Ein Sales Funnel ist eine visuelle Darstellung der Customer Journey, die die Phasen beschreibt, die ein potenzieller Käufer vor einem Kauf durchläuft, einschließlich Bekanntheit, Interesse, Überlegung und Entscheidung. Er hilft Unternehmen, die Schritte im Verkaufsprozess zu identifizieren und zu optimieren, um Conversions zu steigern und Umsatz zu generieren.