Zu lernen, wie man die Absprungrate reduziert, kann Ihre Conversions und Verkäufe steigern.
Schließlich bedeuten Absprünge normalerweise, dass Besucher nicht mit Ihren Inhalten interagieren.
In diesem Tutorial lernen Sie, wie Sie die Absprungrate reduzieren und gleichzeitig die SEO verbessern.
Zuerst definieren wir die Absprungrate.
In diesem Artikel
- Was ist die Absprungrate?
- Is Bounce Rate a Ranking Factor?
- How to Reduce Bounce Rate
- 1. Prüfen Sie auf defekte Links und Formulare
- 2. Platzieren Sie CTAs nahe oben
- 3. Verwenden Sie Exit-Intent-Popups
- 4. Optimieren Sie Schaltflächen für Nutzer mobiler Geräte
- 5. Optimieren Sie Inhalte für SEO
- 6. Get Feedback on User Experience
- 7. Experimentieren Sie mit Social Proof und Referenzen
- 8. A/B-Testen Sie Landing Pages
- 9. Erstellen Sie eine benutzerdefinierte 404-Seite
- 10. Verbessern Sie Ihr mobiles Website-Erlebnis
- What's a Good Bounce Rate?
Was ist die Absprungrate?
Die Absprungrate, wie sie in Google Analytics gemessen wird, ist der Prozentsatz aller Besuche auf Ihrer Website, die:
- Sitzungen auf einer einzelnen Seite, die weniger als 10 Sekunden dauern
- Und keine Interaktionen haben.
Mit „keine Interaktionen“ meinen wir, dass Besucher keine Links anklicken, sich für nichts anmelden oder nichts kaufen.
Ist die Absprungrate ein Rankingfaktor?
Obwohl viele Artikel behaupten, dass die Absprungrate ein Rankingfaktor ist, hat Google klar gesagt, dass sie es nicht ist.
Warum sollten Sie sich also darum kümmern?
Warum die Absprungrate wichtig ist
Besucherengagement ist entscheidend für das Erreichen Ihrer Website-Ziele. Wenn Website-Besucher interagieren, möchten sie erkunden, was Sie anbieten. Also melden sie sich für E-Mail-Newsletter, Webinare oder Kurse an oder kaufen Produkte.
Denken Sie daran, in Google Analytics sind Absprünge das Gegenteil von Engagement. Die Reduzierung der Absprungrate ist also dasselbe wie die Optimierung des Engagements.
Obwohl keine Webseite jeden Besucher zufriedenstellen wird, gibt es einfache Möglichkeiten, Ihre Absprungrate zu reduzieren und Ihre Website-Ziele zu erreichen.
Wie man die Absprungrate reduziert
Die unten aufgeführten Schritte basieren auf häufigen Ursachen für Absprungraten. Bereiten Sie sich darauf vor, indem Sie eine Reihe von Seiten identifizieren, auf denen Sie die Absprungrate verbessern möchten.
Dies sind wahrscheinlich Ihre wichtigsten Seiten, wie z. B. Top-Produkt- oder Dienstleistungsseiten.
Achten Sie auch besonders auf Nr. 5, da diese Absprungraten-Killer Ihre SEO verbessern werden.
1. Prüfen Sie auf defekte Links und Formulare
Überprüfen Sie zunächst schnell, ob etwas auf der Seite defekt ist. Mit defekt meinen wir, dass es nicht funktioniert.
Wenn Dinge auf einer Seite nicht funktionieren, werden Nutzer frustriert und verlassen sie.
Hier sind einige Beispiele.
- Defekte Links
- Newsletter-Anmeldeformulare, die nicht funktionieren
- Warenkorb, der verwirrend ist oder nicht funktioniert.
Achten Sie auch auf E-Mail-Bestätigungen. Nutzer erwarten, sofort eine E-Mail-Bestätigung zu erhalten, wenn sie sich für etwas anmelden oder etwas kaufen.
Wenn sie diese nicht erhalten, könnten sie denken, dass etwas auf Ihrer Website nicht funktioniert. Und das kann dazu führen, dass sie zögern, Kreditkarteninformationen preiszugeben.
Haben Sie diese automatischen E-Mails eingerichtet?
2. Platzieren Sie CTAs nahe oben
Stellen Sie als Nächstes sicher, dass Ihr Call-to-Action (CTA) oder der wichtigste Link weit oben steht.
Viele Nutzer scrollen nicht nach unten auf einer Seite. Dieser Mangel an Scrollen ist auf Mobiltelefonen noch häufiger. Denken Sie daran, dass die Mehrheit aller Internetsuchen mittlerweile auf mobilen Geräten stattfindet.
Indem Sie Ihren CTA einfach weiter nach oben verschieben, können Sie die Absprungrate reduzieren und die Konversionen steigern.
3. Verwenden Sie Exit-Intent-Popups
Diese cleveren Popups, erfunden von OptinMonster, erscheinen nur, wenn Nutzer dabei sind, eine Website zu verlassen.
Wenn der Cursor eines Nutzers in Richtung der Browser-URL-Leiste bewegt wird, löst dies eines dieser Popups aus. Dies ist eine ausgezeichnete Möglichkeit, die Absprungrate zu reduzieren.
Wir verwenden OptinMonster und schreiben ihm die Steigerung unserer Konversionen zu. Sie haben einen Berg von Testimonials von Kleinunternehmern, darunter einige bekannte Namen wie Brian Tracy.
Mir gefällt die Tatsache, dass man aus vielen vordefinierten Popups auswählen kann. Diese sehen alle professionell aus, sodass Sie sich nicht mit dem Design herumschlagen oder einen Grafikdesigner beauftragen müssen.
OptinMonster bietet jedoch mehr als nur Exit-Intent-Popups. Sie können zum Beispiel verwenden:
- Geolokalisierungs-Targeting
- Gamifizierte Räder
- Schwebende Balken
Denken Sie daran: Um die Absprungrate zu besiegen, müssen Sie Interaktionen optimieren, und genau dafür ist OptinMonster konzipiert. Ihr Traffic ist nur wertvoll, wenn er konvertiert.
OptinMonster Preise: Dieses Tool beginnt bei 4,97 $/Monat.
4. Optimieren Sie Schaltflächen für Nutzer mobiler Geräte
Dieses ist einfach. Wenn Sie Schaltflächen für Anmeldungen verwenden, stellen Sie sicher, dass sie groß genug sind, damit mobile Besucher sie leicht antippen können.
Versuchen Sie, mit einem Mobiltelefon Ihre Website zu durchsuchen. Handeln Sie dann, indem Sie entweder einen Entwickler beauftragen, um Schaltflächen zu verbessern, oder Ihren WordPress Page Builder verwenden, um dies zu tun.
5. Optimieren Sie Inhalte für SEO
Optimieren Sie als Nächstes Ihre Seite für SEO. Der einfachste Weg, dies in WordPress zu tun, ist die Verwendung eines SEO-Plugins.
Wir empfehlen All in One SEO (AIOSEO). Dies ist ein etabliertes Plugin mit Tausenden von 5-Sterne-Bewertungen auf WordPress.org. Es ist anfängerfreundlich und leistungsstark.
All in One SEO analysiert Ihre Seite und sagt Ihnen, wie Sie sie verbessern können.
Die Empfehlungen sind nicht nur darauf ausgelegt, SEO zu verbessern, sondern auch das Engagement zu steigern und die Absprungraten zu reduzieren.
Laden Sie AIOSEO herunter und installieren Sie es, um loszulegen.
Navigieren Sie dann zu der Seite, die Sie verbessern möchten.
Befolgen Sie die Empfehlungen in der AIOSEO-Seitenleiste.
AIOSEO hilft Ihnen dabei:
- Suchintention abgleichen: AIOSEO prüft die Verwendung Ihrer Fokus-Schlüsselphrase. Dies hilft, Inhalte abzugleichen und die Erwartungen der Nutzer zu erfüllen.
- Inhalte scannbar machen: Das Plugin gibt auch Empfehlungen für die Formatierung, um das Engagement zu steigern.
- Lesbarkeit verbessern: Ihre Seite leichter verständlich zu machen, ist manchmal der Dreh- und Angelpunkt für verbessertes Engagement.
- EEAT kommunizieren: Die Funktion „Author SEO“ sendet die Erfahrung und Expertise Ihres Autors aus.
- Rich Snippets erstellen, die Klickraten erhöhen und den Traffic steigern.
- Interne Links hinzufügen: Der Link Assistant von AIOSEO macht diesen Prozess einfach. Das Hinzufügen interner Links zu einer Seite ist eine einfache Möglichkeit, die Absprungrate zu reduzieren.
6. Feedback zur Benutzererfahrung erhalten
Während Google Analytics Ihnen Absprungmetriken liefert, erfahren Sie nicht, *warum* Besucher wie die Karnickel abspringen.
Website-Besucher sind oft bereit zu teilen, was sie an einer Seite stört.
Scheuen Sie sich also nicht, um ihre Hilfe zu bitten.
Es gibt viele kreative Möglichkeiten zu fragen. Eine gängige Methode ist die Verwendung von Software, um Besucherfeedback zu erfassen.
Hier sind einige unserer bevorzugten Optionen.
UserFeedback: Sehen Sie, was Ihre Besucher denken
Dieses WordPress-Plugin des Teams von MonsterInsights ist einfach zu installieren und Sie haben die vollständige Kontrolle darüber, auf welchen Seiten es angezeigt wird.
Wir mögen die Tatsache, dass Sie UserFeedback mit verschiedenen Fragetypen anpassen können. Sie können auch bestimmte Geräte ansprechen.
HotJar: „Erzählen Sie uns von Ihrer Erfahrung“
Besuchen Sie die Hotjar-Homepage und klicken Sie auf die Registerkarte „Feedback“ rechts, um zu sehen, wie es funktioniert. Benutzer wählen ein Emoji, um ihre Reaktion auf die Seite auszudrücken.
Dann können sie eine Nachricht hinterlassen oder bestimmte Bereiche einer Seite hervorheben, um sie zu kommentieren. Das ist einzigartig.
Hotjar bietet auch Heatmaps, Bildschirmaufzeichnungen und Umfragen. All diese Elemente können Ihnen bei der Optimierung der Conversion-Rate und der Reduzierung der Absprungrate helfen.
Experimentieren Sie als Nächstes mit Social Proof.
7. Experimentieren Sie mit Social Proof und Referenzen
Social Proof im Marketing bezieht sich darauf, wie Vertrauen und Kaufverhalten verbreitet werden.
- Menschen kaufen eher, wenn sie sehen, dass andere kaufen.
- Ebenso sind Besucher eher bereit, zu *vertrauen*, wenn sie positive Bewertungen sehen.
Plugins wie TrustPulse machen es einfach, verifizierte Käufe anzuzeigen, während sie auf Ihrer Website stattfinden. Der Takt dieser Nachrichten kann zum Handeln anregen.
Erwägen Sie außerdem, Kunden Testimonials oder Bewertungen zu Ihrer Website hinzuzufügen.
SmashBalloon macht es einfach, Testimonials oder Bewertungen zu Ihrer Website hinzuzufügen.
Denken Sie auch über Qualifikationen nach, die Ihr Unternehmen möglicherweise hat und die Sie anzeigen könnten.
Wenn Sie zum Beispiel einer Handelskammer beitreten, stellen diese oft ein Mitgliedschaftslogo zur Verfügung, das Sie auf Ihrer Website hinzufügen können.
8. A/B-Testen Sie Landing Pages
A/B-Tests sind ein fester Bestandteil der Conversion-Rate-Optimierung (CRO). Große Marken wie Amazon führen täglich Tausende von CRO-Tests durch.
Die effektivsten Tests sind oft kleine Änderungen, wie z. B. die Änderung der Farbe oder Form eines „Kaufen“-Buttons.
In Bezug auf A/B-Tests zur Reduzierung der Absprungrate könnten Sie 1 der Änderungen in dieser Liste ausprobieren. Gehen Sie es wie einen Sehtest an. „Ist A besser als B? Ist B besser oder C?“
Kleine Änderungen führen zu Klarheit.
9. Erstellen Sie eine benutzerdefinierte 404-Seite
Um Absprünge von 404-Seiten zu verhindern, sollten Sie schließlich eine benutzerdefinierte 404-Seite erstellen.
Wenn Sie ein beliebtes Content-Management-System (CMS) wie Drupal oder WordPress verwenden, enthält Ihr Theme wahrscheinlich eine 404-Seite.
Sie kann schlicht sein, wie diese.
Oder sie kann stilvoll sein, wie diese.
In jedem Fall fügen Sie Links zu Ihrer 404-Seite hinzu, um den Benutzern eine Alternative zum Absprung zu bieten.
10. Verbessern Sie Ihr mobiles Website-Erlebnis
Mobile Nutzer konvertieren tendenziell mit einer niedrigeren Rate als Desktop-Nutzer. Da die mobile Suche nur zunimmt und die meisten Suchanfragen bereits auf mobilen Geräten durchgeführt werden, ist es sinnvoll, die mobile Version Ihrer Website zu optimieren.
Zuerst wollen wir klären, was mit der „mobilen Version Ihrer Website“ gemeint ist.
Im letzten Jahrzehnt hatten einige Websites 2 separate Versionen: eine für Desktops und eine für mobile Nutzer. Das war mühsam, da es bedeutete, 2 separate Websites zu aktualisieren und zu pflegen.
Um 2010 kam das Konzept des responsiven Website-Designs auf. Dies ist heute der Standard.
Eine responsive Website passt ihr Layout einfach an jede Bildschirmgröße an.
Erfahren Sie mehr in unserem Leitfaden zur mobilen SEO.
Was ist eine gute Absprungrate?
Eine „gute“ Absprungrate hängt von der Art der Website, der Branche und den spezifischen Zielen der Website ab.
Auf seinem Blog Occam’s Razor teilt der Marketing-Visionär Avinash Kaushik diese Weisheit:
Als Benchmark aus meiner eigenen langjährigen Erfahrung ist es schwer, eine Absprungrate unter 20 % zu erreichen. Alles über 35 % ist ein Grund zur Sorge und alles über 50 % ist besorgniserregend.
Angesichts dieses Ratschlags sind hier einige Überlegungen.
- 35 % oder weniger: Dies ist eine gute Absprungrate und wird typischerweise auf stark ansprechenden Websites gesehen, wie z. B. solchen mit starken Handlungsaufforderungen, interaktiven Funktionen oder Websites, auf denen Benutzer voraussichtlich viel Zeit verbringen, wie Online-Spiele oder Webanwendungen.
- 36-49 %: Problematisch: Beginnen Sie, Seiten mit hoher Absprungrate zu identifizieren. Planen Sie Verbesserungen wie die in diesem Artikel aufgeführten.
- 50 %+: Suchen Sie nach durchdringenden Problemen wie Inhalten, die für Benutzer nicht relevant sind, schlechter Benutzererfahrung oder schlecht ausgerichteten Kampagnen, die die falsche Zielgruppe anziehen.
Es ist wichtig zu bedenken, dass dies allgemeine Richtlinien sind und was eine „gute“ Absprungrate ausmacht, je nach Kontext erheblich variieren kann.
Zum Beispiel kann ein Blogbeitrag oder eine FAQ-Seite, die die Anfrage eines Benutzers gründlich beantwortet, eine hohe Absprungrate haben, aber dennoch als erfolgreich angesehen werden, da der Benutzer die benötigten Informationen gefunden hat.
Verfolgen Sie Ihre Absprungrate im Laufe der Zeit und vergleichen Sie sie mit ähnlichen Websites in Ihrer Branche. Konzentrieren Sie sich darauf, qualitativ hochwertige, relevante Inhalte und eine benutzerfreundliche Erfahrung zu bieten, um Besucher zu binden und die Absprungraten zu minimieren.
Fragen und Antworten zur Reduzierung der Absprungrate
Was verursacht eine niedrige Absprungrate?
Da eine niedrige Absprungrate gleichbedeutend mit hohem Engagement ist, gelten mehrere Prinzipien. Seiten, die Nutzer binden, zeichnen sich durch hochwertige Inhalte aus, die gut organisiert, übersichtlich und auf die Suchintention abgestimmt sind. Seiten mit hohem Engagement enthalten oft den wichtigsten Link oder Konversionspunkt oben oder in dessen Nähe.
Wie reduziert ein responsives Webdesign die Absprungrate?
Responsives Webdesign steht in engem Zusammenhang mit der Reduzierung der Absprungrate, da es auf verschiedenen Geräten ein besseres Nutzererlebnis bietet. Dies kann Besucher dazu ermutigen, länger auf der Website zu bleiben und mehr Seiten zu erkunden.
Hier sind einige spezifische Möglichkeiten, wie responsives Design zur Reduzierung der Absprungrate beiträgt:
- Mobilfreundliches Erlebnis: Mit responsivem Design passen sich Websites an kleinere Bildschirme an und stellen sicher, dass die Inhalte auf Mobilgeräten leicht lesbar und navigierbar sind. Da ein erheblicher Teil des Webverkehrs von mobilen Nutzern stammt, ist ein mobilfreundliches Erlebnis entscheidend, um Besucher zu binden und zu verhindern, dass sie abspringen.
- Schnellere Ladezeiten: Responsive Websites sind oft für die Leistung optimiert, mit Techniken wie responsiven Bildern, die je nach Gerät die entsprechende Größe laden. Schnellere Ladezeiten verringern die Wahrscheinlichkeit, dass Besucher frustriert sind und die Seite vorzeitig verlassen.
- Konsistentes Nutzererlebnis: Responsives Design sorgt für ein konsistentes Erscheinungsbild über verschiedene Geräte hinweg, sodass Nutzer leichter navigieren und die benötigten Informationen finden können. Ein konsistentes Erlebnis reduziert Verwirrung und verbessert die Benutzerfreundlichkeit, was Besucher dazu ermutigt, auf der Website zu bleiben.
- Bessere Lesbarkeit: Responsive Websites passen Layout, Schriftgrößen und Zeilenabstände an, um eine optimale Lesbarkeit auf verschiedenen Bildschirmgrößen zu gewährleisten. Bessere Lesbarkeit macht die Inhalte ansprechender und verringert die Wahrscheinlichkeit, dass Besucher abspringen, weil sie sich beim Lesen der Inhalte anstrengen müssen.
- Bessere Suchmaschinenrankings: Suchmaschinen wie Google bevorzugen mobilfreundliche und responsive Websites in ihren Suchergebnissen. Höhere Suchrankings führen zu gezielterem und relevanterem Traffic, der weniger wahrscheinlich abspringt.
Wer hat das responsive Webdesign erfunden?
Das Konzept des responsiven Webdesigns (RWD) wurde erstmals 2010 von Ethan Marcotte in seinem Artikel „Responsive Web Design“ auf A List Apart im Mai 2010 vorgestellt. Marcotte schlug einen neuen Ansatz für das Webdesign vor, der es Websites ermöglichen würde, ein optimales Seherlebnis auf einer Vielzahl von Geräten, von Desktop-Computern bis zu Smartphones, zu bieten.
Die Techniken und Ideen hinter dem responsiven Webdesign, wie z. B. flüssige Raster, flexible Bilder und Media Queries, wurden jedoch bereits vor Marcottes Artikel von Webdesignern und -entwicklern erforscht und verwendet. Der Begriff „Responsive Web Design“ fasste diese Techniken im Wesentlichen zusammen und popularisierte das Konzept.
Nach der Einführung von Responsive Web Design im Jahr 2010 gewann es schnell an Bedeutung und wurde zu einer weit verbreiteten Best Practice im Webdesign. Da mobile Geräte und Smartphones immer häufiger wurden, wurde die Notwendigkeit von Websites, die sich an verschiedene Bildschirmgrößen und Auflösungen anpassen können, immer wichtiger.
Der Begriff „Responsive Web Design“ wurde zwar 2010 geprägt, aber die zugrunde liegenden Ideen und Techniken entwickelten sich bereits in den Jahren zuvor. Die weit verbreitete Akzeptanz und Implementierung von Responsive-Design-Prinzipien in Websites nahm nach 2010 erheblich zu.
Nachdem Sie die Absprungrate reduziert haben
Jetzt, da Sie wissen, wie Sie die Absprungrate reduzieren können, welche nächsten Schritte gibt es, um Conversions und Verkäufe zu steigern?
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Foto von Avinash Kaushik von Thos003 ist lizenziert unter CC BY 2.0
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