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Maîtriser le référencement de Google Maps : 7 étapes éprouvées pour améliorer le classement local

Le référencement de Google Maps est la clé qui vous permettra d'exploiter tout le potentiel de votre site.

Dans le monde concurrentiel des entreprises locales, Google Maps est devenu une plateforme essentielle pour stimuler la croissance. 

En optimisant votre site web et votre profil professionnel Google, en utilisant des mots clés locaux et en exploitant la puissance des commentaires des clients, vous pouvez obtenir une forte traction.

Cet article vous guidera à travers les stratégies essentielles et les meilleures pratiques de référencement sur Google Maps, vous permettant ainsi de vous démarquer dans les résultats de recherche locaux et d'augmenter vos ventes.

Commençons par une définition.

Qu'est-ce que le référencement sur Google Maps ? 

Google Maps SEO (Search Engine Optimization) est le processus d'optimisation de la présence en ligne de votre entreprise afin d'améliorer sa visibilité et son classement sur Google Maps

Lorsque les utilisateurs recherchent des entreprises ou des services locaux sur Google, les résultats de la recherche comprennent souvent une carte avec des listes d'entreprises pertinentes situées à proximité. 

L'objectif du référencement de Google Maps est de faire en sorte que votre entreprise apparaisse en tête de ces résultats de recherche et qu'elle soit bien notée, afin que les internautes soient plus enclins à fréquenter votre établissement. 

Avant d'aborder les étapes pratiques, examinons ce que sont les résultats de recherche locaux et comment ils sont présentés.

Comprendre les résultats de la recherche locale

Les résultats de recherche pour les entreprises locales sont différents des résultats pour les demandes d'information, par exemple. 

Cet affichage est déclenché par un terme de recherche local.

Intention de recherche locale: Lorsque vous recherchez des services tels que la livraison de pizzas, un pressing ou un plombier, Google sait que vous recherchez une entreprise locale. 

Et cela déclenche l'affichage des résultats de la recherche locale

Résultats de la recherche locale: En haut de la page figurent les annonces (s'il y en a pour ce terme de recherche). Il peut s'agir d'annonces de services locaux.

exemple d'annonces de services locaux de google

Ensuite, vous verrez le Pack local : un affichage de 3 entreprises à côté d'une carte. 

liste d'entreprises google maps seo

Un clic sur le Pack local ouvre un nouvel écran. Celui-ci présente une liste déroulante d'entreprises sur la gauche et une carte sur la droite. 

résultats de recherche des entreprises locales


En haut de la page, des filtres permettent d'affiner la recherche.

Liens bleus: Sous le Local Pack se trouvent les listes de sites web. Les annuaires professionnels, comme Yelp, sont souvent bien classés, ce qui incite à s'y inscrire. 

exemple de résultats de recherche locale

Les gens demandent aussi : Certaines requêtes peuvent afficher la section "Les gens demandent aussi", une collection de questions fréquemment posées sur le sujet.

exemple de personnes qui posent également des questions

Données statistiques et comportement des utilisateurs

  • Près d'un tiers de toutes les recherches mobiles sont liées à la localisation, ce qui montre l'importance d'une bonne stratégie de recherche locale.
  • 85 % des chercheurs considèrent que la moyenne générale des étoiles attribuées à une entreprise est "importante" ou "très importante".
  • Quelque 76 % des personnes qui recherchent des commerces locaux sur leur smartphone se rendent dans ces commerces dans les 24 heures et 28 % de ces visites aboutissent à un achat.

Facteurs clés influençant le classement dans les moteurs de recherche locaux

Dans cet article, je m'appuierai sur les recommandations de Google pour améliorer votre classement dans les moteurs de recherche locaux

Toutes les recommandations seront donc pertinentes pour le référencement local. Après tout, l'élaboration d'une solide stratégie de référencement local est cruciale pour réussir dans les classements de Google Maps.

Je mettrai également à profit mon expérience en matière de référencement pour les entreprises locales dans mes recommandations.

Comment optimiser le référencement de Google Maps 

Commençons par recommander un outil de référencement local.

1. Optimiser les pages à l'aide de l'outil "tout-en-un" (All in One SEO)

Selon Google, le classement du site web de votre entreprise peut avoir une incidence sur votre classement local global dans Google Maps. Il est donc essentiel d'optimiser votre site pour un meilleur référencement. 

Les propriétaires de sites WordPress peuvent utiliser un plugin SEO pour automatiser et simplifier une grande partie du référencement sur la page. 

Je recommande le plugin All in One SEO (AIOSEO). Il s'agit d'un plugin bien établi avec des milliers d'avis 5 étoiles sur WordPress.org. 

Il est facile d'apprendre à utiliser le plugin. En fait, vous apprendrez par la pratique. 

Pour chaque page analysée, AIOSEO fournira des actions claires pour améliorer votre référencement. 

Page d'accueil de l'aioseo

All in One SEO comprend de nombreux outils utiles aux entreprises locales. Ces outils sont les suivants 

  • Référencement des auteurs: Diffusez facilement l'expérience et l'expertise de vos auteurs. Cela peut avoir un impact sur l'EEAT.
  • WooCommerce SEO: Optimisez vos titres de produits, vos descriptions, vos catégories, etc.
  • Sitemaps vidéo: Cliquez sur un bouton et vous obtiendrez un sitemap vidéo qui vous aidera à faire apparaître votre contenu vidéo dans les pages de résultats de recherche de Google.
  • Schéma des entreprises locales: Le balisage Schema est un code qui aide Google à mieux comprendre votre page et à la classer en fonction de mots-clés pertinents. Avec AIOSEO, il vous suffit de cliquer sur quelques boutons et de remplir quelques champs de formulaire.
  • Autres types de schémas: En outre, vous pouvez ajouter des types de schémas spécifiques aux pages web. Par exemple, le schéma des critiques de produits, le schéma des produits, le schéma des vidéos et le schéma des événements. 

J'apprécie également le fait qu'AIOSEO facilite l'intégration de Google Maps dans WordPress. Cela permet aux clients de trouver plus facilement l'emplacement de votre entreprise.

2. Créer et optimiser un profil d'entreprise Google

Cette étape est cruciale. Les conseils de Google pour améliorer le classement local mettent l'accent sur la création d'un profil professionnel Google optimisé. 

L'obtention d'un profil d'entreprise Google est simple. Tout d'abord, effectuez une recherche sur le nom de votre entreprise. Il se peut que Google ait déjà créé un profil de base pour vous. Si c'est le cas, cliquez sur "Cette entreprise vous appartient" pour revendiquer votre profil.

exemple de profil d'entreprise google non réclamé

Ci-dessus : Cette personne est un tourneur sur bois, pas un médecin. Il n'a pas revendiqué ce profil d'entreprise Google.

S'il n'y a pas de profil à revendiquer, vous en créerez un à partir de zéro.

Suivez ensuite les étapes décrites dans la section Comment utiliser un profil d'entreprise Google pour améliorer le référencement local. 

Prêtez une attention particulière :

  • Choisir les bonnes catégories pour votre entreprise
  • Compléter entièrement le profil
  • Mise en place de boutons disponibles le cas échéant (tels que ceux permettant de commander des plats à emporter ou de prendre rendez-vous).
  • Ajout de photos et de contenu
Profil d'entreprise de google pour restaurante

Ci-dessus : Ce restaurant local utilise les boutons Commander à emporter et Commander à livrer dans son profil Google Business. Les internautes peuvent ainsi passer commande facilement (et rapidement).

Le contenu peut être aussi simple que des annonces, des ventes ou une nouvelle photo.

exemple de profil google business

Ci-dessus : Votre profil d'entreprise Google apparaîtra dans Google Maps en plus des résultats de recherche habituels.

3. Élaborer un plan pour obtenir davantage d'avis Google

Selon une étude menée par BrightLocal, Google Reviews est la plateforme d'évaluation la plus fiable. 

Les évaluations de vos commentaires apparaîtront à de nombreux endroits, y compris dans le Local Pack.

évaluation dans google maps

Et dans les recherches Google Maps, lorsque les utilisateurs survolent une épingle.

exemple d'avis de google dans google maps

A considérer également :

  • 73 % des acheteurs locaux sont influencés par la présence d'avis récents sur une entreprise.
  • Lorsqu'ils comparent des entreprises, 76 % des internautes considèrent celle qui a la moyenne la plus élevée.
  • 85 % des chercheurs considèrent que la moyenne générale des étoiles attribuées à une entreprise est "importante" ou "très importante".

La gestion des avis Google doit donc faire partie de votre routine. 

  • Élaborer un plan pour demander aux clients de donner leur avis
  • Répondre rapidement aux critiques 
  • Travaillez à augmenter votre nombre moyen d'étoiles 

Pour en savoir plus, consultez la rubrique Gérer les avis Google pour améliorer le référencement.

4. S'inscrire dans les annuaires professionnels

Ensuite, inscrivez votre entreprise dans des annuaires en ligne. Ces sites, comme Yelp et Thumbtack, sont souvent bien classés dans les recherches locales. 

exemple de page yelp
Ci-dessus : Exemple d'une fiche d'entreprise sur Yelp.

Ma méthode préférée consiste à utiliser le Citation Builder de BrightLocal. Vous payez un forfait. 

  1. Il suffit de créer un compte.
  2. Ajouter les coordonnées de votre entreprise
  3. Cliquez sur Démarrer la campagne

Remarque : vous verrez un bouton violet en haut pour "Acheter des crédits". Je vous recommande de l'éviter. Vous ne verrez que des options permettant d'acheter des forfaits d'une valeur supérieure à 1 000 dollars, ce qui peut prêter à confusion.

Au lieu de cela, cliquez sur le bouton vert Démarrer la campagne en regard de l'entreprise que vous avez ajoutée. 

brightlocal citation builder start campaign buttons

Vous verrez un écran comme celui-ci, où vous pourrez choisir le nombre de citations que vous souhaitez acheter et si vous voulez que l'équipe de BrightLocal supprime les listes existantes contenant des informations inexactes.

brightlocal citation builder

Sélectionnez le nombre de citations que vous souhaitez. Mon offre préférée est celle de 25 citations pour 80 $. Ce n'est pas tant le nombre de citations qui compte que la qualité des sites choisis. 

Je vous recommande également de sélectionner Agrégateur de données et Soumissions de réseaux. 

Il suffit de faire défiler la fenêtre vers le bas pour voir les options qui s'offrent à vous.

Ici, j'ai sélectionné Neustar et le réseau GPS. Vous pouvez tout à fait sélectionner les 5 si vous le souhaitez.

agrégateurs de données brightlocal

Vous devez, au minimum, sélectionner Neustar. Mais je vous recommande d'ajouter le réseau GPS, car vous souhaitez que les données relatives à la localisation de votre entreprise soient vérifiées et distribuées aux systèmes de navigation des véhicules. 

affichage de la carte gps de la voiture
La soumission de votre site à un agrégateur de données GPS vous permettra d'apparaître dans les systèmes de navigation des véhicules et de garantir que vos informations cartographiques sont correctes.

Pour un client de Manhattan que j'ai consulté, l'ajout de Neustar, avant même la mise en ligne des listes de l'annuaire, a suffi à le propulser vers de nouveaux sommets dans les résultats de recherche.

Les exemples ci-dessus représentent un total de 143,50 $. 

Une fois que vous êtes inscrit dans les annuaires professionnels, vous remarquerez que d'autres sites prennent connaissance de votre entreprise et l'inscrivent gratuitement

D'autres citations de référencement local peuvent être recherchées :

  • Créer un blog personnel où vous discutez de votre niche.
  • Rédiger des articles pour des sites pertinents en échange d'un lien dofollow vers votre site.
  • Adhérer à la chambre de commerce locale. 

6. Maintenez votre PAN à jour

Une fois que vous êtes inscrit dans un annuaire, il est important que votre NAP soit cohérent sur l'ensemble du web.

NAP est l'abréviation de Name, Address, and Phone number (nom, adresse et numéro de téléphone). Mais il est entendu qu'il faut inclure d'autres informations sur l'entreprise, comme les heures d'ouverture (cruciales pour le référencement sur Google Maps), l'URL du site web et l'adresse électronique. 

Rappelez-vous : Google Maps propose des filtres pour les recherches locales. Par exemple, si quelqu'un cherche "restaurant ouvert tard le soir", il se verra proposer des filtres, y compris pour les restaurants ouverts 24 heures sur 24.

Si un restaurant modifie ses heures d'ouverture de 24 heures à, par exemple, 9 heures à 22 heures, mais ne met pas à jour ses informations dans son profil Google Business, Google peut supprimer votre classement. 

Après tout, ils ne veulent pas envoyer des clients dans un établissement fermé

En effet, ils peuvent le faire si votre NAP n'est pas cohérent sur l'ensemble du web. Mais il n'y a pas lieu d'en faire une obsession. Par exemple, si votre entreprise est répertoriée à un endroit avec la mention "LLC" après le nom, et sur un autre site web sans la mention "LLC", cette petite différence n'aura pas d'incidence sur votre classement.

Éviter les escroqueries liées aux NAP pour le référencement

En fait, les escrocs du référencement aiment cibler les petites entreprises en les appelant au sujet de variations infimes de leur NAP.

Ces escrocs prétendent souvent travailler pour Google. Ce n'est que plus tard au cours de l'appel qu'ils indiquent le nom de leur entreprise.

Mon mécanicien, avant de prendre sa retraite, a été la cible d'un tel escroc. Ce mécanicien possédait son propre garage, qui présentait une variation minuscule de la NAP comme celle que j'ai décrite ci-dessus.

L'interlocuteur est devenu insistant, disant : "La façon de faire disparaître ces appels est de s'inscrire à notre service". On dirait une mafia du référencement !

Bien entendu, ces escrocs veulent vous faire payer une redevance mensuelle, uniquement pour surveiller les variations du PAN. L'arnaque, c'est que vous n'avez pas besoin de leurs services.

Malheureusement, l'escroc a convaincu mon mécanicien qu'il travaillait vraiment pour Google. Et je n'ai pas pu lui faire changer d'avis.

Adopter une approche de bon sens

Évitez donc les escrocs. Veillez à l'exactitude de votre NAP dans votre profil d'entreprise Google et dans vos pages de médias sociaux. Veillez à ce que vos heures d'ouverture soient exactes.

Et si une partie de vos coordonnées ou de vos informations de localisation change, connectez-vous au Citation Builder de BrightLocal et demandez-leur de mettre à jour vos listes avec ces informations.

En savoir plus sur l'importance d'un PAN cohérent.

Examinons maintenant les possibilités de contenu local.

7. Créer du contenu autour des mots-clés locaux

Les entreprises locales peuvent créer du contenu autour de mots-clés locaux :

  • Identifier des mots-clés pertinents qui incluent la localisation de l'entreprise, tels que "meilleure pizza à [nom de la ville]" ou "[service] près de chez moi".
  • Incorporer ces mots-clés locaux de manière naturelle dans le contenu du site web, les articles de blog, les descriptions de produits et tout autre contenu en ligne.
  • Créer des pages spécifiques à un lieu sur leur site web, telles que les pages "À propos de nous" ou "Contact", qui mentionnent l'adresse de l'entreprise, son numéro de téléphone et d'autres informations locales.
  • Encourager les clients à laisser des commentaires sur les annuaires locaux et les plateformes de médias sociaux, ce qui peut contribuer à améliorer le classement de l'entreprise dans les moteurs de recherche locaux.t
  • Partenariat avec d'autres entreprises ou organisations locales pour créer un contenu axé sur la localité, tel que des listes d'événements ou des guides de la région.

En créant systématiquement un contenu de haute qualité, pertinent au niveau local et intégrant des mots-clés ciblés, les entreprises peuvent récolter les fruits du référencement local, notamment en améliorant leur visibilité dans les résultats de recherche locaux et en attirant davantage de clients.

11 choses qui peuvent ruiner votre référencement sur Google Maps

 Aucun article sur le référencement de Google Maps ne serait complet sans une liste de choses à éviter.

Voici une liste concise des éléments qui peuvent nuire à votre référencement sur Google Maps.

  1. Le bourrage de mots-clés dans le nom ou la description de l'entreprise
  2. Fausses critiques ou spams
  3. Ne pas demander et obtenir les commentaires des clients
  4. Absence d'avis récents de clients
  5. Absence de catégories d'entreprises ou sélection incorrecte de catégories pour le profil Google Business (GBP)
  6. Absence de mises à jour régulières et de messages sur le profil d'entreprise Google
  7. Ignorer les questions, les messages et les commentaires des clients sur le GBP
  8. Payer pour des backlinks spammy.
  9. Informations incohérentes sur les inscriptions dans les différents annuaires en ligne
  10. Violation des règles de Google pour les entreprises locales
  11. Se laisser piéger par les escroqueries au référencement qui ciblent les entreprises locales

Q&R sur le référencement de Google Maps

Comment puis-je intégrer une carte Google Map sur mon site Web ? 

Allez sur Google Maps et cliquez sur l'épingle marquant la destination de votre choix. Dans la fenêtre superposée, sélectionnez Partager.

intégrer google map

Cliquez ensuite sur Intégrer une carte

Cliquez sur Copier HTML et collez le code dans la page web où vous souhaitez afficher la carte.

copier html google map

Dans WordPress, vous sélectionnerez le bloc HTML, puis vous collerez simplement le code.

Comment puis-je vérifier mon classement dans les résultats de la recherche locale ?

Pour connaître votre classement dans les résultats de recherche locale, utilisez les outils de grille de recherche locale. Ces outils prennent en compte des facteurs de classement tels que la proximité de l'internaute par rapport aux entreprises concernées. 

grille de recherche locale
Ci-dessus : Exemple de grille de recherche locale, montrant le classement d'une entreprise en fonction de sa localisation pour un mot-clé donné. Les recherches effectuées plus loin de l'entreprise (marquées par l'épingle bleue) ont tendance à être moins bien classées. L'emplacement des concurrents et leur référencement influent également sur ces résultats.

En outre, vous pouvez voir, sur la carte de la grille, les zones locales où un concurrent vous surclasse. Vous pouvez également suivre les performances des mots clés dans les différentes zones locales.

Après Google Maps SEO ....

Maintenant que vous savez comment exceller dans le référencement de Google Maps, quelle est la prochaine étape ? Le chemin vers la domination de la recherche locale n'est jamais vraiment terminé.

Consultez notre guide principal sur le référencement local et notre liste de contrôle approfondie sur le référencement local. Et apprenez à éviter les escroqueries en matière de référencement. Malheureusement, celles-ci visent souvent les petites entreprises.

Ensuite, assurez-vous d'être prêt à capturer des prospects. Explorez ces idées d'aimants à prospects et veillez à utiliser des formulaires adaptés aux téléphones portables

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Sherrie Gossett Rédactrice de contenu
Sherrie est une analyste SEO basée dans le New Hampshire aux États-Unis. Lorsqu'elle n'est pas occupée à rechercher, à mettre en œuvre et à écrire sur les nouveaux développements en matière de référencement, on peut la trouver en train de faire de la randonnée et de jouer de la guitare.

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