspettative dell'utente.
- Rendere il contenuto scansionabile: Il plugin fornirà anche suggerimenti per la formattazione per aumentare l'engagement.
- Migliorare la leggibilità: Rendere la tua pagina più facile da capire è a volte il punto cruciale per migliorare l'engagement.
- Comunica EEAT: La funzione SEO dell'autore trasmetterà l'esperienza e la competenza del tuo scrittore.
- Crea snippet pertinenti che generano clic e aumentano il traffico.
- Aggiungi link interni: L'assistente link di AIOSEO semplifica questo processo. Aggiungere link interni a una pagina è un modo semplice per ridurre il bounce rate.
6. Ottieni feedback sull'esperienza utente
Mentre Google Analytics ti fornirà metriche di rimbalzo, non ti dirà perché i visitatori se ne vanno come coniglietti.
I visitatori del sito sono spesso disposti a condividere ciò che li infastidisce di una pagina, però.
Quindi non essere timido nel chiedere il loro aiuto.
Ci sono molti modi creativi per chiedere. Un metodo comune è utilizzare software per raccogliere il feedback dei visitatori.
Ecco alcune delle nostre opzioni preferite.
UserFeedback: Scopri cosa pensano i tuoi visitatori
Questo plugin per WordPress, dal team di MonsterInsights, è facile da installare e ottieni il controllo completo su quali pagine appare.
Ci piace il fatto che puoi personalizzare UserFeedback con diversi tipi di domande. Puoi anche targettizzare dispositivi specifici.
HotJar: “Dicci della tua esperienza”
Visita la homepage di Hotjar e fai clic sulla scheda Feedback a destra per vedere come funziona. Gli utenti scelgono un'emoji per esprimere la loro reazione alla pagina.
Quindi, possono lasciare un messaggio o evidenziare aree specifiche di una pagina per commentarle. Questo è unico.
Hotjar offre anche heatmap, registrazioni dello schermo e sondaggi. Tutti questi elementi possono aiutarti con l'ottimizzazione del tasso di conversione e la riduzione del bounce rate.
Successivamente, sperimenta con la riprova sociale.
7. Sperimenta con prove sociali e credenziali
La riprova sociale nel marketing si riferisce a come si diffondono la fiducia e i comportamenti d'acquisto.
- Le persone sono più propense ad acquistare se vedono altri acquistare.
- Allo stesso modo, i visitatori sono più propensi a fidarsi se vedono recensioni positive.
Plugin come TrustPulse semplificano la visualizzazione degli acquisti verificati man mano che si verificano sul tuo sito. La cadenza di questi messaggi può stimolare l'azione.
Inoltre, considera l'aggiunta di testimonianze o recensioni dei clienti al tuo sito.
SmashBalloon semplifica l'aggiunta di testimonianze o recensioni al tuo sito.
Pensa anche alle credenziali che la tua attività potrebbe avere e che potresti visualizzare.
Ad esempio, quando ti unisci a una Camera di Commercio, spesso ti forniranno un logo di appartenenza da aggiungere al tuo sito.
8. Effettua test A/B delle landing page
Il test A/B è un punto fermo dell'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO). Grandi marchi come Amazon eseguono migliaia di test CRO ogni giorno.
I test più efficaci sono spesso piccole modifiche, come cambiare il colore o la forma di un pulsante "acquista".
Per quanto riguarda il test A/B per ridurre il bounce rate, potresti provare 1 delle modifiche in questo elenco. Approccialo come un test della vista. "A è meglio di B? B è meglio o C?"
Piccoli cambiamenti portano chiarezza.
9. Crea una pagina 404 personalizzata
Infine, per prevenire rimbalzi dalle pagine 404, considera la creazione di una pagina 404 personalizzata.
Se stai usando un popolare sistema di gestione dei contenuti (CMS) come Drupal o WordPress, allora il tuo tema probabilmente include una pagina 404.
Potrebbe essere scialba, come questa.
Oppure potrebbe essere elegante, come questa.
In entrambi i casi, aggiungi link alla tua pagina 404 per offrire agli utenti un'alternativa all'abbandono.
10. Migliora l'esperienza del tuo sito mobile
Gli utenti da dispositivi mobili tendono a convertire a un tasso inferiore rispetto agli utenti da desktop. Poiché la ricerca da dispositivi mobili è in costante aumento, e la maggior parte delle ricerche viene già effettuata da dispositivi mobili, ha senso ottimizzare la versione mobile del tuo sito.
Innanzitutto, chiariamo cosa si intende per "versione mobile del tuo sito".
Nel decennio precedente, alcuni siti web avevano 2 versioni separate: una per desktop e una per utenti mobili. Era un peso, perché significava aggiornare e mantenere 2 siti web separati.
Intorno al 2010, il concetto di design di siti web responsive è venuto alla ribalta. Questo è lo standard odierno.
Un sito responsive semplicemente adatta il proprio layout per adattarsi a qualsiasi dimensione dello schermo.
Scopri di più nella nostra guida sulla SEO mobile.
Cos'è un buon tasso di rimbalzo?
Un tasso di rimbalzo "buono" dipende dal tipo di sito web, dal settore e dagli obiettivi specifici del sito.
Sul suo blog Occam's Razor, il visionario del marketing Avinash Kaushik condivide questa saggezza:
Come punto di riferimento dalla mia esperienza personale nel corso degli anni, è difficile ottenere un tasso di rimbalzo inferiore al 20%. Qualsiasi valore superiore al 35% è motivo di preoccupazione e qualsiasi valore superiore al 50% è preoccupante.
Dato questo consiglio, ecco alcune considerazioni.
- 35% o inferiore: Questo è un buon tasso di rimbalzo ed è tipicamente riscontrato su siti web altamente coinvolgenti, come quelli con forti call-to-action, funzionalità interattive o siti web in cui gli utenti dovrebbero trascorrere una quantità significativa di tempo, come giochi online o applicazioni web.
- 36-49%: Problematico: Inizia a identificare le pagine con un alto tasso di rimbalzo. Pianifica miglioramenti come quelli elencati in questo articolo.
- 50%+: Cerca problemi pervasivi come contenuti non pertinenti per gli utenti, scarsa esperienza utente o campagne mal mirate che attirano il pubblico sbagliato.
È importante ricordare che queste sono linee guida generali e ciò che costituisce un tasso di rimbalzo "buono" può variare in modo significativo a seconda del contesto.
Ad esempio, un post di blog o una pagina FAQ che risponde in modo esauriente alla query di un utente può avere un alto tasso di rimbalzo ma essere comunque considerato un successo, poiché l'utente ha trovato le informazioni di cui aveva bisogno.
Tieni traccia del tuo tasso di rimbalzo nel tempo e confrontalo con siti web simili nel tuo settore. Concentrati sulla fornitura di contenuti di alta qualità e pertinenti e su un'esperienza utente intuitiva per mantenere i visitatori coinvolti e ridurre al minimo i tassi di rimbalzo.
Domande e risposte su come ridurre il tasso di rimbalzo
Cosa causa un basso tasso di rimbalzo?
Poiché un basso tasso di rimbalzo equivale a un alto coinvolgimento, si applicano diversi principi. Le pagine che coinvolgono gli utenti presentano contenuti di alta qualità, ben organizzati, facilmente scansionabili e che soddisfano l'intento di ricerca. Le pagine ad alto coinvolgimento spesso presentano il link o il punto di conversione più essenziale all'inizio o vicino all'inizio.
In che modo il design di siti web responsive riduce il tasso di rimbalzo?
Il design di siti web responsive è strettamente correlato alla riduzione del bounce rate perché offre una migliore esperienza utente su diversi dispositivi. Ciò può incoraggiare i visitatori a rimanere più a lungo sul sito web ed esplorare più pagine.
Ecco alcuni modi specifici in cui il design responsive aiuta a ridurre il bounce rate:
- Esperienza mobile-friendly: Con il design responsive, i siti web si adattano a schermi più piccoli, garantendo che il contenuto sia facilmente leggibile e navigabile sui dispositivi mobili. Poiché una parte significativa del traffico web proviene da utenti mobili, un'esperienza mobile-friendly è fondamentale per mantenere i visitatori coinvolti e impedire loro di abbandonare il sito.
- Tempi di caricamento più rapidi: I siti web responsive sono spesso ottimizzati per le prestazioni, con tecniche come immagini responsive che caricano dimensioni appropriate in base al dispositivo. Tempi di caricamento più rapidi riducono la probabilità che i visitatori si frustrino e abbandonino il sito prematuramente.
- Esperienza utente coerente: Il design responsive offre un aspetto e una sensazione coerenti su tutti i dispositivi, rendendo più facile per gli utenti navigare e trovare le informazioni di cui hanno bisogno. Un'esperienza coerente riduce la confusione e migliora l'usabilità, incoraggiando i visitatori a rimanere sul sito.
- Migliore leggibilità: I siti web responsive regolano il layout, le dimensioni dei caratteri e l'interlinea per garantire una leggibilità ottimale su diverse dimensioni dello schermo. Una migliore leggibilità rende il contenuto più coinvolgente e riduce le possibilità che i visitatori abbandonino il sito a causa dello sforzo di lettura.
- Migliori posizionamenti sui motori di ricerca: I motori di ricerca, come Google, danno priorità ai siti web mobile-friendly e responsive nei loro risultati di ricerca. Posizionamenti più alti portano a traffico più mirato e pertinente, che ha meno probabilità di abbandonare il sito.
Chi ha inventato il design di siti web responsive?
Il concetto di responsive web design (RWD) è stato introdotto per la prima volta nel 2010 da Ethan Marcotte nel suo articolo “Responsive Web Design” pubblicato su A List Apart nel maggio 2010. Marcotte propose un nuovo approccio al web design che avrebbe permesso ai siti web di offrire un'esperienza di visualizzazione ottimale su una vasta gamma di dispositivi, dai computer desktop agli smartphone.
Tuttavia, le tecniche e le idee alla base del responsive web design, come griglie fluide, immagini flessibili e media query, erano state esplorate e utilizzate da web designer e sviluppatori prima dell'articolo di Marcotte. Il termine “responsive web design” ha essenzialmente riunito queste tecniche e reso popolare il concetto.
Dopo l'introduzione del responsive web design nel 2010, ha rapidamente guadagnato terreno ed è diventato una best practice ampiamente adottata nel web design. Con la crescente diffusione di dispositivi mobili e smartphone, la necessità di siti web in grado di adattarsi a diverse dimensioni e risoluzioni dello schermo è diventata sempre più importante.
Quindi, mentre il termine specifico “responsive web design” è stato coniato nel 2010, le idee e le tecniche alla base di esso si stavano evolvendo negli anni precedenti. L'adozione diffusa e l'implementazione dei principi del design responsive nei siti web sono cresciute in modo significativo dopo il 2010.
Dopo aver ridotto il bounce rate
Ora che sai come ridurre il bounce rate, quali sono i prossimi passi per aumentare le conversioni e le vendite?
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Foto di Avinash Kaushik di Thos003 è concessa in licenza secondo CC BY 2.0
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